匿名希望(50代) 2022/07/11

エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望(40代) 2022/05/18

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコン掃除でお世話になりました。綺麗に掃除していただき、エアコンの仕上がりに関しては満足しています。汚水を流したりするためにお風呂場を使用し、その後簡単な清掃をしていただけると聞いておりました。しかしながら、作業いただいた方が帰られた後にお風呂場を確認すると、ピカピカにしてあった鏡やお風呂場全体に油を含んだような水が飛び散っており、鏡に関してはちょっと拭いたら油跡のようなものが広がってしまい、全体的にお風呂場の掃除をしないといけませんでした。作業完了後に見せていただいた汚水の中に汚れの塊のようなものがあり、「これは前の作業の分です」とおっしゃっていましたが、これもうちのお風呂場に流したのかなと、少し悲しい気持ちになりました。作業工程の中で自宅のお風呂場を使用されるのは仕方ありませんが、その後の清掃についてはちゃんとしていただきたいと思いました。

おそうじ名人（東日本）の返信

「おそうじ名人」尾澤と申します。この度はエアコンクリーニングをご利用いただきありがとうございました。また、口コミの投稿感謝申し上げます。クリーニング後の清掃に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後、汚れが残らないよう清掃をし、気を遣った対応を致します。その後の使用に問題はありませんでしょうか。万が一、不具合やご不満があった場合は遠慮なくお申し付けください。「おそうじ名人」TEL 0120-032-150 またのご予約をお待ちしております。ありがとうございました。

匿名希望(50代) 2023/09/28

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコン掃除をしていただきました。エアコン掃除後、1時間以上送風をしエアコンを切りました。まださほど暑く無かった時期なので1週間くらい使わずにいました。暑くなってからエアコンを使い、エアコンを切ると数時間臭く、ドレンホースの掃除を自分でしましたが臭いです。エアコン掃除後だいぶ経っているので保証は無いと思いますが連絡をしようと思っています。

おそうじ名人（東日本）の返信

「おそうじ名人」永井と申します。この度はエアコンクリーニングをご利用いただきありがとうございました。不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご不満や気になる箇所があった場合は、すぐに対応、再訪問させて頂きます。「おそうじ名人」ご利用ありがとうございました。

匿名希望(〜20代) 2021/06/02

エアコンクリーニング(壁掛型)

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20時から清掃と伺っていたのですが、 20時20分になって電話が来て、遅れていて、21時でもいいですかとのこと。 1時間遅れるのであれはもっと早い段階で連絡してほしかったですが、日を改めるのも難しく承諾。その後、21時を過ぎてもいらっしゃらず、21時15分頃ようやく電話があり、家が分かりませんとだけ。 Googleマップに住所を入れたら分かりますし、まずは遅れた謝罪なのでは…？とガッカリ。 21分20分にようやく到着、そこから清掃はあっという間でした。しかし、片付けにかなり時間がかかっているようで、清掃後の待ち時間が長かったです。道具の片付けのために外に出ていたようなのですが、声かけもなく数十分居なくなられると、終わったのかどうなのか不安になりました。終了後、支払いはいくらです。とだけ言われて。こんなに遅くなったのに謝罪もサービスもないのかぁ…と更にガックリ。綺麗にして貰えたのは良かったですが、その他の部分が残念すぎました。

おそうじ名人（東日本）の返信

お世話になっております。この度は弊社エアコンクリーニングの御用命ありがとうございました。綺麗になったことは良かった。とのお言葉は有り難く受け止めさせて頂きたいと思います。ただし、残念に思われた部分の改善を社内で徹底してまいります。クリーニングの技術のほか、ホスピタリティに意識して仕事を行うように改善させて頂きます。スタッフの為になるお言葉を頂きありがとうございます。またお会いできる仕事を心掛けていきます。この度はありがとうございました。

エアコン掃除を頼んだ...さん(30代) 2021/06/20

エアコンクリーニング(壁掛型)

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どうせのこの投稿は削除されるだろうけど。ユアマイスター側が業務提携する会社をもっと選んだ方がいい。ユアマイスターを通してエアコンクリーニングをお願いした会社は最低だった。オレの地域の消費者センターにすでに相談済み。消費者センター側から業者にヒアリングも検討していると言ってた。なのでユアマイスター要らない

おそうじ名人（東日本）の返信

エアコン掃除を頼んだ者様この度は弊社エアコンクリーニングにご依頼いただきありがとうございました。気分を害してしまい大変心苦しい所存です。次回御用命いただいた際は、相互に気持ち良くなる仕事が出来るよう意識いたします。意識改善策を社内で図ります。この度は誠に有難うございます。

匿名希望(50代) 2022/08/19

エアコンクリーニング(壁掛型)

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2台で幾らですと、表示された見積金額で開始して終了時には別途更にサービス料金10％が加算されて請求されました。予め手数料は最初の見積メールの段階で10％サービス料金なるものが加算される事をやりとりの中で正しく記載してほしいと思います。作業の内容は良いですが、料金の表示方法が間際らしく改善して頂きたいと思います。

おそうじ名人（東日本）の返信

「おそうじ名人」尾澤と申します。この度はエアコンクリーニングをご利用いただきありがとうございました。また、口コミの投稿感謝申し上げます。ご案内にサービス料の漏れがございまして、申し訳ありませんでした。今後は、ユアマイスターと連携を取りましてお客様のお支払金額をご案内して参ります。その後の使用に問題はありませんでしょうか。万が一、不具合やご不満があった場合は遠慮なくお申し付けください。「おそうじ名人」TEL 0120-032-150 ありがとうございました。

おそうじ名人（東日本）のエアコンクリーニング壁掛型[52119]の口コミ・評判

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