匿名希望(40代) 2026/07/07

エアコンクリーニング(壁掛型)

4

匿名希望(30代) 2025/11/08

エアコンクリーニング(壁掛型)

4

担当:奥村さん丁寧に作業してくださり、作業時間も長すぎず、ちょうどよかったです。ありがとうございました。

まるしんの返信

このたびは、エアコンクリーニングのご利用誠にありがとうございました。また、温かいお言葉と貴重なご評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。担当の奥谷が丁寧に対応できたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にご負担のない作業時間で、しっかりと汚れを落とせるよう心がけております。今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。株式会社まるしんでは、奈良・大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・三重エリアを中心に、「丁寧な作業」「誠実な対応」「確かな技術」をモットーに、エアコン・洗濯機・水回りなどのハウスクリーニングを幅広く承っております。次回はぜひ、浴室やキッチンなどの水回りクリーニングでもお手伝いできましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。株式会社まるしん（ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機クリーニング専門店）

やっちゃんさん(60代) 2025/10/19

エアコンクリーニング(壁掛型)

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丁寧な作業で何の問題も無かったと思います。ありがとうございました

まるしんの返信

このたびは、株式会社まるしんのエアコンクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、作業内容や対応についてご満足のお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。当店では、経験豊富なスタッフが一台一台の状態を見極めながら、丁寧かつ確実に洗浄を行っております。今後も、より一層ご満足いただけるよう、技術面・ご案内面の両方で品質向上に努めてまいります。エアコンは使用環境によって汚れやカビの発生スピードが異なりますが、 1～2年ごとの定期クリーニングで快適な空気環境を保てます。季節の変わり目や長期使用後など、ぜひまたお気軽にご相談ください。株式会社まるしんは、奈良・大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・三重エリアを中心に、ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機クリーニング専門店として、「丁寧な作業」「分かりやすい説明」「誠実な対応」をモットーに、お客様の快適な暮らしをサポートしております。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。株式会社まるしん（ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機クリーニング専門店）

匿名希望(40代) 2024/09/27

エアコンクリーニング(壁掛型)

4

エアコンきれいに掃除してもらいました。ご担当者様は清潔感があり時間ない通り完了しました。とてもありがたいです。

さむきちさん(50代) 2026/06/01

エアコンクリーニング(壁掛型)

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カジさん(〜20代) 2026/01/20

エアコンクリーニング(壁掛型)

4

エアコンをキレイにしてくれて空気もよくなりました。ありがとうございました

まるしんの返信

カジ様このたびは、エアコンクリーニング（壁掛型）のご依頼、ならびに口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。エアコンクリーニング後に「空気がよくなった」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。日常的に使うエアコンだからこそ、快適さを実感していただけたことは私どもにとっても励みになります。一方で、接客や仕上がりの面につきましては、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう、今回の評価を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。株式会社まるしんでは、・丁寧でわかりやすい説明・安心してお任せいただける対応・技術力の向上を常に意識し、よりご満足いただけるサービスを目指しております。また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。このたびは誠にありがとうございました。株式会社まるしん（エアコンクリーニング・洗濯機分解洗浄・ハウスクリーニング専門店）

tamago28さん(60代) 2024/11/26

エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望(30代) 2024/08/19

エアコンクリーニング(壁掛型)

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普通に作業はやってくれます。ただ、早めに伝えてほしいことも、直前になって伝えてくるなど、コミュニケーションに課題ありです。サービスを受ける側からの積極的なコミュニケーションを推奨します。

まるしんの返信

大久保　恒喜様この度はご利用ありがとうございました。貴重な意見やご指摘ありがとうございます。皆様により良いサービをご提供できるように改善させていただきます。

匿名希望(50代) 2025/09/27

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

エアコンのお掃除をお願いしました。ありがとうございました。

まるしんの返信

このたびは弊社にエアコンクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。一方で、今回の評価を真摯に受け止め、今後はより一層ご安心・ご満足いただけるよう、サービス品質・対応の両面において改善を図ってまいります。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

匿名希望(30代) 2025/08/16

エアコンクリーニング(壁掛型)

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たかさんさん(60代) 2024/12/29

エアコンクリーニング(壁掛型)

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今回2台クリーニングを頼みました。 4年ほど使用した居間のエアコンはとてもキレイになり、暖房効率が良くなったように感じます。ただもう一台の10年以上使用しているエアコンはキレイになったのですが、クリーニング後に異常ランプが消えず作動しなくなりました。作業終了後も長い時間いろいろ試してくれて、とても親切で丁寧な対応をして頂いただけに残念です。

