匿名希望(50代) 2024/06/16

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコンクリーニングありがとうございました。段取り良く作業して頂き10年経過したエアコン内部はきれいになりとても気持ちがいいです。後で気付いたのですが「抗菌処理含む」となっていましたがそのあたりの説明がなかったので処理されたのかされてないのかは不明です。

匿名希望(30代) 2021/10/12

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコンをつけた時の臭いが気になっていたのですが、すっかり無くなり快適です。自分でフィルターを洗ったりしても全然良くならなかったので、こんなに変わるならもっと早くにお願いすればよかったです。手際良く作業していただけてよかったです。ただ、作業後に小さな破損に気がつき問い合わせをしたところ元々壊れていたとのことでしたが、だったら作業時にここが壊れてると先に言って欲しかったと少し不信感を抱いてしまいました。破損しているパーツは新しいものを送ってくださるそうですが、良い印象を持っていただけにすごく残念です。

匿名希望(30代) 2020/10/24

エアコンクリーニング(壁掛型)

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一番汚れているシロッコファンのカビやホコリは完全に取れていませんでした。そこを一番取って欲しかったのに… 高圧洗浄機じゃなくポンプ式のシャワーみたいなので作業をされていました。残念です。

匿名希望(40代) 2020/06/10

エアコンクリーニング(壁掛型)

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10年程前から利用しているリビングのエアコンクリーニングを頼みました。親切な対応だったのですが、作業終了後、確認すると汚れが残っていて残念でした。

匿名希望(40代) 2022/12/07

エアコンクリーニング(壁掛型)

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ちょうさん(〜20代) 2026/02/26

エアコンクリーニング(壁掛型)

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サービスにはドレンホース洗浄つまり解除無料と書いてありますが、してくれなかった。作業中に作業者に聞いたら:「うちの会社、ドレンホース洗浄をやっておりません」と断られた。防カビコートもしているかはわからず、ただの洗浄のみでした。作業後言われた通りに4時間ぐらい暖房つけて、乾燥させたにも関わらず、1週間しないうちにまた臭いし出した。しかも前よりも酷くなっている。臭いが服や布団に染み付いて最悪な状態になったまた、エアコンの上部のフィルタの蓋の連結部が外れやすくなって、閉まらない。最悪の体験でした。

メンテックパートナーズの返信

お世話になっております。この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたカバーにつきまして、右側が外れてしまっていたとのことで、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。はまりが少し甘かった可能性もございます。また、こちらの機種は上部カバーが構造上、持ち上げた際に外れやすい部分があり、何かの拍子で外れてしまった可能性も考えられます。いずれにしても、確認が行き届いておらず申し訳ございませんでした。また、ドレンホース洗浄についてご説明が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。弊社では、ドレンホースに詰まりや汚れが確認された場合には、追加費用なしで洗浄（ドレン抜き）を実施しております。一方で、設置環境上洗浄が難しい場合や、ホース内部が清潔な状態で洗浄の必要がないと判断される場合には、不要な作業を避けるため実施しない場合がございます。担当スタッフへ確認いたしましたところ、今回はドレンホースの状態が良好で、洗浄・ドレーン抜きを行う必要がないと判断し、作業を実しなかったとの報告を受けております。しかしながら、その点についての事前説明が不足しており、ご不安を与えてしまいましたことを申し訳なく思っております。今後は作業内容および実施有無のご説明をより丁寧に行うよう、スタッフ一同徹底してまいります。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

匿名希望(40代) 2020/07/29

エアコンクリーニング(壁掛型)

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リビングと寝室、2台のエアコン清掃をお願いしましたが、寝室のエアコンの臭いが取れませんでした。作業完了後の送風の時からなんだか臭いが残っていて、2、3日後、やはりくさい。他にもいろいろ不備があり、すごく残念で、次はもう頼まないかなと思います。

澤橋直文さん 2020/08/09

エアコンクリーニング(壁掛型)

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丁寧に誠実にクリーニングしていただきました。ありがとうございました。

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