匿名希望(40代)
2022/10/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
今回はリビングと寝室のクリーニングをお願いしました。
寝室のエアコンが作業中に本体が外れてしまうという不測の事態がおこり、取り付けが必要に。
取り付けるにあたり電気屋さんを手配するという話しだったのが、自分たちで部品を調達してきて取り付けを始められていて…こちらは状況がわからず不安な気持ちになってしまいました。
取り付けまでやっていただいたのは有り難かったのですが、きちんと説明をしてからやって欲しかったです。
匿名希望
2022/05/25
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニングを2台お願いしました。最初に女性の方が1人来て挨拶とエアコンの確認をしていただき、後からもう1人きて2人で作業をするとは伺っていましたが、もうお一方はインターフォンも鳴らさず勝手に家に入っており、いつのまにか別室のエアコンクリーニングをされていてびっくりしました…せめて一言挨拶をしていただきたかったです。作業は2台で2時間程でした。綺麗にしていただきありがとうございました。
匿名希望(30代)
2022/04/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
この度はありがとうございました。
日程変更を対応して頂いたことと、エアコン内部のクリーニング具合は概ね良かったと思います。
しかし、施行中に水をこぼす、ベランダで部品を洗う際に窓を開けたまま行っていたので部屋の中に水が飛び散る、部品を洗った後ベランダに飛び散った埃や汚れをそのままされた、エアコン外部に汚れが散見されていた等、雑な対応が気になりました。
ぱんさんさん(40代)
2021/06/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
リビング、寝室のエアコン掃除をお願いしました。
2名でいらっしゃり一時間半で終了。
分解してそんなところまでやるんだなーっと思うところまでやってくれましたので満足はしています！
しかし、リビングで待っていたので一台のエアコンの作業は見えたのでどのくらい汚れているのかわかりましたが寝室はどんな感じか見えず…終わった時にどのくらい汚れていたかは報告がなく、ちゃんとやってくれたのか正直不安になりました。
また、作業中行ったり来たりしていたのと寝室で作業された方にやり方など指示されている様子が見え、作業わからない方がやっているのかなと不安になりました。抗菌してくれるキャンペーンの説明もなかったのでやってくれたのかも謎でした。
あんさん(50代)
2026/06/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
今回の方が普通なのかもしれません。
が、前回、YOURMYSTARにお願いした時に来た方が、あまりにも丁寧で行き届いていたので、つい比べてしまいました。
事前の到着時間連絡も曖昧で、養生の貼り方から全然違いました。
帰られた後、床があちこち濡れていました。
期待しただけにちょっと残念でした。
匿名希望
2022/12/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンと浴室清掃を依頼しました。エアコンは外側カバーと羽部分を外して清掃していただき、黒い水も確認できたので綺麗になったと思います。浴室は、水垢のゴロゴロや扉のほこりや細かい汚れはそのままだったので期待していた仕上がりとは違い残念でした。
匿名希望(50代)
2022/04/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
清掃作業について二回目頼みしたくない。2人で一日かけてもきれいにならない。仕上がりは場所によって、雑と感じた所もありますが、特にキッチン、床、トイレの床の汚れがしっかり取れてない。結局自分で掃除する。言われた汚れ取れたい部分すべてきれいになった。
匿名希望(40代)
2026/06/20
エアコンクリーニング(壁掛型)
１３時から１４時の訪問予定が連絡無く１時間程早く到着する。こちらにも都合がある為連絡するのは常識では？
作業自体は早かったが、２台目のエアコン部品の取り付けが適当できちんとハマっていなかった為、業者が帰った後フィルターが大きくずれてエラー表示が出ていた。エアコンが壊れてしまうような取り付けを業者がするなんてあり得ない！
助手の方は、道具の運搬時水をあちこち垂らしながら運び、家中水が垂れており、作業中や帰宅後に掃除が必要な程だった。また、作業が始まる前から洗面台の水を２０分以上出しっぱなしにされ、(止めるのを忘れていた様子）とても不愉快。
