最高級のスピード、価格、技術で!大切な鞄のチャック、持ち手修理致します!REFINEの鞄修理

たくさんの思い出がつまった品物を、もう一度好きになって頂きたいという想いが弊社にはあります。

営業時間
平日の9:00~18:00 に営業しております。
定休日
土曜日、日曜日、祝祭日はお休みさせて頂いております。
所在地
〒1060044 東京都港区東麻布2-22-2

店舗からのお知らせ

一番ベストな方法で仕上げます。表示料金はあくまで目安です。ご確認ください。

サービスの参考価格

破れ(内装)

1点 12,960円 (税込) から
2点 25,920円 (税込) から
3点 38,880円 (税込) から

持ち手(ハンドル)

1点 8,640円 (税込) から
2点 17,280円 (税込) から
3点 25,920円 (税込) から

ベルトカット

1点 2,700円 (税込) から
2点 5,400円 (税込) から
3点 8,100円 (税込) から

ファスナー修理・交換

1点 4,320円 (税込) から
2点 8,640円 (税込) から
3点 12,960円 (税込) から

金具修理・交換

1点 4,320円 (税込) から
2点 8,640円 (税込) から
3点 12,960円 (税込) から

ほつれ縫い

1点 1,080円 (税込) から
2点 2,160円 (税込) から
3点 3,240円 (税込) から

角すれ・パイピング修理

1点 4,860円 (税込) から
2点 9,720円 (税込) から
3点 14,580円 (税込) から

破れ(外装)

1点 2,160円 (税込) から
2点 4,320円 (税込) から
3点 6,480円 (税込) から

サービスの特徴

セールスポイント

どこを直したのかわからない。そう思ってもらえる仕上がりこそ、私たちが目指す「復元」です。

作業時間の目安

当社到着から原則10日間でご返却いたします。

キャンセルについて

品物を送っていただいていない場合
品物をまだお送りいただいていなければ、キャンセル料は発生しません。

品物を送っていただいた後の場合
修理に入る前でしたら、商品は返送いたします。その際、送料はお客様がご負担ください。

〜櫻井 康仁〜

普段は触れる機会の少ない高級ブランド品の構造を見ることができるのが、この仕事の面白みですね。もう直らないかもと思っても、まずは私たち職人のもとに送ってみてください。お客さまの大切な思い出を復元することが、一番の楽しみですから。

〜中島 昂介〜

長く使えるものが好きで、とくに経年変化により魅力が増すレザーアイテムの修理をしたいと思って、ここで働いています。笑いの絶えない明るい雰囲気の会社ですが、いざ仕事となれば、みんな真剣です。一つ一つが替えの利かない大切な一点ものですからね。

〜江藤 玲〜

新卒で入社して、2年目。長い歴史のなかで蓄積されたノウハウがあるので、未経験からでもしっかり技術を身につけられました。最初は、1人だけで出来なかった作業を自分で全部仕上げられたとき、状態があまり良くない商品を自分で仕上げられた時に、達成感を感じます。

【長い歴史により培った技術力】

REFINEでは、長い歴史のなかで培ったノウハウを活かした修理・復元作業を行っています。
また、修理に使用する素材も、各ブランドが使っている糸や革に近いものを用いることで、購入時と同じような状態に戻すように心がけています。
歴史の長さとは、修理・復元した数の実績でもあります。完全に持ち手が取れてしまったなど、お客さまでも元の状態が分からないものも、過去の事例を元に対応が可能です。

【初めての方でも安心の料金形態】

まずは、修理をご希望されている品物の写真をお送りください。こちらをもとに概算でお見積りをお出しいたします。また、商品到着後にお見積もりになかった修理箇所を発見しても、いきなり費用を請求することはありません。 追加で修理をするのか、修理方法を予算内で再見積もりするか、または修理をせずにお返しするか。お客様によってご希望が違いますので、その時のベストな方法をお選びください。

【見積もりからご返却までをスピーディーに】

修理・復元された品物をなるべく早く使いたい。そんなお客さまのご要望にお応えするために、品物の到着からご返却までの期間を「10日以内」と決めております。 正確な作業を心がけることはもちろん、なによりも早くお客さまのお手元へお預かりした品物をお戻しすることが、修理工房の使命だと考えています。 ※品物や点数によってはもっとお時間をいただくこともあります、その場合はお見積もりの際にお伝えいたします。

私たちは、高級ブランド品の「修理」を行うのではなく、元の形に「復元」することを目指して作業を行っています。

これは、たくさんの思い出がつまった品物を、もう一度好きになって頂きたいという想いからです。
高価なブランド品も使うたびに消耗していきます。古くなった姿に、どうしても愛着が薄れてしまうこともあるでしょう。

だからこそ、壊れた箇所を「修理」しただけでは、購入時の気持ちは戻りません。
どこを直したのかわからない。そう思ってもらえる仕上がりこそ、私たちが目指す「復元」なんです。

自分の大切なバッグなら、たとえ小さなキズでも気になるものです。私たちは、そんなお客さまより細かい目線で品物を見ている自負があります。 それは、「修理」ではなく、買われた時と同じ状態に戻す「復元」を目指しているからです。

