クゥたんさん(70代) 2025/06/23

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコンのクリーニング自体、どの様な作業をすれば、完璧なのかがよく分からないため、まあこんなもんか？という感じです。真っ黒い水を見た時は、随分汚れてたんだな、と感じました。室外機の作業が、あっと言う間でしたので、きちんとやって頂けたのかな？？と思いました。

匿名希望(40代) 2025/04/24

エアコンクリーニング(壁掛型)

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2年前にもこのサイトからエアコンクリーニングと換気扇クリーニングを頼みました。今回の担当の方がエアコンが2年でここまでカビだらけにならないと言われました。前回のクリーニングは失敗だと言ってました。エアコンのパーツの取り付けも間違っていると言われました。エアコンの内部まで見れないのでそこまで適当な仕事をされてショックでした。2年も前などで、もう仕方ないですけど。今回は完璧にしますと言われました。確かにエアコンも換気扇も説明しながら丁寧にクリーニングして頂けました。しかしクリーニングのために動かしたものはそのまま放置され、クリーニングのさいに飛び散った汚れはそのままでした。私が神経質なだけなのかもしれませんが。今回の担当の方は感じもよく説明も丁寧でしたけど、リピートしたいとまでは思わないです。来て頂く方によって当たり外れがの差がかなりあるような気がします。

Tokyo Wash Expressの返信

当日作業前にエアコンのフラップが半開きになっていたので、確認したところ、取付が違っていたとお伝えしたまででございます。またこの度のクリーニングを5年以上していないだろうという汚水を確認して頂いたところ、2年前にクリーニングしたとおっしゃられ、それですと期間と汚れが合わないとお伝えしたまでです。当店は前回のクリーニングは失敗だったとは言ってはおらず、汚水とフラップの件をお伝えしたところお客様自身で当方にそのようにおっしゃられたのは鮮明に記憶しております。また当店には2年前に実施した業者様のことを言うべき立場にはございません。その業者様と当店は何ら関係のない事由ですので、当店にではなく直接サイト側へお尋ねくださいクリーニングのために動かしたものはそのまま放置され、クリーニングのさいに飛び散った汚れはそのままでした。 ⇒作業前に床とソファーにそれぞれ1.8ｍ×1.8ｍのシートを敷き、内部を乾燥させるためにクリーニング後は運転しておりました。乾燥のための運転であり放置ではございません。シート除去後は必ず水滴等は吹き上げております以上、誤解のないようにお伝えさせて頂きましたこの度はありがとうございました

匿名希望(30代) 2025/01/04

エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望 2023/02/21

エアコンクリーニング(壁掛型)

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silk0728さん(60代) 2022/08/29

エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望(30代) 2021/08/19

エアコンクリーニング(壁掛型)

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とても丁寧に作業していただきました。カビ臭もなくなり、作業自体は満足です。しかし、料金についてちょっとだけ引っかかるので少し星は少なめで…

匿名希望 2020/12/16

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコンの掃除は、汚れている理由の説明や今後の汚れを減らすためにどうすれば良いのか、丁寧にご説明くださって、かつ綺麗にしてくださいました。お風呂やキッチンについては、黒カビの掃除は「こうなると難しいので」ということで、特にご提案はありませんでした。期待していたところでしたので残念でした。キッチンのグリルのところは磨いては下さって、グリルの窓はとても綺麗になりました。ただ、網の部分はあまり磨かれていませんでした。キッチンの換気扇は、油汚れを綺麗さっぱり落としてくださいました。こちらも今後、汚れを防ぐための方法を教えて下さいました。ザッと短時間で終わらせたいときには、とても助かるのではないかと思います。今度機会がありましたら、お風呂やキッチンの部分は、どこまで掃除をしてもらえるのか事前に確認してお願いしようかと思います。全体的に綺麗になったので、いい気分です。ありがとうございました。

あおみさん(40代) 2020/03/22

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコンの内部のカビ、汚れをスッキリ　きれいに掃除していただきました。

匿名希望(50代) 2026/06/22

エアコンクリーニング(壁掛型)

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外出中で作業開始前に待たせてしまい、申し訳なかったです。作業も部屋が狭い中、不自由をおかけする事もあったかと思いますが、仕上がりはよかったです。ありがとうございました。

株式会社アイザさん(40代) 2022/05/17

エアコンクリーニング(壁掛型)

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４台頼みましたが作業も早く追加の依頼もすべて快くしていただきたすかりました。

匿名希望(40代) 2021/06/12

エアコンクリーニング(壁掛型)

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来てくれた方は、人柄が良く、親切にテキパキと対応してくれました。技術的なところは判りかねますが、以前、別の業者さんに掃除してもらった時より、エアコンの風のカビ臭さがなくなったように感じました。あと、最後に防カビスプレーをかけてくれたのが、良かったです。水滴がエアコンの下や洗面所に残っていたのが、少し気になりましたが、概ね満足です。

匿名希望(50代) 2021/03/16

エアコンクリーニング(壁掛型)

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親切な対応で、エアコンも綺麗になりすっきりしました。

匿名希望(80代〜) 2020/07/03

エアコンクリーニング(壁掛型)

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キッチンとリビングの２台のエアコンをクリーニングしていただきました。特にキッチンは12年間の油汚れもあって大変でしたが、丁寧に手際よく作業していただき、見違えるようにきれいになりました。取扱い方などポイントの説明も、大変参考になりました。有難うございました。

