匿名希望(50代)
2020/11/12
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
年末大掃除の５点セットをお願いしました。
お風呂、キッチン、換気扇、洗面所、トイレ。
作業される方が2名8時半からいらして、作業終了したのが18時15分。
本来昼過ぎには終わります、という話でお願いしたのに、、、
さすがに夕食の支度があるので、こちらも最後は急かしてお願いしましたら、シンクの排水口の汚れはそのまま。水栓の水垢もついたままで帰られました。
途中休憩も1時間以上取られたと思ったら、作業される人も入れ替わられていて不審に思いました。
匿名希望(40代)
2020/11/10
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
早割でキッチン&換気扇&お風呂のクリーニングをお願いしました。
キッチンコンロは洗剤が残っていたのか、作業前より汚れげありました。
お風呂も、換気扇に汚れが残っていました。
決して安くはないお金も払っているのに、昨年の方がとてもよかっただけに、なおさら残念でガッカリでした。業者を選べるのであれば、次回は別の業者を希望します。
匿名希望(40代)
2020/12/16
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
家を建てて８年たったので、お願いしてみましたが、お風呂掃除は私がみて、自分で掃除するのとの違いがよくわかりませんでした。主人にも、きれいになっていないと言われてしまいました。キッチン、グリルの表面は写真をとりましたが、やってもらった後に私がふいて汚れがつきました。他のところと比べてとてもお安かったので、お願いしてみましたが、残念でした。
宮里さん(60代)
2020/12/28
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
キッチン、お風呂場セット清掃をしていただきました。よーく見たら油汚れ落ちていません。さわるとベトベト箇所多数。購入したばかりのガス台ですが
ファンの中を金ヘラでこすった後のキズがけっこうあり。仕上がりました確認をと声をかけられ、触ってみるとベトベトの油汚れ箇所が。指摘し掃除してもらい
また確認すると汚れている場所がの繰り返し。作業の方は素手でやってらしたので、ご自身でさわればわかるはず。キリがないので、綺麗にしてくださいと任せました。６時間も磨いていて、帰られたあとペーパーでガス台回り拭いたらベタつきが残っていました。洗剤は市販のJOYが一番いいとJOYでこすっていました。お会計は？と帰り際きくと、営業のものか誰かが集金にくるか？も？。と。ちょっと怖くなりました。これからユアマイスターの方と話し合いになるかと。ただ、電話がつながりません。こんな感想ははんえいされるのでしょうか。
匿名希望(40代)
2022/12/30
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
最初にお願いしていた日時に来ず、連絡したところ忘れていました。との返答。
待っていた時間返して欲しいです。年末の忙しい時に再度日程調整をしなければならず、大変でした。
改めて来ていただいた時には軽い謝罪のみでした。掃除も感動するほどキレイ！とまではならなかったです。
転んで肩を痛めていた為、自分で大掃除をすることができず、今回お願いしましたが、次回からはちがう業者にお願いしたいです。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望(30代)
2021/03/06
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
旦那が在宅時（私は仕事で不在時）に対応頂きましたが、
はっきり言ってどこをどう掃除したのか謎です。
元々、私がやっておいた、フィルターや油汚れを防止する為の任意のフィルターやラップなどを取っただけ？といった感じで、それ以外の部分は何も変わりなく、どこを掃除したのか謎です。
掃除管理時に何も言わなかった、言えなかった事、自分が不在時にしてしまった事をこんなに悔やむことはありません。
今後の勉強代としてあきらめました。
安かろう、悪からろうなのでしょうか、、
とても残念です。
せめて、コンロのゴトク？の油汚れ位は取って欲しかったな。
匿名希望(30代)
2021/01/21
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
作業忘れ？が多すぎて、再作業をお願いした。
広告にある様な、大掃除はお任せ…
と言う様な期待をしたせいか、残念。
結局、2回目も拭き残しがあったりしたので、プロ感が無く、もう頼まないかな…
