スマックス

丁寧にお掃除いたします！

店長：溝口大介

お店の総合評価

営業時間

9:00~18:00

定休日

不定休

所在地

〒3310801 埼玉県さいたま市北区今羽町410-1-303

キャンセルについて

予約確定後のキャンセルの場合、作業日5日～2日前まではサービス料金の２５％　作業日前日まではサービス料金の５０％　作業日当日は１００％のキャンセル料が発生致します。

対応エリア

< 関東 >

[埼玉県]

( / / / / / / / / / / / / / / / / / / さいたま市西区 , 北区 , 大宮区 , 見沼区 , 中央区 , 桜区 , 浦和区 , 南区 , 緑区 , 岩槻区 ) 川越市川口市春日部市鴻巣市上尾市越谷市蕨市戸田市入間市志木市桶川市久喜市北本市富士見市蓮田市ふじみ野市白岡市北足立郡

プロが答えてお悩み解決

作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか？【ハウスクリーニング】

お風呂やキッチンのクリーニング等の場合、シャンプーやスポンジ等の小物を移動しておいていただけると助かります。エアコンクリーニングの場合、エアコンの下が作業場所になります。簡単に移動が可能な物につきましては、移動しておいていただけますと、助かります。その分作業時間の短縮につながりますので、ご協力のほどよろしくお願い致します。

一番得意な掃除はなんの掃除ですか？また、その理由も教えてください。【ハウスクリーニング】

空き部屋クリーニングで鍛えましたので、ハウスクリーニング全般得意です。お客様に評判がいいのは、エアコンクリーニングです。理由は独自の作業方法で、汚れカビホコリに対する洗浄力が好評です。

作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか？【ハウスクリーニング】

作業前と作業後に一緒に確認していただければ、作業中は特に必要ありません。何かありましたら、こちらからお声がけさせていただきます。もちろん、作業を見学していたいという事であれば、ずっと立会いしていただいても構いません。

同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか？【ハウスクリーニング】

一概に言えませんが、一番大きな要素は、作業時間ではないでしょうか？時間をかけて作業をすれば、それだけ人件費がかかりますから、その分金額は高くなります。また、規模の大きい会社に依頼すると、バックヤードで抱えている社員や役員も多くなるので当然高くなります。また、道具や使っている洗剤が高価な物であれば、その分、作業代も高くなります。使って...

プロにハウスクリーニングをお願いするメリットはなんですか？【ハウスクリーニング】

日ごろ、仕事や家事に追われて、折角の休日に大掃除って言うのもなかなか大変ですよね。自分でクリーニングするにしても洗剤や道具を買わなければいけません。しかも、それで納得のいく仕上がりになればいいのですが、時間も費用も無駄になり兼ねません。プロのハウスクリーニングを依頼する最大のメリットは、プロの作業代に加え、洗剤代・道具代も含まれてい...

予約確定後、キャンセルする場合はキャンセル料はかかりますか？【ハウスクリーニング】

別途記載されていると思いますので、そちらをご覧ください。

プロとしてここだけは自信がある技術や作業方法はなんですか？【ハウスクリーニング】

空き部屋クリーニングをメインに作業していた時期もありますので、ハウスクリーニング全般に対応しています。また、網戸の張替や、コーキング、クッションフロア張替、壁紙張替等の小修繕も作業実績があります。

プロが手ごわいと思う汚れはどんな汚れですか？それは、時間をかければ綺麗になりますか？【ハウスクリーニング】

ゴムパッキンのカビ、鏡のウロコ、お風呂の床の黒ずみ多々あります。ゴムパッキンのカビは、元の色に戻すのは、難しい場合があります。鏡のウロコも白いウロコが落ちても、透明のウロコが残る場合があります。

お客様に言われて嬉しかったことはなんですか？【ハウスクリーニング】

「わっー！きれいになった」「落ちるんですね、前に頼んだところでは、落ちないって言われました」「次回(来年)の予約をお願いしてもいいですか?」作業後にそんな言葉をかけていただいた時は、お客様に役に立って本当にうれしい気持ちになります。

対応地域外でも依頼できますか？その際、出張費等はどうなりますか？【ハウスクリーニング】

まずはご相談ください。出来る限り対応したいと思います。

プロによって作業時間が違うのは、なぜですか？【ハウスクリーニング】

作業範囲や丁寧な養生など、作業時間に影響が出る部分があります。例えばエアコン洗浄の場合、丁寧に養生すれば時間はかかりますが、その分、水漏れやエアコンの故障と言うデメリットは少なくなります。お風呂の場合、エプロン内の有無や鏡のウロコ取りの有無等、作業範囲の異なる理由もあります。作業時間がかかるのには、ちゃんとした理由があると思います。...

プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか？【ハウスクリーニング】

お客様のかゆいところに手の届くような仕事を心掛けています。お客様の気になる汚れに対して、いかに向き合うか？事前のヒヤリングを大切にし、お客様と気になる汚れを共有し作業に当たるように心掛けています。

ハウスクリーニングの技術の高いプロを見分ける基準はどんなところですか？【ハウスクリーニング】

手際の良さですね。手際の良い人は、全ての流れが体に染みついています。そんな方に下手な方はいないと思います。

お掃除中に傷がついたり物が壊れた場合はどうしますか？保障はつきますか？【ハウスクリーニング】

損害保険に加入していますので、保険対応とさせていただきます。

予約は作業日の何日前が望ましいですか？【ハウスクリーニング】

基本的に、1週間単位で予定を入れていますので、一週間前位にご予約いただけると助かります。もちろん、空きがあれば前々日でしたら、対応可能です。