匿名希望(50代) 2024/08/08

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコンのカビがひどくて頼みました。この時期にしては申し込もうと思った日から1週間以内に来ていただけたのは助かった。事前のやり取りで駐車場のことやエアコン設置場所についての写真など添付したがそれについての返事がなくきちんと伝わったのか不安になった。当日は夫が在宅で対応したので詳細は不明だがエアコンの下に機械があることに対し怒られたとのこと。風呂場で部品を洗ったあとに黒い粘着質の汚れが床にところどころ付着していた。スタッフの方は黙々と作業されていたそうです。エアコン自体はとてもきれいになっていて満足です。

匿名希望(50代) 2024/05/19

エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望 2023/04/03

エアコンクリーニング(壁掛型)

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料金の請求はいつどこから来るのですか？

匿名希望(30代) 2021/08/31

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコンの仕上がりについては満足いっていますが、水のタンクにシャワーヘッドをつけられていたこと、終了後シャワーの栓がきちんとしまっていなかったことが少し嫌でした。

ハナビさん(40代) 2020/08/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

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7月上旬、経過年数6年のエアコン2台を依頼しました。クリーニング後、リビングのエアコンから水漏れが生じ下にあったテレビが破損しましたが、弁償して頂けました。エアコンメーカーにて水漏れ検査をした際、掃除残りが指摘され、再度同じ業者さんにクリーニングをして頂くことになりました。メーカー撮影の汚れ残りはこちら。子供が喘息なのでカバー部分は取りあえず自分で拭きました。水漏れは止まり、再度クリーニングをして頂きました。すると今度は冷風が出なくなりました。再びメーカー訪問。原因は温度関知するコードを窪みに通さず蓋をしたことでコードが切れていた為。部品取り寄せで直りました。高温多湿の梅雨、梅雨明けの酷暑の中、トータル2週間エアコン停止でキツかったです。完了まで１ヶ月かかりました。かかった費用は業者さんが全額負担して下さいました。都度のレスもきちんとあり、接客態度はよかったです。トラブルがなければ満足でした。

匿名希望 2025/07/09

エアコンクリーニング(壁掛型)

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業者さまは丁寧でした。しかし、掃除後に水漏れが発生。本部を通じて依頼しても8年前に購入したエアコンだから補償外で何もできないとのこと。恐らくドレーンホースが外れており、明らかに掃除後の水漏れで床もびしょ濡れであるのにも関わらず、本部対応が非常に残念で、こんなことになるのなら頼まなければよかったと後悔しています。

匿名希望(〜20代) 2025/08/23

エアコンクリーニング(壁掛型)

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作業はスムーズに行われたが、雑だし対応悪いしなんの説明もなくせかせかと終わらせてイライラしました。接客業として態度が悪いのはどうかと思います。作業後床は水浸し、家具など濡れたままでも謝罪なしでほんとに不愉快でした

Tokyo Wash Expressの返信

他のお客様の口コミを見て頂くとわかる通り、当店このような口コミを頂いたことは、過去にはなくほとんどの方が皆様節度と礼節を重んじる方ばかりでございます頂きました内容であります「態度・イライラ・不愉快」云々は、そのままお言葉を返させて頂きます訪問時、玄関を開けると強烈なカビ臭い冷気が襲い一旦退室。真夏にもかかわらずマスクを取りに戻り２重にマスクをする形となる挨拶からの返しもかみ合わず、夫婦共に終始目はスマホにあり冒頭から違和感しかない作業箇所は脚立を立てるどころか、足を置く事もできないほど床に物が散乱し片付けられていない。作業ができるよう片付けをお願いしたが、渋々スマホを見ながら片付けるといった始末。エアコンを止めても異臭のするエアコンと謎の部屋臭がする為、呼吸するのも辛く作業どころか会話ができるような環境ではもはやない先にベッドの真上にあるエアコンの洗浄を行い洗浄後、テスト運転終了まではベッドマットにシートをかけたまま別部屋の作業の為移動ふと作業済のエアコンに目をやると、ご夫婦お揃いで当店のシートがかかっているベッドで寝ながらのスマホをしていた。正直衛生的に触れられたくなかったので当方がシートを撤去。その後にエアコン内部の水がベッドマットに跳ねるといった話のくだりであり、シートは当日処分したそもそもベッドマットの移動は事前にお願いをしておりましたが、会話をする環境では無かったのでやむなくシートをかけての強硬作業となったのが原因であり事前に移動をしてくだされば起きなかった事柄である「作業はスムーズに行われたが・・・」とありますが、当方はムダ無く1分1秒でも早くこの場から退出する事しか考えておりませんので当然でありますまた当方はその作業以降翌日も具合が悪くなる始末であり、クレームになってでも作業をキャンセルすればよかったと後悔するほどの状況下であった文字数に制限があるため、これ以上付け加えることはしませんが、普段はこのような返信はしてはおりません。お客様とは信頼と信用の性善説にて成り立っているのがこのお仕事です。業者をぞんざいに扱うこちらのお客様情報はカスハラとして厳粛に通報させて頂きました

Tokyo Wash Expressのエアコンクリーニング壁掛型[31613]の口コミ・評判

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古い機種や海外メーカーなど、業者さんにお掃除をお願いできないエアコンはあります…

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