匿名希望(40代)
2020/09/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
三回目のエアコンクリーニングでした。
それぞれ依頼先は違いましたが、今回はこちらに依頼しました。
安いので不安でしたが難なくクリーニング終了しました。
キレイにしていただきありがとうございました。
匿名希望(40代)
2026/07/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
二人一組で来て下さる業者とそうでない業者があり、1台あたりの所要時間も異なるので、1人作業&作業時間が短いと、どうしても丁寧さを疑ってしまいます。業者ごとに違いがないと良い
さやさん(30代)
2025/06/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
1時間程度で作業を終えていただき、オプション検討も押し売られることなく、そのまま作業していただきました。
迅速に対応していただき、満足です。
匿名希望(30代)
2024/12/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
匿名希望(30代)
2022/04/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニング初めてしてもらいましたが汚くてびっくりしました。初めてなので他の業者さんがどんな感じなのか分からないのですが、作業時間は予定より早めで、助かりました。
匠のハウスクリーニング専門店の返信
本日はありがとうございました!
エアコンクリーニングの際の汚水を見ていだきびっくりしてもらえて幸いでございます。
また機会がありましたら宜しくお願い致します!
匿名希望(30代)
2021/07/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
冷房の効きが悪くなったので2台のお掃除をお願いしました。説明も丁寧で対応もとてもよかったです。とても綺麗になったのでまた機会があればお願いしようと思います。
匠のハウスクリーニング専門店の返信
お世話になります。
この度はエアコンクリーニングのご依頼ありがとうございました。
ぜひまた機会がありましたらよろしくお願い致します。
匿名希望(50代)
2021/06/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
丁寧に作業していただきました。
気持ちよく過ごせます。ありがとうございました
匠のハウスクリーニング専門店の返信
お世話になります。
この度はエアコンクリーニングの、ご予約誠にありがとうございました。
是非気持ちよく過ごして頂けましたら幸いでござあ。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(60代)
2021/04/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
古い型のエアコンを2人で手早く綺麗にしてもらえました。対応は若者らしく元気で快活、仕上がりも良かったと思います。ただ年配の利用者としては、作業説明や養生の不十分なところが気になりました。
匠のハウスクリーニング専門店の返信
お世話になります。
この度はご利用ありがとうございました。
厳しく的確なご指摘まことにありがとうございます。
今回のご指摘をスタッフ一同今後に活かせていくよう努力、精進してまいります。
またご縁がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
よろしくお願い致します!
匿名希望
2024/08/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
8年程前から利用しているリビングのエアコンクリーニングを頼みました。他業者さんに依頼した時は、作業後に依頼者とのエアコン作動確認や説明がありましたが、匠さんはなかったです。スピーディーな作業でした。エアコンは綺麗になりました。
匿名希望(60代)
2022/05/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
使用10年前後のエアコンクリーニングを依頼したのですが、とても 親切な対応で、気持ち良く 日々
過ごすことができてます。嫌な臭気もなくなり、
感謝しております。
匠のハウスクリーニング専門店の返信
お世話になります
この度はエアコンクリーニングのご依頼ありがとうございました!
感謝していただけまして幸いでざいます。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願い致します!
匿名希望(30代)
2026/04/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
カビ汚れと臭いで依頼したのですがカビ汚れはとれても送風の臭いはとれませんでした。他の業者ではこのようなことはなく洗浄方法の違いか分かりませんが頼りにしていた分、悲しい思いでいます。
匿名希望(40代)
2022/08/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
匿名希望(40代)
2025/08/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
クリーニング完了後2ヶ月近く経過したが、エアコンの右側の『お掃除ロボット』が機能していない事に気付いた。
カバーを開けた所、『お掃除ロボット』が稼働するレールとロボットを固定する箇所との間に『フィルター』が引っかかっていた為に右側の『お掃除ロボット』が稼働せず、右側のフィルターとダストボックスだけ埃が取れない状態が2ヶ月近く続いた。
『お掃除ロボット』の不具合は、自分で取り付け直した後に正常に稼働する様になったので事なきを得たが、このまま気付かなければ片側だけ埃が取れない状態が続き最悪の場合は故障していただろう。
価格相応の仕上がりを求めていたが、『お掃除ロボット』と『フィルター』の取り付けが雑だったので、非常に不満が残る仕上がりで正直なところ期待外れだった。
高いお金を払った以上、いい加減な仕事をされては困る。
匿名希望
2023/12/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン掃除中どれだけ汚水が
出たかの確認はありましたが
エアコン内が綺麗になったかの説明なし。
2台掃除を頼みましたが、奥の方を見ると
カビがついていて送風口にも黒の点々が
残っていたので拭くと取れました。
2台で1時間かからなかったので雑に
されたのでは…と思ってしまいます。
そしてなにより、ベランダでフィルターの
掃除をしていたのですが、朝ベランダを
みてびっくり。埃がそのままおいて
ありました。掃除までしていくのが
普通ではないのでしょうか?
