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衣服のお直し・クリーニング

少しだけ気持ちが高鳴る服をまといたい

少し気になる傷や諦め掛けていた穴あき。また、洋服のサイズ調整やクリーニングまでプロがしっかり対応します。確かな技術と感動の仕上がりをお約束します。

修理の頼みかた簡単3ステップ

さらに詳しく

1.写真を撮る

写真を撮って、頼みたい職人さんに送ります。

2.相談する

修理内容の提案や金額の見積もりが届きます。職人さんと相談して修理内容を決めます。

3.直したいものを送る

職人さんに直したいものを送ります。

見積もりをしてからの注文なので安心

・直したい箇所の相談が会話形式でできます

・見積もりのキャンセル料はかかりません

来店の必要がありません

・職人さんのお店に郵送

・送料負担は見積もり時に確認できます

修理内容が決まってなくてもOK

・無料見積もりの費用や方法をプロに確認できます

・過去の修理事例はビフォーアフターで確認できます

アスクマイスター 衣服のお直し・クリーニングのプロが答えてお悩み解決

衣服のお直してもらう中で、最初の見積りの料金や納期が変わることはありますか?また、変更がある場合、連絡はもらえますか?

アトリエクロスさん (千葉県)

衣服のお直しで最初の見積もりの料金と納期の中では、納期が早まったりすることがあります。 金額が変わるケースは少ないですが、お写真では見えていなかった変調を見つけて、ご提案を追加して変更する場合はあり得ます。 追加は納期も変わり得ます。必ずご連絡をさせていただいて、ご了解を得られるようご説明も致します。 予め納期は限られている時には、ご提案は避けるように致しますけれど、変調をお伝えしなければならないので、その場合にも可能な限り仕上がりまでにご連絡致します。

可能性はございますので、分かり次第連絡差し上げます。お見積り金額に関しては、実際に修理を開始し、事前確認出来ない部位に何らかの問題点があった場合。納期に関しては、それらに伴い作業内容に追加が生じた場合。などで変わる事が考えられます。どちらにしても判明した段階でお客様にご連絡させていただき、打ち合わせの上でお直しを進めます。勝手にお直しをしたり、事後に報告する事はございませんので、ご安心ください。

衣服の修理中に衣服が破れてしまった場合、保証はしてもらえますか?

アトリエクロスさん (千葉県)

どんなことが保証になるかはわかりませんけれど、こちらの過失のような原因の場合でしたら、早急にご連絡してお伝えした上で回復可能か、そうでないか含めて、現状から改善させていただくように、改めて対応させていただくように致します。 100%事故が全く起こらない可能性はゼロではありませんけれど、当然のことでしょうけれど、起こさないように気をつけております。

お直し工房 さん (静岡県)

業者の方に非がある場合は、保証の対象になると思いますが、古い物の場合、自然にほつれてしまったり、破れてしまう事もあります。その場合、業者は速やかに報告し、双方相談のうえ解決していきます。

業者さんが衣服のお直しをしていて、お客様に満足していただいたと思う瞬間はそんな時ですか?

商品をお納めしたお客様から、その後着物を着用して起こった楽しいエピソードや、着用している素敵な写真を送っていただいた時です。着物は着方・体形・用途が皆様違います。ベストの仕事が何であるかが、決まっていません。そんな中喜びの声を聞く時は満足していただけたなと実感しますし、仕立屋冥利に尽きる瞬間です。

アトリエクロスさん (千葉県)

当社の場合のお話をさせていただきます。 直った箇所を納得いただいた時でしょうか。 気持ちよく使用して嬉しい、という感想自体も、こちらとしてもとても嬉しいです。 結果主義なのかなと思っております。

洋服のクリーニングをプロにお願いする場合と、自分で洗濯する場合とでは、具体的にどのような違いがありますか?

ユアマイスターからのお知らせ

2021.10.20

お知らせ

<システムメンテナンスのお知らせ>

いつもユアマイスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度サービス向上を目的としたシステムメンテナンス(サービス停止)を以下の通り実施いたします。
メンテナンス期間中は、サービスをご利用いただけませんのであらかじめご注意ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力とご理解のほどよろしくお願いいたします。

◆メンテナンス日時
2021年10月22日(金)午前1:00~午前6:00(予定)
※メンテナンスの終了時間は、作業の都合により前後する場合があります。

◆対象サービス
・YOURMYSTAR(ユアマイスター)
・YOURMYSTAR STYLE(ユアマイスタースタイル)

2021.10.19

お知らせ

<あんしん補償料金改定のお知らせ>

いつもユアマイスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、お客様により安心してサービスを受けていただけるよう、あんしん補償の料金を下記の通り改定させていただきます。

■改定日
2021年10月25日(月)より

■改定内容

あんしん補償

※1:あんしん補償ベーシックはサービス基本料金に含まれています。
※2:あんしん補償プラスは、あんしん補償ベーシックに対して追加500円でご加入いただけます。補償内容の詳細につきましては、こちらよりご確認いただけます。

ご不明な点等がございましたら、 お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

YOURMYSTAR FORBIZ

法人のお客様のクリーニング等のご依頼も承っております。お気軽にお問い合わせください。

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