株式会社エムクリーンサービス

お客様の気持ちになって対応できるスタッフ教育を目指しています。
店長:山口 美由紀

お店の総合評価

営業時間

基本9:00〜18:00となりますが事前にご相談いただければその他の時間も対応いたします。

定休日

不定休

所在地

〒1150043 東京都北区神谷3-56-7

キャンセルについて

予約確定後のキャンセルの場合、作業日5日~2日前まではサービス料金の25% 作業日前日まではサービス料金の50% 作業日当日は100%のキャンセル料が発生致します。

対応エリア

< 関東 >

[東京都]

千代田区 / 中央区 / 港区 / 新宿区 / 文京区 / 台東区 / 墨田区 / 江東区 / 品川区 / 目黒区 / 大田区 / 世田谷区 / 渋谷区 / 中野区 / 杉並区 / 豊島区 / 北区 / 荒川区 / 板橋区 / 練馬区 / 足立区

[埼玉県]

川口市

新着口コミ

投稿日 2018/07/26

東京都 50代女性 

星星星星星 4.60

女性に安心!

猛暑の中、突然のエアコンの水漏れで冷房が使用出来ず困っていた所、早急にクリーニングとドレンの詰まりを解消していただき大変助かりました。また、女性スタッフ(実は社長さんでしたが)の方でしたので、女性一人暮らしには大変安心でした。仕事の腕も間違い無しで、今後もハウスクリーニング全般で利用させて頂きます。

投稿日 2018/05/07

東京都 女性 セキュアネット

星星星星星 5.00

空き室のクリーニング

空き室のクリーニングでお願いしました。前室者がヘビースモーカーだったのか、部屋中がヤニで黄ばんだ状態。壁紙を張り替えると余計に棚や扉の汚れが目立ってしまうので、お願いしました。まだ壁紙が張り替える前なので、お掃除して頂いた場所がピカピカになりました。またお願いしたいと思います。

投稿日 2018/05/07

東京都 女性 セキュアネット

星星星星星 5.00

空き室のクリーニングでエアコン

空き室のクリーニングでエアコンの掃除をお願いしました。多分前室者は、クリーニングをしていた様子がなかったので、お願いして正解でした。 またお願いしたいと思います。

投稿日 2018/05/06

東京都 40代女性 

星星星星星 4.00

トイレ掃除

トイレの隅々まで綺麗にしていただきありがとうございます。 今回初めてお掃除業者に頼みましたがとても満足出来るないようでした。 またお願いしたいと思います。

投稿日 2017/07/09

東京都 40代女性 

星星星星星 4.60

安心なベテラン対応でした!

女性スタッフで依頼、安心して任せられるベテラン対応でした。作業内容や汚れている箇所の説明もあり、狭い場所での作業も丁寧で無駄が無く予定の半分の時間で終わり、後片付けも綺麗で大満足です。

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プロが答えてお悩み解決

同じお部屋でもお客様によって綺麗と感じる方もいれば汚いと感じる方もいらっしゃるように、スタッフも綺麗の感覚はどんなに教育をしても異なってまいります。また力加減も経験数によって変わってまいります。そういうところでお時間の前後があると認識してください。

普段ご自分で綺麗にされていても、専門個所などはなかなかリスクもあってできないのではないでしょうか?そこはやはりプロにお願いしたほうが、時間もリスクも少なくていいかと思います。後は、普段忙しい方はプロに頼んでゆっくりと休日を過ごすという方法もあると思います。最近は子育てやお仕事で忙しい主婦の方に旦那様からのプレゼントということもありま...

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対応地域以外でも依頼は受け付けますが、場所によっては出張費が加算でしまう場合もございます。大体、5Kを目安にプラス¥1000とお考え下さい。

各業者様によって使っている洗剤や、道具、技術施工方法等同じお掃除でも異なってまいります。弊社は洗剤は素材が痛まないで尚且つ、衛生面でも最適な洗剤はないか??など設立初期より多くの洗剤を試してまいりました。後は、技術を行うスタッフにも月1回の教育の時間を割いております。弊社ではお客様とのトラブルがなるべく起こらないようにより満足して頂...

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お客様にまたお願いしたいと思っていただける会社でありたいと思っています。そして何か困ったときに弊社の名前が浮かぶ会社でありたいと思って常日頃よりお客様とのコミニュケーションを大切にしております。

技術はある程度経験を積めばそれなりになると思いますが、意識の問題だと思います。なので、お客様が会話をしていてこの人に任せようと思っていただけるのが本当のプロの技術者だと思います。ご注文の際には気になっていること、質問をたくさん投げかけてください。そこにどの位答えてもらえるかで見分けるのが一番かと思います。

ご予約5日前よりキャンセル料を頂いております。当日になりますと100%頂くことになりますのでスケジュールの変更はお早めにお願いいたします。

天然素材についた汚れはやはり手ごわいですね…素材自体が汚れを吸っていることが多いので・・お掃除もすべてにおいて万能ではないので、時間をかけても綺麗の限度が限られるものはあります。弊社ではそのような時は思い入れがない安価で手に入るものは買い替えをお勧めしています。

時間がかかってしまう場合もありますので終始立ち合いは不要です。ですが、その場所を離れる場合は勘違いなどでトラブルが起きないように貴重品の管理だけはお願いしています。

ご注文の際にクリーニングする箇所によってはこちらより質問をさせて頂いていますので、必要な場合は事前にお願いしております。

弊社は個人宅から店舗まで幅広く行っているので、清掃に関して得意、不得意が無いように普段から行っています。あえて言うならば、ご自宅のキッチンは店舗に比べるとどんなに大きくても決まった大きさですので、お時間がかからず綺麗にすることができると思います。

お客様のご都合で構いません。・・ですが、近々ですとご希望に添えない場合もございますのでお早めにご予約いただけた方がご希望の日時でお取りすることができます。特に年末の大掃除や夏のエアコンなどは1か月前でもご機能に添えない場合がございます。

全スタッフがお客様の立場に立ってサービスさせて頂いていることです。

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スケジュール

02/18 (月) 02/19 (火) 02/20 (水) 02/21 (木) 02/22 (金) 02/23 (土) 02/24 (日)
早朝
02/25 (月) 02/26 (火) 02/27 (水) 02/28 (木) 03/01 (金) 03/02 (土) 03/03 (日)
早朝
03/04 (月) 03/05 (火) 03/06 (水) 03/07 (木) 03/08 (金) 03/09 (土) 03/10 (日)
早朝
03/11 (月) 03/12 (火) 03/13 (水) 03/14 (木) 03/15 (金) 03/16 (土) 03/17 (日)
早朝
03/18 (月) 03/19 (火) 03/20 (水) 03/21 (木) 03/22 (金) 03/23 (土) 03/24 (日)
早朝
03/25 (月) 03/26 (火) 03/27 (水) 03/28 (木) 03/29 (金) 03/30 (土) 03/31 (日)
早朝
04/01 (月) 04/02 (火) 04/03 (水) 04/04 (木) 04/05 (金) 04/06 (土) 04/07 (日)
早朝
04/08 (月) 04/09 (火) 04/10 (水) 04/11 (木) 04/12 (金) 04/13 (土) 04/14 (日)
早朝
  • 早朝 : 06:00~09:00
  • 朝 : 09:00~12:00
  • 昼 : 12:00~15:00
  • 夕 : 15:00~18:00
  • 晩 : 18:00~21:00
  • : 空き状況が不明なため、ご希望の日時で予約後、プロにご相談ください

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株式会社エムクリーンサービスさんが回答しているお悩み

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