ASATO株式会社

お客様の笑顔の為に汗をかかせて下さい。

店長：木村麻鳥

お店の総合評価

4.49 (92件）

営業時間

ご注文受付24時間OK
受付対応時間当日夕方以降翌日になる場合もあります。
作業時間8時開始〜18時開始迄

定休日

お客様のご要望により年中無休

所在地

〒1310043 東京都墨田区立花1-2-11

キャンセルについて

予約確定後のキャンセルの場合、予約確定～2日前まではサービス料金の２５％　作業日前日まではサービス料金の５０％　作業日当日は１００％のキャンセル料が発生致します。
（予約確定後は予約日に後続のお客様のご注文を別日に振分、ないしキャンセルに繋がっていますのでご了承の程お願い申し上げます）

対応エリア

< 関東 >

[東京都]

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プロが答えてお悩み解決

複数のプロにハウスクリーニングを頼んだ場合、同じサービスでもプロによって金額が違うのはなぜですか？

会社によって事情が違ったり、作業の中身も違うので料金が違うこともあるでしょう。個人の方と企業の方の経費のかかり方が違うものです。

プロとしてハウスクリーニングのお仕事をしている中で、大切にしていることは何ですか？

リピートのある業界ですので、何より信用と信頼を頂くことです。目先の売り上げより、お客様の利益を優先する事を最優先にしています。

業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間はずっと、作業している場所での立ち会いが必要ですか？

必要は無いです、作業前と作業後の説明を聴いて頂ける時間が有ればお客様の方で問題が無ければ作業中は無人でも大丈夫です。

ハウスクリーニングをプロに頼んだ場合、作業開始の時間を10分単位で細かく指定することは出来ますか？

出来ません、弊社の場合他のお客様との兼ね合いで予定を組みますので作業開始時間はある程度の時間幅を頂いていますので全てお客様にご協力頂いていますので悪しからずご了承下さい。

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか...

当然ですが、保証はします。弊社の場合は相生損保に加入していますのでご安心下さい。

プロにハウスクリーニングをお願いするメリットは何ですか？

無駄な時間、無駄なお金、無駄な労力がかからないことですね。そして餅は餅屋、例えばエアコンの清掃であれば安くで済まそうとスプレーなどを使ったりすると、逆に時間がかかったりします。その後、やはり気になってプロに頼んだりする方もいらっしゃいます。お客様の時間やストレス、身体的な負担ではなく精神的なストレスをなくすといった点でメリットかなと...

ハウスクリーニングをしてきた中で、一番得意だなと感じてる掃除は何ですか？また、その理由を教えて下さい。

業者として作業をしているので特には有りません、強いて言うなら弊社のサービス項目にある物は全て得意と成りますが、、、作業内容もさる事ながら、作業時間が他者より圧倒的に短いのが得意項目でしょうか、、、当然ですが、他者より手を入れての内容での話です。

ハウスクリーニングをおねがいした時に作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか？

サービス内容に記載されている事を順守して頂ければ幸いです。気になる事は迷わずご質問いただくことでしょうか。

プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？

作業の熟練度（新人とベテランの違い）やぞれぞれの会社の使用と考え方の表れ。会社が時間をかける事を良しとしているか、短時間で作業をする事を良しとしているかの違いもある様です。

ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか？

今後の生活が気持ち良く出来る。他社より作業内容や作業時間が短くて助かったなどでしょうか。

これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手強いと思う汚れはどんな汚れですか？また、それは時間をかければ綺麗になるような...

手強いと思う物は正直な所無いです。経験年数が長いので、落せる汚れか、否かはお伺いした時点で大体は分かりますので笑汚れより経年劣化の方が気になります、お客様の方で判断があいまいな場合が多いので

ハウスクリーニングの業者さんにお掃除の技術が高いプロを見分ける基準は何かありますか？

これは難しい質問ですね、、、やはり経験に勝るものは無いので、会社、作業員がどの程度かは判断が難しいでしょう。弊社の場合は実際に業界歴で25年以上、作業員は10年以上のものばかりですので色んなケースの汚れやシュチュエーションを経験していますので困ることは少ないですが、他者で出来ないと言われた作業内容依頼やそこまではしてもらえなかったと...

ハウスクリーニングの予約が確定した後でキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか？

はいかかります。予定が成立した時点より他のお客様のご要望をお聞き出来なく成りますのでやむなく頂く事に成りますので、できる限り無理の無い計画を立てて早め早めのご注文を頂き後予定日は他の予定を出来るだけ入れない様にお願い申し上げます。

プロにハウスクリーニングをしてもらいたい場合、予約は作業日の何日前が望ましいですか？

時期にもよりますが最低2週間前にはお願いしたいですね。繁忙期は1ヶ月前にはですね、優良企業程先の予定が埋まっていますし、サイト内の予定表は作業エリアが狭い業者は別ですが、必ずしもその通りとは限りませんので、、、

対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？

場所によるかと思いますが、東京の業者に九州辺りからご注文があっても対応はできないかと、逆に作業エリア外ですが、境界線より数メートルの場合も有りますので都度ご相談に成ります。ご相談の中で出張費をご請求する場合も有りますし、無い場合も有ります。

ハウスクリーニングのプロとしてこれは自信があるという技術や、作業方法はありますか？

できる限り作業時間を短縮することです。清掃業としてでは無くサービス業としてお客様に対応する事もですね。

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