作業中も、周りに水が飛び散っているのが確認できました。作業が全体的に雑だと感じた。
とにかく全てが最悪でした。
匿名希望
2026/05/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
・何件も回って忙しいのは分かるがいきなりオプションの話から始めたので、
順を追って話して欲しかった。
・吹き出し口付近がシミになって落ちないのか分かりませんが、
それ程キレイになっておらず、感動が薄かった。
・助手の方（メインの方より年上の方）に指示する態度がイマイチでした。
（見てて余り気持ちのいいものではなかった）
・ゴミを洗面化粧台付近に放置された。
匿名希望(50代)
2026/04/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
今まで何度かエアコンクリーニングはしていただきましたが
水がぽたぽた垂れている状態なのは初めてでビックリしました。
しばらく垂れてくるので、という説明に？になりましたが、
そういうことか、と…。黒いカビのようなカスも少し残って
おりおやおや、と思いました。
とりあえず今年の夏はこれで過ごしてみます。
匿名希望(30代)
2026/04/25
エアコンクリーニング(壁掛型)
他の方に今後ないよう忌憚なく述べさせていただきます。
当日疑問に思ったこと。
①訪問予定時間の10分前以上にチャイム
準備できてたので問題ないですが、少し早めに訪問してもよいか、の事前連絡か、もしくはインターホン通話時に少し早いのですが問題ないですか？などの一言があって良かったのでは、と思います。
②床へバケツを直置き
養生シートをまず敷いてからその上に作業道具を置くべきかと思います。入室してからあっという間の出来事でその場で指摘できず申し訳ないですが、唖然としてしまいました。外にも置いてそうな衛生的とは言えない道具ですので、配慮が明らかに足りません。
③キッチン水洗のお湯使用
高圧洗浄用にキッチン水洗を使用されましたが、初めての光景だったため水道出しっぱなしで水道代が気になってるところ、途中でまさかと思い、覗いたら水洗レバーがお湯での排水になっておりました。水道流しっぱなしに関しては私の知識不足でまったく問題ないですが、お湯に関しては無駄なガス代もかかるため、いい気はしませんでした。今後は使用前に家主にその部分も事前確認された方が配慮があると思います。
④撤収後の床への水こぼれ
撤収時の作業道具から垂れたものかと思いますが、帰宅後、床の数ヵ所に水が垂れておりました。ここまでくるとそうだろうな、という認識でした。
スピードが早いのはいいことですが、それまでの配慮不足が多い=雑なだけ？という不信感にもつながります。
技術が申し分なくても、こういう面で誤解されてしまってはもったいないので、別の場所ではないよう改善いただきたいです。ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2024/08/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
予定より早く来てくれると連絡をくれ、以前にもユアマイスターを頼んだ事もありエアコンがキレイになると、楽しみにしていました。
いざ、担当の方が玄関に来るとタバコのような匂いがして、赤ちゃんがいるので最初から不快な気持ちになりました。
駐車場の件もあらかじめメールで伝えておいたのに、家の前でいいですか？と言われ情報共有が出来てないんだと思いました。
作業が始まると、水が必要ですのでとキッチンの流しにバケツを突っ込まれ驚き。
流しに洗い物が置いてあるにも関わらず、いいですか？と断りも入れずに感じ悪かったです。
エアコンクリーニングは作業がとても早くキレイにしていただき、カビ臭さもなくなり満足しています。
匿名希望(40代)
2023/12/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンと換気扇の掃除を依頼。
全体的には良心的だが以下気になった点。
①開始時間は13〜14時と一時間以上のバッファがあったものの、それより30分の遅刻。
②換気扇の仕上げの拭き掃除で筋が残ったまま。
③業者様帰宅後、何かの部品が落ちていたので不安になり連絡。後ほど来て確認してもらったが、今回掃除したもの以外の部品だということ。
②③についてはこちらから指摘して解決したが、クロージング時のチェックが甘く、予想より時間がかかったなという印象を受けた。
掃除内容については問題ないので、改善いただければまた利用したい。
匿名希望(50代)
2023/06/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
匿名希望(40代)
2021/09/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
