YOKOさん(30代)
2020/12/06
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
丁寧にお掃除をしていただき、とても綺麗になりました。ありがとうございました。
日本おそうじ代行ホールディングス～東海支部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お客様にご満足して頂く事ができ大変嬉しく思います！
ぜひまたのご利用お待ちしております！
ご利用ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2020/11/28
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
すごく感じの良い方でしたが、天井のカビを取っていただきたかったのですが、もうこれ以上は取れませんと言われて残念でした。
でも他はきれいにしていただけました。
匿名希望(30代)
2020/11/18
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
浴室のエプロンを外してもらったらカビが酷かったのですが、綺麗にしていただきました。
キッチン換気扇も自分では取れなかった油汚れがすっきり綺麗になりました。
匿名希望(40代)
2020/11/04
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
換気扇は4年掃除していなかったので
綺麗になって良かったです！
お風呂もとてもきれいになりました
ただ、風呂場のタイルのピンク汚れが
落ちていないところがありました
他はとてもきれいになっていて
嬉しかったです。
匿名希望(40代)
2019/12/22
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
築11年の汚れがそろそろ手に負えず、初めて浴室の掃除をお願いして、どこまで綺麗になるのか楽しみにしていましたが、正直期待していたほどではなく…素人では取りきれなかった鏡表面や、照明にかぶしてる透明のカバー部分とか、一番期待してた部分がさほど綺麗になってませんでした。。。
床や浴槽やドアや壁はそれなりに綺麗になってたので、一見綺麗で気持ちは良いのですが、、、期待していたところがイマイチだったので、プロならではのさすが！！という感動は正直ありませんでした…
レンジフードは目に見えるところは綺麗になってたので、中までは見えませんが、綺麗になったそうなので、それは信じておきます。
来られた方は、当初予定されてた業者さんではなかったので、アレ？と思いましたが、来てくださった方は感じの良い方でした。お世話になりました。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望(40代)
2023/12/21
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
初めて換気扇とお風呂の掃除の依頼をしました。
丁寧に作業していただきましたが、お一人での作業でしたので作業時間がかなりかかってしまいました。
セットで頼んだ場合、1人での作業でかかる時間（まとめて）を知らなかったのと、短時間で終了したい場合は追加で人を頼むのも知らなかったので次回はきちんと説明を把握したいと思いました。
長い時間、ありがとうございました。
り。さん(30代)
2022/12/09
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
匿名希望(30代)
2021/01/31
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
丁寧に仕上げてはくださいましたが、少しお風呂の壁等にカビが残ったままだったのが残念です。この度はありがとうございました！
マロンさん(30代)
2020/12/14
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
自分では何をしても取れなかったカビが少しはましになりました。
パッキンについたカビは完全には取れないそうです。
匿名希望(30代)
2020/10/16
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
お風呂場の水垢とカビ汚れが気になり、3年ぶりにプロの方に掃除をお願いしました。
換気扇からドアのレールまで掃除していただきました。肝心の水垢やカビは完全に落ちきらなかった為、後日改めて作業に来ていただくことになりました。（写真1枚目）
また終了後確認したところ、プラスチック部分をこすった際にできたと思われる傷がありました。（写真2枚目）
次回の作業でピカピカになることを期待しています。
すずきさん(30代)
2020/01/10
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
自分ではどうしても取りきれなかった、お風呂の黒ずみをどうにかしたくてプロにお願いしましたが、結局それは取れませんでした。
これはもう取れないんでしょうか？
と質問したら、これは取れませんねの回答でした。綺麗にならないことがあるのですね、、、。
サイトに掲載されている写真では、ピカピカになってるように見えたのに残念です。
掃除の時に必要だったのか、お湯の温度が75°Cまであげられ、それを設定を戻して頂けなかったので、シャワーを浴びる時に軽い火傷をし、しばらくヒリヒリしてました。これは非常に危険ですので、スタッフの方に注意喚起をお願い致します。
来てくださったスタッフの対応は悪くなかったですが、色々残念でした。
匿名希望(40代)
2023/11/26
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
初めて業者にお風呂のクリーニングを頼みました。ずっと気になっていた浴槽のエプロン内部の洗浄をしてもらえたのはよかったです。
仕上がりは、初めてだったので期待し過ぎたかもしれません。予想を超えるほどではなかったのは少し残念でした。
匿名希望(40代)
2023/03/11