人気の方は埋まっていたのでこちらに
しましたがもう頼まないと思います。
匿名希望(30代)
2022/06/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
この度はお世話になりました。お掃除付きエアコンの洗浄をお願いしました。洗浄してもらうと真っ黒い水が出て驚きました。最初にエアコンのカバーやパーツを外すのですが、外し方が荒く、壊れるのではないかと少し心配になりました。また、オプションでコーティングをしてもらったのですが、今からコーティングしますといった声かけもなく、コーティングしてくださっているのか分からなかったので、こちらから「今回コーティングをお願いしてるのですが」と聞くと「もうしました!」ととのこと。もう少し作業説明をしてもらえると良かったのにと感じました。清掃後にエアコンをつけると清掃前と同じカビのにおいがしましたが、洗浄した時に汚い水も出ていたので、おそらく綺麗になっていると思います。
匿名希望(40代)
2022/09/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
5年前から使用している自室のエアコンクリーニングを頼みました。到着後、勝手にマンションの花壇にタンクの汚水を捨ててから作業したことに驚きました。全部で30分ほどで完了しました。高圧洗浄で黒い水から汚れのない水に変化したところを確認しましたが、あまりの速さに仕上がりが不安でした。1週間近く経ちましたが、まだカビのにおいがのこっており、1万払ってこんなものかと思いました。以前おそうじ本舗でしてもらったときは丁寧で仕上がりもよかったが、やや値段が高かった。今回は安くおさえようとこちらを選んだが、やっぱりあと数千円出してしっかり洗浄してもらえるところに頼めばよかったと後悔しています。
匿名希望(40代)
2021/06/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
手抜きしすぎではないですか、、
何度か注意し、
一からやり直ししてもらいました。
そしたら綺麗になりました
最初からしてほしかったです。
こちら側が指摘、指導するはめに
精神的に疲れました。
ボランティアではありません、
掃除として、賃金が発生しています。
これでは、過去の方注意できない、満足されてない方がおられるかもしれませんね、、
これからのためにも、頑張ってほしいです。
雑にしていると、いずれ信用なくし、
仕事は依頼されなくなるものです。
若いし、これからも頑張ってほしいとおもいます。
ちなみに、
勝手に時間変更了承なしに、変更されました
匠のハウスクリーニング専門店の返信
お世話になります
本日はエアコンクリーニングを頼んでいただき誠にありがとうございました。
この度はご指摘ご指導おかけしてしまいまことに申し訳ございませんでした。
厳しい評価を真摯に受け止めてこれからのサービスにいかしていきます。
本日はありがとうございました。
またご縁がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(60代)
2022/07/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
初年度は写真の本人が来ました。2年目は下請けの若いのが来ました。ファンの洗浄片面からしていなかったので言うとシャワーの水圧があるから大丈夫と作業完了されました。1年経ってファンの片側だけカビだらけなのに気付きました。仕方なくファンクリーナを買って自分で洗いました。マイスターとはとんでもない!
匿名希望(〜20代)
2022/06/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
9時に到着とのことでしたが混んでいて30分遅れると連絡がきました、そちらにつきましては仕方ないと思いますが作業もバンバンドンドン音がして作業が荒くこちらとしては傷がつかないか不安でした。
30分ほどで作業終了し確認のため室外機の作業も終わりましたか?と確認するとしておらず、予約してました?みたいな感じでした
こちらとしてはお金を払って予約しているのに予約内容の確認していないことに驚きました。
室外機もさーっと作業してすぐに終わっていたので本当に綺麗になっているかはわかりません、こんなに雑なの初めてでした。
そしてベランダで洗ったりしてもらいましたが作業後がこれです。
匿名希望(50代)
2021/07/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
今日18時に来るという約束で待っていたら19時になりますと電話があり、結局来たのが19時30分すぎていた
それで来たのが写真のできそうな人じゃなくて、20代前半位の男子2名
ちらっと不安がよぎった
それで約束より30分も遅れてきて 遅くなりました の一言もなかったが、まあその時はええわって思ってスルー
そこまではよいのだが、室外機のオプション含め分解清掃した割には40分ほどで終わっていたのでおかしいなと思いつつ、作業員が中が乾くまで18度で強風運転しといてくれというのでしておいたが、寒くなったので27度に設定したとたんめちゃくちゃ生乾き臭がする
それと吹き出し口のところどころが清掃しきれてないのが一目でわかる
ミニコンプレッサー持ってきてたのに水でブロー掃除したんとちゃうんかい!w
調べたらドレンパンを分解してきちんと掃除してない場合や掃除しきれてない場合に生臭いニオイが起こるということだったが、ドレンパンを分解掃除するのは結構時間がかかるとのこと にもかかわらず40分ほどの作業でどうやってやったのか
乾かすためじゃなくて臭いごまかすために18度で強風にしてたんと違うやろうな?!
匠のハウスクリーニング専門店の返信
お世話になります。
昨日はお忙しい中お時間をつくっていただきまことにありがとうございました。
匂い、汚れ残りの件、本当にご迷惑におかけしても申し訳ございません。
お客様にご納得いただけておりません施工になり、お忙しい中お時間作っていただきましたのにこのような結果になってしまい申し訳ございませんでした。
施工費
18,000円
全額返金させていただきますのでお手数おかけしますがメッセージにてお振込み口座をお教え下さいますようよろしくお願い致します。
お時間につきましてはあらかじめ
18〜20時頃
到着予定でご予約いただいておりましてそれ以上に早くお伺いできそうになりましたのでご連絡させていだいた次第でございます。
作業時間に関しましては2人作業になりますので40分ほどで終わる事は通常に起こりうる事でございます。
温度設定につきましてはクリーニング後しっかりエアコンが効いているのか確認するために18度設定で30分ほどは動作確認お願いしております。もしこの時に異常がないかどうかその確認も含めております。
ドレンパン分解に関しましてはお客様のご指摘通り分解洗浄と簡易洗浄の違いがございます。
当社では簡易洗浄を承っておりまして基本的にドレンパンは取り外さず上部から洗い流します。
分解洗浄になりますと金額もかなり高額になってまいります。
抗菌コートの件といい、こちら側のご案内、ご説明不足でせっかくご依頼いただきましたのにお客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
匠のハウスクリーニング専門店
代表 片桐 隼