匿名希望
2020/03/25
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
以前にマイスター経由で別の業者にエアコン掃除をお願いしてなかなかよかったので今度は水回りをお願いしたところ、何でもやるけど別に何かが得意という訳ではない便利屋さんが時間と労力をかけて、中途半端な仕上がりにしてくれました。効率、手際、仕上がり、道具、接客ともにこれと言ってよいところなく。
マイスター経由ではなく、エアコンクリーニングをしてくれた業者に直接依頼すればよかった。
匿名希望(30代)
2020/12/22
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
キッチン、換気扇、お風呂のセットをお願いしました。一人で全部を約2時間半くらいでされました。仕上がりは残念です。仕上がり確認は一緒にしましたが、細かい所までは確認しませんでした。もっと確認すればよかった。仕上がりは、私が頑張って大掃除したレベル。求めてるのはプロの仕上がりです。換気扇は綺麗にしていただきましたが、キッチン、お風呂はクレンザーで磨いでザーっと拭いただけ？てレベル。普通仕上げ磨きとかしないんですか？壁にふきましたー！て跡がめっちゃついてるし。細かいところまで出来てないし、汚れが残ってる。コンロのコゲも取れてなかったから、取れないもんなのかな？と思って後で私がやったら取れた。浴槽もライトの上にホコリ付いてるし、浴槽のエプロンの下にも普通に汚れてる。エプロン掃除しなくていいお風呂なのに、どこ掃除してたの？年末で忙しいのは分かるけど、3万以上払ってこれは無い。真夏の多忙期にお掃除本舗にエアコン、洗濯機お願いした時は2人とかで来てめっちゃ綺麗にしてくれた。これからはそちらにお願いする。
匿名希望(40代)
2020/10/18
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
作業に来ていただくことを
楽しみにしていました
3時間も時間をかけてもらったのに
汚れは残っているし
傷はついているし
作業中の養生も残ったままでした
他の会社に頼んだことがありましたが
一番最低でした
残念です
匿名希望
2020/03/12
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
ずっと気になっていた換気扇掃除を頼みたくて大掃除もかねてセットでお願いしました。
年始早々だった為か？着くなり早く終りたそうにされ
掃除についても雑で残念でした。
最後に薬剤を浸しておいた後の流す作業についてはこちらがすることに。
高いお金を払ってお願いしたのに最後は自分で流すのか。。とビックリしました。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足して頂く事ができ何よりでございます。
ぜひまたのご利用お待ちしております！
ご利用ありがとうございました。
匿名希望(30代)
2019/12/29
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
キッチン、換気扇、お風呂のセットをお願いしました。プロに頼んだのですごくきれいになると期待していたのですが、仕上がりを見てそこまで変化を感じられませんでした。風呂場は壁のカビが残ってるし床の汚れも取れなかったと言われ、換気扇も、周りに油汚れが残っているしフィルターもピカピカ、とは言えない。ビフォーの状態を教えてもらえるとどれだけきれいになったのかわかるのでよかったなと思いました。おまけに、作業終了後にキッチンの排水口の蓋とゴミ受けとトラップがないことに気づき、すぐに電話しましたが次の作業終了後に持ってくると言われ、夕方に来ると言ったのに連絡もなくこちらから電話するとあと30分で持ってくると言ったのに、車が脱輪してJAFを呼んでるので遅くなると言われ、ポストに入れといてくれてもいい、と伝えたのに朝になってもポストにも入っておらずまだ返してもらっていません。対応の不誠実さにびっくりです。排水トラップがないと臭いもあがってくるし、ゴミも流れてしまうし、、、本当に困ります。作業終了後にしっかり確認しておけばよかったと後悔しています。もう二度と頼みません。
匿名希望(40代)
2024/09/28
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
満足いかなかった。きれいではない
他の人に頼んだ方がいいと思います。
crewkの返信
この度はありがとうございました。
お客様にご納得いただける洗浄となっていなかったこと誠に申し訳ございません。
スタッフに詳細を確認したいと思います。
また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。
