合同会社Laule'a | ハウスクリーニング/ノロウイルス消毒

ノロウイルス消毒のセールスポイント

24時間施工可能　訪問から施工・搬入搬出まで秘密厳守での対応も可能です。

所要時間の目安

戸建てタイプ：1時間0分
マンションタイプ：1時間0分
店舗：2時間0分
オフィス：3時間0分

キャンセルについて

予約確定後のキャンセルの場合、作業日5日～2日前まではサービス料金の２５％　
作業日前日まではサービス料金の５０％　
作業日当日は１００％のキャンセル料が発生致します。

※ 除菌サービスでは床壁天井を足した面積ではなく床の面積のみでのお見積りとなります。
※ 基本の料金に薬剤費・人件費・交通費が全て含まれたものとなりますので当日の追加料金等はございません。

※ 駐車している場所で電源がとれない場合は施工が難しい場合がございます。
※ 基本の料金に薬剤費・人件費・交通費が全て含まれたものとなりますので当日の追加料金等はございません。

よくあるご質問

【 Q.見積もりは無料ですか？ 】
A.お見積りは無料でお出しさせていただいております。 また、現地での事前お見積りにも対応可能でございますので、お気軽にご依頼ください。 相見積りにも対応させて頂いておりますので、もしもご予算に合わない等がございましたら、ご相談をさせて頂きます。



【 Q.なるべく費用を抑えたいのですが 】
A.人件費や薬剤費などがございますので、大幅な減額は難しいこともございますが、予算やご都合をご相談いただければ、ご予算内で施工を実施をさせていただくことも可能な場合もございます。
まずご相談ください。
また陽性者発生前の、事前見積りなどをご依頼頂いた場合、緊急対応、陽性者発生現場での作業料金の1.2倍のご請求緊急時については、非請求をさせていただきますので、ご相談・見積り依頼をくださいませ。



【 Q.なるべくご近所・お客様に知られたくないのですが 】
A.お見積りやお問合せの時点からお客様の情報は機密事項とさせていただいております。
施工時に施工証明としてお写真や動画などでご報告をさせていただきますが、ご報告以外に許可なく施工事例などに使用や転用することもございませんのでご安心ください。
また、できる限り近隣に除菌消毒作業とわからないように配慮をし、スタッフは私服や一般車でのご訪問と搬入搬出させていただきますので、ご安心いただければとおもいます。風評被害防止やご近所様への配慮も徹底させていただきます。



【 Q.夜間などの作業も可能ですか？ 】
A.24時間対応可能　当社では夜間作業も承っております。土・日・祝の作業にも対応しております。お客様本意のサービスを心がけておりますので、ご希望等はなんなりとお申し付けください。陽性者発生現場も同じく施工可能です。



【 Q.追加料金が発生することはありますか？ 】
A.作業にかかる料金につきましては、人件費・薬剤費・交通費込みですので、お見積りした以上の金額を頂くことはございません。
当日のご指示や場所の追加などで、大きく作業内容等に変更がない限り、追加料金は発生いたしませんので、ご安心ください。



【 Q.最短でどのくらいで来てくれますか？ 】
A.お電話でのお客様のご要望をお伺いしお見積りをさせていただき、お見積り金額にご了承いただけましたら、施行日を設定させていただいます。
ご予約状況にもよりますが、翌日の作業も可能でございます。

また緊急の場合、都内であれば最短6時間で駆けつけ対応可能でございます。
※ご予約をいただいている他の案件しだいで12時間以上となる場合がございます。


【 Q.立ち会いは必要ですか？ 】
A.当日の解錠や施錠以外は、作業中については作業の特性上ご退室をお願いしております。
それが難しい場合は、柔軟に対応をさせていただきますので、お問合せ時にお伝え下さい。

施工前に現状確認と施工の流れについてご説明させていただきます。
陽性者発生現場については、室外や物件外にてご説明または施工前説明を省略させていただきまして、施工後の測定時、または施工ご説明にご説明をさせていただきます。



【 Q.薬剤の臭いは残りますか？ 】
A.当社で使用する除菌消毒剤は、除菌効果の他に消臭効果もございますので、一時的な薬品の臭いを感じる可能性もございますが、一時的なものですので半日も経てば気にならなくなります。
また、予め人体への影響が軽微なものを使用しており、使用薬剤も公開している物以外使用いたしませんので、詳しくは当社使用薬剤の説明にてご確認ください。



【 Q.作業前に、何か準備や、しておいた方がよいことはありますか？ 】
A.作業にあたって必要なものは全て弊社で持ち込ませていただきますので、ご準備やご用意いただく物はございませんので、ご安心ください。
除菌消毒の場合、その特性上、物の移動などで表面についたウイルスが空気中に飛散し、二次感染のリスクも高くなる可能性もございますので、なるべく普段生活されておられる現状のままでお願いいたします。
なお、当社スタッフだけの状態での作業となりますので、予め貴重品等の管理・保管につきましては、お願いしております。



【 Q.物損事故などの対応について 】
A.作業の際は万全の注意を払って作業させていただきますが、万一の事故等に備え損害賠償保険に加入しております。
事故発生の際は、事故の状況に応じて適切な補償をさせていただきますので、ご安心ください。

◯【お客様とスタッフの健康をお守りします】始業前検温・マスク着用徹底・消毒除菌徹底
◯【土日祝も対応可　柔軟な予約時間と地域】営業時間外・対応地域外のご予約もお気軽にご相談ください
◯【交通費のご請求なし】ご依頼に内容によって車の使用や公共交通機関を設定しますので追加ご料金はいただきません
◯【ひとりひとりがおそうじのマイスター】清掃業界経験者が在籍しております
◯【損害保険完備】もしものときに安心安全の法人

数ある清掃会社様の中から弊社サービスを閲覧頂きありがとうございます。

私自身、建設業界に長年携わっておりまして
弊社の清掃部門はその時に得た技術と人脈を土台とし立ち上げをいたしました。

もちろんスタッフにはハウスクリーニング経験者が在籍しております。

世田谷などの地域で主に戸建てのハウスクリーニングを請け負っていた会社の教育担当
大手ゼネコン施工のタワーマンションや
改修新築工事後のクリーニングとして都内官公庁、議員会館、議事堂、羽田空港などでの職長経験者
このほど月間1000件以上の民泊清掃を行っていた
ホテルの清掃部門をルーツに持つハウスクリーニング会社の元現場責任者や元マネージャーなども合流し
こうした「人」を得たことによりご依頼の施工はもちろんのこと
継続した事業に必要な「教育」が滞りなく行なえますので
法人ならではの安心安全のサービスをご提供致します。


弊社の登記は千葉ですがスタッフの多くは都内在住ですので
現在23区内に限定しご依頼を承っております。

今後弊社は「人」と「教育」という強みを活かし
順次都内近県に対応エリアを拡大予定です。

【サービス内容】
■対応地域であれば、出張費は無料です。
■駐車場料金は、実費、現金精算になります。
■汚れによる追加料金は基本的に発生しません。
※特殊な事情を除きます。

【予約の注意事項】
・ご希望訪問日時が直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもってご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・ご予約の日程候補は、なるべくずらしてください。
・ご予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、【メッセージ】にて改めて日時をお伺いします。

【作業内容の注意事項】
・水道・ガス・電気をお借りする場合があります。
・清掃箇所周辺のスペースの確保をお願いします。
・お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。
・作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。
例）取り外しに対応しないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障している場合など
・専用の道具・洗剤を使用させていただきますので、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。ご容赦ください。
・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。
・重度の汚れ（変質や染色など）は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。
・クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。