まるしんの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。居間のエアコンが清潔になり、暖房効率が改善されたとのこと、非常に嬉しく思います。一方で、もう一台のエアコンに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。弊社スタッフが誠意をもって対応させていただきましたが、結果としてお客様のご期待に沿えず大変残念に思います。今後、同様の事態が発生しないよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。また何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

匿名希望(50代) 2025/07/09

エアコンクリーニング(壁掛型)

2

そんなに汚れていなかったとは言え、１時間にも充たない作業時間で、あっという間に終わり驚きました。今までこんな事は始めてです。値段も、エアコンの写メを送っていたのですがその時は何も言われず現地に来てからお掃除機能付きなのでと言われ思っていた値段よりかなり高くなりました。仕方ないのかも知れませんが他と比較しても高過ぎて、もう頼めないなと思いました

まるしんの返信

ご利用者様（50代）この度は、弊社のエアコンクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想とご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今回のご依頼に際し、作業時間や料金にご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。事前にエアコンの写画像をいただいていたにもかかわらず、お掃除機能付きである旨のご案内が現地での確認後となってしまった点について、十分なご説明が不足していたことは、私どもの配慮が足りなかったと反省しております。また、汚れの程度に対して作業が短時間で完了したことに驚かれたとのご感想も、今後のサービス改善に活かしてまいります。お客様にご納得いただける作業内容と料金体系を明示できるよう、社内でも改めて確認・改善に努めてまいります。率直なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。いただいたお声を真摯に受け止め、より丁寧で誠実なサービスの提供を目指してまいります。株式会社まるしん

匿名希望(30代) 2024/10/04

エアコンクリーニング(壁掛型)

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1ヶ月たらずですがもう臭いが気になります。まず、アパートなので駐車場なしにチェックをつけていたのに当日になって「今近くまで来ているのですが駐車場ないんですね困りました」と連絡。事前情報を確認されていないのでしょうか？防カビ加工？のスプレーのようなものを使うと持ちがいいので〜と追加料金まで支払いましたが一カ月もたたずにエアコンから臭いがします。最悪です。前回頼んだところは一年以上綺麗だったので余計残念です。もうこちらの業者さんには頼みません。

まるしんの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。エアコン洗浄後の不具合誠に申し訳ございません。一度洗浄させていただいたエアコンの状態を確認させていただけませんか？ご不便をおかけして申し訳ございません。ご返信はマイページにログインしていただいてご予約時メッセージをやり取りさせていただいたところから返信できます。よろしくお願いいたします。

匿名希望(40代) 2025/11/24

エアコンクリーニング(壁掛型)

2

日程確定の通知がきた後にいつの間にか日程が変更されていました。変更されたことについて個別に連絡がなかったので、変更されたことに気づきませんでした。最初に確定した日に待っていましたが、いつまで待っても来られなかったため、メッセージで問い合わせしたところ、一切謝罪はなく、違う日になっていると返事がきました。キャンセルして違う業者さんにしようと思いましたが、キャンセル料がかかると言われたので、変更された日程で作業していただきました。今まで何度もいろんな業者さんに来ていただきましたがこんなことは初めてでした。作業自体に問題はありませんでしたが、やり取りが不親切なので二度と利用しません。

まるしんの返信

このたびは数ある業者の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、日程変更のご連絡に不備があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、日程を変更する際には必ず個別にご案内し、お客様のご確認をいただいたうえで確定すべきところ、今回はその対応ができておらず、結果としてご予定のお時間を無駄にしてしまう形となり誠に申し訳ございませんでした。また、お問い合わせをいただいた際に、担当スタッフの謝罪や説明が不十分であった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。このような事態を招いたことを真摯に受け止め、・日程変更時の個別連絡の徹底・確認が取れるまで変更確定を行わない運用への改善・スタッフ対応の見直しと教育強化を即時実施し、再発防止に努めてまいります。作業自体は問題なかったとのお言葉をいただきながらも、対応面の不備によりご信頼を損ねてしまったことは、私どもにとっても大きな反省点でございます。このたびは貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後は同じことが二度と起こらぬよう、サービス改善に全力で取り組んでまいります。株式会社まるしん（ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機クリーニング専門店）

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