匿名希望(50代)
2023/12/06
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
2年ぶりにユアマイスターにお願いしたが、業者によってこんなにもノウハウ、取組み、仕上がりに差があるのかと痛感。
前回の業者はよかったが今回はプロに頼んだ甲斐が無い残念な結果。
時間をかけて綺麗にした所と、そうでない所とあり、特にお風呂はそれが顕著で、お風呂の換気扇とドアは綺麗になったけれど、あとは本当に掃除をしたのかなというレベル。
業者が帰ってから気付いたけれど、カビが残っていたり、石鹸かすが残っていたり、排水の部分は掃除すらしていなかった。
目を疑う光景に呆れ怒りガッカリ。
家に入ってきた時のタバコの匂いも気になったな。
評価はプロならば全部出来る事が前提なのでオール1とさせてもらいます。
ユアマイスターには掃除の基準、業者の基準をしっかりしてもらいたい。
匿名希望(40代)
2021/01/03
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
掃除を担当する方を選べないので、作業差が出ると思います。今回担当された方は、養生もせず。。濡れた物も平気で木のカウンターに乗せるなど配慮が全くなかったです。オプションでグリルもつけたのですが洗剤を大量に吹きかけて手が入らないからと放置。。そのままだと使えないのではと思い自分で掃除しました。プロに頼んだのに手間がなくなった程度、仕上がりは自分でやっても変わらなかったです。次に頼む事はしないと思います
日本おそうじ代行ホールディングス～東海支部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望(50代)
2020/12/30
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
雑で汚く掃除しなおしました。
なんのためにプロに頼んだのかと
主人とため息つきました。
匿名希望(50代)
2020/12/26
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
3点とも仕上がりとても悪くて、お風呂の天井に汚れも残り、もう二度と頼まない。
丸山さん(40代)
2020/12/25
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
換気扇、キッチン、お風呂の掃除を依頼しました。
作業を終えて、帰った後に、スイッチを入れるど、スレるような音が…。
すぐに電話して、説明を求めたら、奥さんが、引っ張っていたので、モーターが壊れたのではないか、と言われた。
次の日に、電気やさんに確認すると、モーターを洗ったときに出る音ではないか？とのことでした。
翌日、調べてほしいと、依頼しましたが、実際に、壊れた換気扇を見に来ることもなく、対応できないとの返事でした。
実際にこられた奥村さん夫婦とは、話もできず、おさむらさんという方が、事務的に対応されて終わりました。
匿名希望
2020/12/23
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
ハウスクリーニングをお願いしましたが、大雑把な感じに加え、やっていない所が多々あり、後日指摘しても別料金かかるとの事でした。
お金を貰っている以上、ちゃんと仕事をして欲しいと思います。「言われてない」の以前に料金に含まれている工程はやるべきだと思います。キッチンも色落ちしてしまった所があり、毎回見るたび気分が落ちます。消費者センターに相談するか悩み中です。
匿名希望(50代)
2020/12/22
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
予定より1時間45分遅れて来ました。
4時間以上かかってしまったので、夕飯の支度が出来ませんでした。
換気扇、キッチン、お風呂3点セットプラスお風呂のエプロン内の高圧洗浄で34000円でしたが換気扇は中が見えないので仕上がりは分かりませんが、キッチンに関してはグリル剥がしていたので中も綺麗にしてるものだと思っていたら全く綺麗にしてませんでした。
流し台もピカピカになる物だと思っていたら、自分で掃除した方が綺麗になる程度の仕上がり。
お風呂に関しては最悪で4時間過ぎても終わらず、エプロン内部を分解してビスが2本余りましたと言って来た。余るわけがないので主人がエプロン剥がして付いてないビスを取り付けました。
素人レベルで呆れました。
赤カビはそのままでした。
新築後６年経過して初めてハウスクリーニングしてもらいましたがこれからは自分で掃除しようと思いました。
4.39
(口コミ 750件)