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
クリーニング直後は本当に綺麗になったと喜んでいたのですが、その日の夜に浴室の換気扇から2〜3センチの黒いすすのような塊がボトボトと落ちてきました。磨き残した部分からでも落ちたのかなぁとあまり気にしなかったのですが、その後も1〜2週間に1回（多い時は1〜2日に1回）の割合で最初ほどではありませんが5ミリ程度の黒い塊が落ちてきます。
また、先日そろそろ自分で大掃除をしようと細かい所を眼鏡をかけて隅々まで見てみたら、これまで赤カビレベルの汚れしかつかなかった場所にたくさん黒カビができていました（入浴時は裸眼のため気づきませんでした）
入居して10年間できたことがなかった黒カビが、クリーニングに入ってもらって数ヶ月でできてしまったのに大きな驚きとショックを受けています。
恐らくですが、強い薬品か何かを使用されて本来の抗菌コートを剥がしてしまったのではないかと思います。
人柄や対応などはとても良かった分、かなり残念な気持ちでいっぱいです。
できてしまったこの黒カビ群をどうしたものか…頭を悩ませている毎日です。
匿名希望(50代)
2020/12/30
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
お風呂と換気扇をお願いしました。
お風呂のゴムパッキンカビがイマイチ取れず…
換気扇の外し方など教えてもらったのは助かりました。
ただ、換気扇横のキッチン台が変色(色が抜けた)していて変な色になっていました。
掃除終了後気付きました。
プロなのに…伝えてもくれなかっのは残念です。
匿名希望(30代)
2020/12/26
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
丁寧に掃除してくれた所もありましたが、浴槽の外せる蓋を外して掃除がしてありませんでした。1番汚れる場所なので残念でした。また、水道の蛇口の部分や、荷台の裏側は全く掃除されていませんでした。見える箇所は綺麗なのに日頃お手入れが行き届かないところこそしっかり綺麗にして頂けたらと思い頼んだので残念です。
匿名希望(60代)
2023/03/26
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
換気扇回りの掃除
終わりましたと言ったのでみにいったら
まだ油でギトギトしていた。
表情で察したのか、再度掃除再開してくれ
綺麗になりました。
帰ったあとにフィルターが入っていないので
直そうとしたら、はいらない。ねじがゆるく
回りが動く、呼び戻した。
動く事には「今までは油で固まっていた」と、
不快なこと言われました。新築～ちゃんと
固定されていたと説明しようとしたら
仕事再開され、ねじをしめだし
ねじが固定されて通常状態なりました
塗料がはげたのも、古いからといわれましたが
今となっては疑問です。弱い洗剤でじっくりできなかったのか
お風呂はエプロンや換気扇内部は写真で
綺麗になったの確認しましたが、いまだに
お風呂の薬品の匂いがとれなく、
換気扇のことがあるので不信感で
いっぱいです。ネットで評判のいい方でしたので、安心してただけに残念でした。
匿名希望
2022/01/28
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
ハッキリ言って、プロの仕事ではありませんでした。言ったことしかしない、言ったこともできてない。そんな感じです。
トータルアシストの返信
この度はご利用ありがとうございました。
お客様が感じられた意見を真摯に受け止め
これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
匿名希望(40代)
2020/01/03
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
お風呂換気扇とお願いしました。
綺麗にしてくださり、とても助かり感謝しております。 ただ、作業後、システムキッチンを新しく買い換えたばかりで大切に磨いて使ってましたところ、銀色の塗装が剥がれていることに気づきました。作業が終わって私の帰宅が遅くれたため、立ち合いを主人に頼んでいたのがいけなかったのですが、後から連絡したところ、元からなっていたのではないですか？と言われ、こちらに落ち度はありません。とのこと
なんとも情けない気持ちになりました。
そんな風にもともとなっていたのに、言ってくる人いるのでしょうか？
悲しくて情けなくて言い返すことすらできませんでした。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用いただいたにもかかわらず当社スタッフがご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。責任もって当社の方で対応させていただきますのでご連絡させていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
チロルさん(40代)
2020/12/22
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
キッチンの換気扇とお風呂のお掃除セットをお願いしました。
キッチンの換気扇は、見た感じ綺麗な仕上がりでしたが、お風呂のお掃除は、所々汚れが残ってました。
何度かプロの方にお風呂のお掃除をお願いしたことがありますが、今回は隅々まで綺麗にとはいきませんでした。
落ちない汚れなのかと自分で落としみたら落ちたので、見落としなのかなと思いました。
私も最後の確認の時に隅々まで見渡してやり直してもらえば良かったのですが
プロの方であれば、そこまで汚れに気づいて欲しかったです！
匿名希望(40代)
2020/11/12
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
正直、わたしの普段の掃除と仕上がりがほぼ変わりませんでした。
換気扇も油残りがまだあり、自分で仕上げました。
エアコンをお願いした業者さんがとてもよかったのでまたこちらのサイトで頼みましたが、業者さんによって全然違うのが残念でした。
4.49
(口コミ 471件)