口コミが良かったのでこちらでお願いしましたが、いまいちでした。
インターホンでは名前を名乗りましたが、玄関先での挨拶はなし。
もちろん名刺もなく、帰り際にこちらから催促をしました。
作業終了後に運転確認をするとカタカタと音がしました。
(担当の方は確認しているはずですが、特に何も言われませんでした。)
確認していただくと、マイナスイオンを発生する部品から音がしていて、｢これはあまり意味がないから外しても大丈夫｣｢メーカーに発注すれば買えます｣などの返事でした。
最終的には取り付けるときに少しずらしたら直りましたが。
そして、その部品ですがかなりカビが残っていました。
担当の方もまずいと思ったのか、｢水洗いできないものなので、タオルで拭ける場所だけ拭いておきました｣と。
お金を出してプロにお願いしたはずですがとても残念です。
写真にとりましたのでどうぞご覧ください。
匿名希望(30代)
2022/11/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
グッドサービング株式会社様
残念の一言。
作業中に高圧洗浄機で清掃して頂いていた最中に出てくる汚れが混ざった水が本来バケツの中へと流れていくはずが、2回程ザバーっとバケツの中ではなく床、壁紙へと相当量流れ落ちました。
床は養生されてましたが、それを通り越す位の水が落ちてきたので、床はびちょびちょでした。
壁紙に関しては、養生されておらずかなり濡れてました。うちの壁紙にが茶色いだったので汚れは目立ちませんが、そういう問題ではないとは思いました。
付近にはコンセントもあり、そこは養生とかは一切されていなかったのでそこもありえないと思いました。
その後小さい声ですみませんと仰っていましたが、ちゃんと面と向かっての謝罪が無かったこともあり得ないと思いました。
こちらはプロだと思ってきちんとお金を払って、家具の移動の準備をしてご依頼させて頂いたのでこんな結果になるなんて思ってもみませんでした。残念でしょうがないです。
匿名希望(30代)
2026/06/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンの掃除をお願いしたのですが、エアコン下のソファは養生してやるのでそのままで大丈夫ですと言っていたのに、養生する前からエアコンを解体し始め、ソファに埃が落ちていた。解体した部品も、近くに置いてあったテーブルに勝手になにも引かずに直置きされ、テーブルの上が汚れていました。作業終了して業者が帰った後に気付きましたが、普通に吹き出し口に埃が残っていたり、室外機掃除もお願いしましたが、その掃除後の埃も放置してありました。作業後、除湿を3時間つけておいてと言われたのでつけていたら、点検修理が必要ですのランプが点き始め（2週間前に使用した際は一切問題なし）様子を見る為次の日にまた除湿をつけたところ、そのランプはつかなかったものの、室温実際は25度なのに、エアコンの室温お知らせ機能を使うと、室温が40度以上ですとしか言わなくなりました。製造年月日が古いものだった為補償が効かず、お金を出して壊されました。まさか掃除をしてもらって壊されると思いませんでした。こちらで頼むことはもうないです。
匿名希望(50代)
2026/07/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
施工から2ヶ月後にエアコンから水漏れするので、グッドサービング株式会社に問い合わせしたところ、ダイキンに直接問い合わせして欲しいと言われ、ダイキンのエンジニアに来ていただきました。
水漏れの原因は、施工不良によるドレン管の詰まりでした。また、清掃時、エアコンの羽も折られてたとの事で、どうしてこの様な事になったのでしょうか？最低です。
匿名希望(40代)
2025/11/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
何回もエアコンクリーニングサービスを利用しますが、訪問日前日に予定時間より遅れるとメールが来て、こちらの予定もずれると返信したら何も連絡はなかった。訪問日の朝にやっと電話が来て、今まだ他の仕事先にいますので、遅れると連絡があった。そして床に敷物も持って来てなく、汚い脚立そのまま置いて、作業をはじめた。室外機クリーニングも含め30分ちょっとで終わらせた。結果は床は濡れたまま、エアコンフィールダーは汚れた部分が残っていた。
匿名希望
2025/05/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
来られた清掃担当の方に2、3質問をしたら「クレームばかり言うなら辞めて帰りましょうか」と言われました。
黙っていたら予定の半分ほどの時間で清掃して帰られました。
非常に不愉快でした。
4.4
(口コミ 426件)
