東京都の水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)の口コミ

2.00

申し込みから完了後までの運営会社の対応が最悪でした。 ①申込後、受付メールにて15日までに連絡しますと記載。 ②前日に２５日迄に連絡しますと再度メール有り ③２５日になっても何の連絡もない ④翌月、私から「そちらから連絡の日時指定してきたにも関わらず何の連絡もありませんが」とメール送信 ⑤翌日にお詫びのメールと希望日の確認内容。 返信メールに「希望日は初めのメールで第三希望まで送っているが、確認していないのか？」 ⑥再度お詫びメールと希望日で日程調整しますとの内容 ⑦２０日後ぐらいに実施日の確定メール有り ⑧実施日の一週間前に電話あるが、病院にいた為一時間後に掛け直して欲しいと伝え、承諾頂け電話を切るが、その後連絡無し。 ⑨実施日の２日前ににメールで「担当者から電話させて欲しい」と送信するが当日まで連絡なし ⑩実施日当日、何時に来るかも分からず、何の準備をしていいかも分からず自宅待機。 作業員到着し、一週間前の電話の件と２日前に電話連絡欲しかった旨伝えるも、運営会社から聞いて無いとの事。そのまま作業して頂き、無事終了。 そして終了して2日後の朝に、運営側から上の⑨の件で返事が遅くなりすみません。担当者から連絡させますとのメール有り。午後14時頃、再度運営側から電話があり「担当者から電話ありましたでしょうか？」と的外れな内容。 流石にあきれて「作業実施日いつかお分かりですか？一昨日で終わってますが。私が送ったそのメールは５日前のものです。電話かけてるのに、時系列も分からず連絡なさってるんですか？いい加減にして下さい」と伝えました。 作業員の方は下請会社なので、上記内容については何も言いませんでした。恐らく、運営側と下請との連携が機能してないのと、運営側が全く申し込みに追いついてないのか、客を蔑ろにしているのか？作業員の方は親切丁寧で、綺麗にして頂き満足ですが、運営会社が最悪すぎる。 もしこのクチコミが削除されるようなら、本当に最悪な会社です。そのまま載せてくれるようようなら非を認め改善される事かと思います。 作業員のプロ意識の高さがあるだけに、是非とも運営側の改善を期待します！

3.60

築5年のマンションで換気扇、シンク、お風呂場の3点おねがいしました。 訪問日時で多少変更がありましたが、作業箇所は綺麗になりました。 お風呂のフタや細かいところのカビも取れて真っ白です。 ビフォーアフターの写真撮っておけばよかったです。 ただ、室内用なのでしょうが、クロックスに履き替えたのが、どうかなと思います。 廊下に足跡が残っていました。 予定外の床掃除をする羽目に、、、 おかげで家中が綺麗になりました。 また頼みたいと思います。

2.40

子どもがおり今年は掃除が出来ないと思い、 お願いしました。 お風呂の水垢が気になっていたのですが、 あまり綺麗になっておらず 自分でやるのと同じレベルかなと思いました。 床が黒ずみは綺麗にしてくれましたが、 こすったらとれる赤カビも指摘しないと気づいていない 様子でそのままでした。 蛇口の部分はピカピカに磨いてくれていたので 綺麗になった風でしたが、細かくみてしまうと あまりです。 キッチンの金網もピカピカにしてくれたのですが 所々汚れが残っており、まだ築年数も浅く そこまで汚れていなかったのでもっと綺麗にしてくれても良いかなと感じました。 ただ自分で出来ない分助かったのは確かです。 作業中子どもにつきっきりだったので、 ここもお願いしますとちょこちょこ 言えてれば良かったと思います。 予定していたよりかなり早く終わったので もう少し丁寧にしてほしかったなと思いました

5.00

予約確定からすぐにご連絡いただけ、前日にも連絡があり、来ていただく前から信頼できる業者さまでした。 昨年11月から今年にかけて手術のため入退院を繰り返したため、掃除ができなくて油まみれになっていた換気扇をピカピカにして頂き、コンロも新品の様に輝いていました。丁寧にキッチン全体も拭いて頂き、キッチンが明るくなりました。 お風呂も隅々まできれいにして頂き、毎日のお風呂タイムが楽しく感じています。 丁寧なお仕事、ありがとうございました。

3.80

きてくださった業者さんはとても親切でした。 作業も丁寧で、この価格でここまでやっていただいていいの？ というくらいにきちんと対応してくださいました。 ほぼ10年ものの換気扇のよごれがピカピカになり、お風呂の 床も湯舟もとても綺麗にしていただきました。 しかし、作業日程の確定までのやりとりについては満足できるもの ではありませんでした。 空き状況を確認し、候補日程を３つまできちんとお伝えしたのに その後約1週間近く放置。日程が確定したのは前々日でした。 →請け負った業者さんの問題ではなく、この仕組みを運営している 運営会社さんのオペレーションについての意見です。 問い合わせに対しては「繁忙期で申し込みが殺到しているため」という 回答でしたが、会社として広告を打った段階で申し込みがある程度増える ことは予測できたのでは？ それに対して手を打っていないことに疑問でした。

