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石って置くだけだし自分でできるよ！なんて本当に思っていますか？
実際、自分で置き始めたら悩んで正解が見つからないという事も・・・
石が重くて思うように運べない。大きな石になると簡単に運べないだけでなく、事故に繋がる場合もあります。
こんなお悩みありませんか？
思うように配置できません。
ホームセンターで庭に置く「石」を買ってきたものの、イマイチ配置が上手くいかなくて・・・できればデザインもお願いしたいと思っています。
既に庭が出来上がっているのですが、リメイクをお願いできますか？
以前、DIYで庭のデザインをしたのですが、そろそろ配置などを替えたいと思い始めたのですが、私の意向に沿った庭にすることって可能なのでしょうか？
自分の家に合う石ってどういう石なのかわかりません。
ホームセンターで色々見てきたんですけど、自分の家に合うのはどの石なんだろうと思って悩んでいます。庭の写真を送ったらどんな石にするといいとかってわかりますか？また石は持ってきて頂けたりしますか？
こんな風に解決します！
プロが配置！植木等も含めしっかりと配置していきます
石を買ったという事は、前向きに庭づくりをしているという事ですね！プロなら庭石の置き方の知識豊富です。ご自身ではうまくいかなかったことでも、プロなら最適なプランを提示させて頂きます。
プロによってはリメイクも受け付けています！
お客様の理想を叶えるべくプロがリメイクをします！植木の配置や大きさなどから庭石の配置を替えます。プロが美しいお庭にできるように尽力します。
プロがお客様のお家に合った庭石を選び配置しにお伺いします。
ご注文を頂けましたら庭のお写真を見て、お客様の家に合った庭石を持参して配置します。
庭石の配置の流れ
1.お庭を見て、お庭に合った配置を確認します
事前に作成した見積もりなどを使用して、お客様と話し合いを行ないます。資材の搬入などもこの段階に行ないます。お客様の理想のお庭像をお聞かせください。
2.庭石を配置
お客様のお庭に合った庭石を配置していきます。配置完了後に確認して頂きますので、その時に追加で「こうして欲しい」などがございましたらお気軽にお申し付けください。
アスクマイスター 庭石の配置のプロが答えてお悩み解決
O.K!グリーンでは庭石の配置の場合は基本は現地にて打合せ致します。なお事前に庭石の状況が分かる写真を添付して頂けると、概算見積りを作成できます。
平米がわからない場合は畳何畳など、お客様が例えやすい感じで伝えて頂けたら大丈夫です。
写真を撮って送って頂いて判断します。
O.K!グリーンでは庭石の配置の際、電気はほとんど使用しません。水道は手を洗う程度です。使用する場合は事前にお伝えいたします。
必要な場合は、事前に連絡致します。基本的には必要ないです。
庭石の配置の際は、軽トラックまたは２トンダンプで訪問いたします。駐車スペースの確保をお願い致します。駐車スペースがなければ、事前にご相談ください。
庭石の配置の際にはトラックで伺います。駐車場があれば1台分開けておいて下さい。難しい場合は近くのパーキングを利用します。
O.K!グリーンでは庭石の配置において作業時間、作業期間が伸びてしまった場合、延長料金などは頂きません。
庭石の配置に関しては延長料金は発生しません。見積もり金額は変わりません。
作業日の当日に作業スタッフに庭石の配置の追加を直接ご相談ください。追加のお見積書をその場で発行いたします。 また、作業内容によっては後日、日を改めて作業になる場合があります。 O.K! グリーンでは仮に追加工事があった場合はお客様とご相談して、見積りしてから作業いたします。 そのため作業後に身に覚えのない追加工事を請求することは一切ありません。
追加作業は可能です。全体のバランスもあるので納得するまで変更可能です。
ユアマイスターからのお知らせ
2025.06.25
当社は、「人々の大事なものがより大切にされる社会に導く」というミッションを掲げています。また、お客様・パートナー事業者様・当社従業員の三者が安心して関われる「ハッピートライアングル」の実現を目指しています。
お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、また、パートナー事業者様や従業員が誇りを持って働き続けられるよう、サービスに関わるすべての人の「心の安全」と「尊厳」が守られた関係性を大切にしています。
当社ではこれまで、お客様への対応品質を高めるために、モニタリングや応対品質のチェック、研修などを継続的に行ってまいりました。また、カスタマーハラスメントへの対応についても、すでに社内ルールを策定し運用を開始しており、明確なガイドラインを設けて対応を行っております。
近年、社会全体でカスタマーハラスメントの深刻さが注目されるなかで、企業としての姿勢を社外にも明示し、すべてのステークホルダーの安心と安全を守る責任があると考え、このたび当社としての「カスタマーハラスメントへの向き合い方」をお知らせします。
カスタマーハラスメントの定義
以下のような行為は、カスタマーハラスメントに該当する可能性があり、内容や頻度に応じて対応をお断りする場合があります。また、重大なケースに対しては法的措置等も含めて対応します。
■ 精神的な攻撃
・脅迫、威圧的な言動、暴言
・名誉毀損、侮辱、人格否定など
■ 差別的言動
・性別、年齢、職業、国籍、出自等に基づく差別的発言
■ 過度な要求・長時間拘束
・サービス提供の範囲を超えた対応要求（不当な金銭補償、時間外対応など）
・長時間の拘束、繰り返しの連絡や執拗な要求
■ プライバシーの侵害・誹謗中傷
・個人情報の詮索、SNS等での晒し行為・誹謗中傷
■ 不合理な謝罪・処罰の要求
・合理的な理由なく、特定個人への謝罪や懲戒を執拗に求める行為
■ 継続性・反復性のある行為
・一度の言動が軽微であっても、同様の内容が繰り返され、継続的・執拗になった場合に該当する行為
これらの定義は、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」および東京都条例に準じております。
当社の対応方針
■ 社外への対応
・カスタマーハラスメントが確認された場合は、内容の事実確認を行い、注意喚起、利用制限、契約解除等の措置を講じます。
・重大なケースにおいては、弁護士等の専門家の助言のもと、適切な対応を実施します
・必要に応じて、関係機関への通報や法的手段も含めて検討します。
■ 社内およびパートナー事業者様への対応
・当社従業員や出店パートナー事業者様が被害を受けた場合には、速やかな報告・相談ができる体制を整備しています。
・対応状況に応じて、該当業務からの切り離し、心理的ケアの提供、必要に応じた法的サポートを行います。
・対応事例の記録と継続的な改善を実施します。
お客様ならびにパートナー事業者様へのお願い
当社は、プロの技術とお客様をつなぐプラットフォームとして、サービスの質と信頼関係の両立を何より大切にしています。その実現のためには、すべての関係者が敬意を持って接し合うことが不可欠だと考えます。
お客様、パートナー事業者様、当社従業員がともに支え合う「ハッピートライアングル」の実現に向け、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