ただ壊れた箇所を繕うのではなく、作り手をイメージしながら元の形態・位置・状態にもどすことが「復元」であると考えています

作り手をイメージするというのは、そのブランドカラーに合わせたテクニック・技法を用いて直していくことです。 均一に仕上がる製造品とは違い、お預かりした時点でダメージがひどいなど、品物によって状態の違いがあるなかで、 お客さまにご満足いただける仕上がりを目指す技術力。それこそが、REFINEの修理・復元スタイルなのです。

【アトリエ紹介】

REFINEでは、縫製のスペシャリスト、金具のスペシャリストなど、作業を分担することで、確かな技術を持った職人を育てています。
修理・復元作業は、決まったテクニックだけでは対応できません。何十年と変わらない方法もあれば、試行錯誤しながら変化したものもあります。
様々なバックグラウンドを持ったスタッフの知恵と経験が蓄積されることで、日々新しい修理方法を模索し、
お預かりした品物にとって一番ベストな方法で仕上げます。

Q 品物を送る時は、どうやって送ればいいですか?

A 品物が傷つかないよう、エアパッキンなどで梱包してダンボールや頑丈な紙袋に入れて弊社にお送りください。
品物の内袋がべたべたと溶けてしまっているなどの場合、ビニール袋に入れると状態が悪化することがあります。
品物を購入した際の布袋があれば、それに入れていただくのが一番なのですが、ない場合は紙袋に入れてお送りください。

Q 修復が不可能な場合はどうなりますか?

A 品物を返送いたします。返送費のみご負担ください。

Q 部品をなくしてしまった場合は修理できますか?

A 部品がない場合は似た代替品にて修理可能です。
どんな方法で修理するのがいいか、お見積りフォームよりご相談下さい。

Q かばんのクリーニングは可能ですか?

A ナイロン、キャンパス地などの布素材であればドライクリーニングを行なうことが可能です。
皮革製品につきましてはカビ取りおよび染め直しでのお修理対応になります。
但し、素材や状態により出来ないものもございますのでお見積りフォームにてご確認ください。

Q 見積りフォームより見積り依頼しましたが返信がありません。

A 2営業日以内にお見積もりを提出いたします。
メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。
ドメイン指定受信をしている方は「refine.tokyo」を追加してください。

Q 本当に10日で修理出来ますか?

A 見積りから納品まで最短で計算した日数です。
回答待ちや、商品の配送時間、一部の修理内容、土日祝の休業等により10日を超える場合があります。

Q 革製品以外に出来る修理は?

A ネックレスのチェーン切れ、イヤリングの石とれ、ピアスのポスト折れ…など、
身に着けるものであれば一度ご相談ください。

送料

修理代金とは別に返送料をお客様にご負担頂いております。 料金は全国一律で1500円です。

このサービスへの口コミ

投稿日 2018/06/21

広島県 40代男性 kaznable

星星星星星 5.00

愛着

物が溢れている時代、溢れ過ぎている日本。 壊れたら新しい物が簡単に手に入る日常。 決して高価ではない鞄だけど、雨の日も風の日も、暑さ、寒さを共にしたBUDDY! 壊れたら、治して使い続ける。この気持ち持ち続けたいものです。ありがとうございました。

投稿日 2018/06/20

大阪府 40代男性 太郎丸

星星星星星 5.00

ヴィトン財布 ファスナー交換

元のファスナーと同じ色合い、付け替えた感なし とてもいい仕上がりでした。 値段も安く済んでよかったです。 届く際の梱包かデカすぎる。送料抑えるようにしてもらえると嬉しいのですが。 機会があればまた利用します

画像
画像

投稿日 2018/05/13

東京都 30代男性 

星星星星星 3.20

バッグの持ち手の修理

修理の仕上がりはごく普通に満足しています。値段も相応ではないかと思います。注文時のやり取りについては、不満というほどではないですが、特にスムーズだとは感じませんでした。全体的に可もなく不可もないです。

投稿日 2018/04/22

福島県 〜20代男性 トム

星星星星星 4.60

対応・技術ともにGOOD!

初めて依頼しました! 対応も早く、丁寧に対応してもらいました! 肝心の修理も気になっていた箇所がすっかり綺麗に直って満足です! またお願いしたいです!

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実施例

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プロが答えてお悩み解決

同じ鞄の修理でも職人さんによって料金に違いがありますが、その違いの大きな要因は何ですか?

お修理によって金額が違うのは、お客様の使い方や経年劣化の年数などが違うと修理方法が変わってくるからです。工程や使う工具や材料も変わってきます。

今まで数々の鞄修理を受けてきた中で、感動した話があれば教えてください。

形見の商品をお修理に出して頂き、「使えなくてもいい、もう少しきれいな状態で保管しておきたい」と依頼されたことがあります。その商品を想像以上にきれいに仕上げて使えるようにお直しできたことがあります。商品を受け取られたお客様から直接お電話頂戴して、何度もお礼を言われました。

鞄の修理、お手入れをしていただいた後に、完成品に納得できなかった場合はどうすればいいですか?

お客様とのニュアンスの違いが発生しないようメールでのお見積り・商品到着後の見積もりを出来るだけ詳しくお伝えしています。そのうえで、お修理させて頂きます。

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その後、プロはお客様に依頼品を郵送します。通常だと通知があってから1〜2週間を目処に依頼品がお手元に届きます。
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