4.80

最初の業者の人に予約をぶっちされて、 せっかく時間をあけて待っていたのに・・・という感じでしたが、 翌週に遠方から来ていただけた別の業者さんはメチャクチャ丁寧にきちんとやっていただけて本当に感動しました。 ありがとうございました。

4.00

築5年を超えたので、大掃除の機会に水回り3点のクリーニングをお願いしました。自分ではなかなか出来ない、換気扇の内側やお風呂のエプロン内も綺麗にして頂きました。対応も親切できちんとしていて、頼んで良かったと思います。

3.60

1年半ぶりのハウスクリーニングをしてもらいました。 キッチン、換気扇、お風呂 換気扇はもう自分ではやらないので、良かったです。

4.60

5年前から利用しているレンジフード、レンジ周りお風呂のクリーニングを頼みました。どんな洗剤を使用しているのか、どのように掃除していくのかなど作業工程も親切丁寧に説明してくれました。短時間で綺麗になりとてもすっきりしました。初めてのハウスクリーニングでしたがまた利用したいと思います。

3.60

3点セット頼んだのですが、黙々と作業して綺麗になりました。ありがとうございます

3.60

築15年超の我が家。換気扇掃除をほぼしたことがなく、溜まった油汚れを綺麗に落として頂きました。キッチンの出窓部も手が届かず諦めていたので、そちらもスッキリしました。年末前に綺麗になり、今年の大掃除は楽ができそうです。 お得パックでお試しできて良かったです。

5.00

プロにお願いしようと決めてから、 約1カ月ほどきちんと掃除していませんでしたので、かなりの汚れでしたが、本当にピカピカになりました。 素人では難しいこげつきなど綺麗になり、嬉しいです！！ 事前の説明もきちんとしていただき、安心してお任せできました。

5.00

お風呂、キッチン、ガス台と換気扇のお掃除を頼みました。丁寧にピカピカにして頂き、両親共に喜んでました。今度は自宅の掃除をお願いしたいです。 ただ、申し込み時、申込者と実際の作業場所が違うこと、プレゼントという事をメセッージで伝えていたのですが、作業される方には伝わっておらず、行き違いがありました。情報の整理を、申し込みフォームを工夫するとかしてわかりやすくした方が良いと思います。

3.80

昨日、水回り三点セットお掃除をお願いして完了しました。 休憩時間20分を含めて合計で7時間くらいかかりました。 換気扇はとてもピカピカになりまして大満足でしたが、お風呂のエプロンは料金に入っていないとのことで。 ここが一番やって欲しかったので残念でした。 マイスターのプランには入っているはずなのに。 お風呂はもう少し綺麗になると期待してたよりは…な感じでした。 職人さんがとても感じが良かったので、何となくこれでいいかなって思っちゃいましたが。 エプロンは料金に入ってませんか？

4.20

80代の夫婦で生活している夫の実家の水回り掃除をお願いしました。高齢でどうしても掃除が行き届かず、水垢などがこびり付き取れなくなっていました。当日は帰省して立会いました。事前にトイレも追加でお願いしました。1人作業で9時から6時まで丁寧に掃除して下さり両親も大変喜んでいます。カードで決済出来るので当日支払いが無く、スマートなプレゼントになりました。

1.60

予約の時から、家の場所がわからなかったようで口頭で説明しましたが、当日も電話できかれ、別によいと言えばよいのですが、わからないなら、もう少し下調べすればよいのではないでしょうか？今までいろいろな業者さんに頼みましたが、住所を言えば迷わずきてもらえました。 綺麗にはしてもらえましたが、お風呂場の鏡の縁やドアの折戸折れ曲がる部分はカビが残っていました。気になったので、拭きましたら、簡単にとれました。 新築のようにピカピカになりました！という口コミを見ていたので、期待値が上がりすぎていたのかもしれませんが、満足ではなかったです。。

5.00

お風呂、キッチン、ガス台と換気扇のお掃除を頼みました。丁寧にピカピカにして頂き、両親共に喜んでました。今度は自宅の掃除をお願いしたいです。 ただ、申し込み時、申込者と実際の作業場所が違うこと、プレゼントという事をメセッージで伝えていたのですが、作業される方には伝わっておらず、行き違いがありました。情報の整理を、申し込みフォームを工夫するとかしてわかりやすくした方が良いと思います。

4.00

とても気さくで感じの良い作業員の方でした。 丁寧にやって頂きスッキリしました。 ありがとうございました！

4.00

とても気さくで感じの良い作業員の方でした。 丁寧にやって頂きスッキリしました。 ありがとうございました！

5.00

お風呂と換気扇とキッチンを掃除していただきました。どこもピカピカにしていただき、本当にプロにお願いして良かったです。特にキッチンの流しは曇っていたのに新品に戻ったかのようにピカピカにしていただきました。掃除をしていただいただけでなく、エアコンやお風呂の普段の掃除の仕方も教えてくださり、キレイを長続きさせることができそうです。