画像

エアコンクリーニングの口コミ

実際にエアコンクリーニングの業者さんに依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。

口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

必ずエアコンクリーニングの最新の情報をご確認ください。

並び替え:

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました。

5.00

こちらのチャットに気づくのも遅く、返信も遅れてしまったにも関わらず丁寧な対応をしていただきました。 丁寧な仕事で、にこやかな対応をしてもらいとても満足でした。 また依頼したいと思います。 ありがとうございました。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても綺麗にしていただきました

4.80

エアコン、浴室全体を丁寧に清掃していただき、扉や壁・床までとても綺麗になっていて驚きました。普段なかなか手が回らない部分まで対応していただき、ありがたかったです。 作業後に少し気になる点はありましたが、ご丁寧に確認・対応いただき最終的には問題なく使用できています。 全体的に満足しています。ありがとうございました。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

こちらの不手際で…

5.00

独り立ちした息子の賃貸物件、エアコン掃除がなされておらず、引っ越し作業で疲れてる中で急いで注文しました。なんと息子の住所をお知らせしていなかったようで、同じ区内の自宅の方に無駄足を踏ませてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。 作業はテキパキとされていて、薬剤が含まれるからお風呂場は使わないとのことで、長いホースを洗濯機の給水蛇口につなぎ、バルコニーで洗浄作業をしてくださいました。お風呂場が汚れるのを覚悟していたので、感動でした! 怒られてもおかしくない失態でスタートしたにも関わらず優しく対応してくださり、誠実、丁寧にお仕事してくださいました。ありがとうございました。

ひろさん(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても良かったです

5.00

日々のお手入れの仕方をご丁寧に教えて頂き、接客態度もとても良かったです。お客さんのことをよく考えていることが伝わりました。エアコンもカビだらけでしたが、綺麗になりました。 ありがとうございました😊

saraさん(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました

4.40

別の業者さんに頼んでおりましたが、女性スタッフがエリア外ということでこちらに頼みました。 訪問前の事前連絡が30分〜1時間前にありましたので準備しやすかったです。 作業も淡々と時間通りでした。 エアコン内部の写真をビフォーアフターで見せていただいて確認をしました。 また機会がありましたらお願いしたいです。 ありがとうございました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

大変丁寧で安心できました

5.00

大変丁寧に対応していただき、説明も分かりやすく安心できました。ありがとうございました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

仕事が適当

1.00

エアコンクリーニングとお風呂のクリーニングを頼んだが、お風呂の水垢は残っていたり拭きあげが甘かったり、仕事内容が適当であった! もう頼まない

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

口コミ

4.00

とても丁寧に作業してもらいました。 これからきれいな空気の中で過ごせると思うと、嬉しいです。

匿名希望

エアコンクリーニング(壁掛型)

素早く綺麗に仕上げて下さいました。

4.80

丁寧な対応でした。作業も早くとても綺麗に仕上げて下さいました。毎回感動します。ありがとうございました。

エコ・クリーンの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。お喜びいただき私どもとしましても嬉しい限りでございます。 今度ともどうぞよろしくお願いいたします。

なっちゃんさん(60代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

春の雨の中

5.00

当日は天候も悪く、今回2台同時に清掃して頂いて、時間も思ったより早く仕上げていただき満足です。 ありがとうございました。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(天井型)

安いことは安いけど

1.60

エアコン2台の清掃を依頼。 いくつかの業者に見積もりを依頼したところ1番安かったのでこちらに依頼。 15時から18時の間に到着予定で、到着時間が分かり次第連絡するとの事だった。 当日電話が来たが 「あと5分で着きます」 と言われ驚いた。3時間も待機時間がある中で5分前の連絡は事前連絡の意味をなさない。 到着後前の現場は凄い近くだったのか訪ねたが全然そんな事はなかった。 15:30から作業が始まり19:30、一向に作業が終わる気配がない。あとどれくらいで終るのか尋ねると、 「今掃除してるのはあと1時間、もう1台も1時間くらしです」と返答。 外して清掃したパーツを取り付けようとした時に、まだエアコンの中がカビだらけだったので声をかけた。再度拭き取りはしたけど、結局カビが残ったままパーツの取り付けし始めた。(写真参照) 結局1台目が終わったのは22時30分。もう1台をこのまま清掃するのと、後日改めて清掃するのとどちらが良いか聞かれた。 こちらは「今からもう1台清掃して今日中に終るのか」と聞いたら今日中には終わると返答があったが信用ならないので後日と言う事になった。 2台目の清掃の予約をした3日後に、当日の到着時間が遅れるから時間をずらすか別の日を指定するのどちらかを選んで欲しいとメッセージが来た。 第一声が謝罪ではなく、しかもこちらが日程調整を受け入れる事に前提で話を進めている事に驚いた。 結局当日の到着時間を遅らせる事で妥協した。 今回は30分前に到着する連絡があり、スタッフも2名だったので早く終わると思ったがそんな事はなかった。 2人で2時間以上かかったので、前回作業を頼んでいたらその日に終わるわけ無かった。 業者都合で作業は2日に及び、予約時間もずらされたが料金は正規の料金で請求された。

画像
画像
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、ご利用頂いたにも関わらずご満足頂けない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコン掃除

5.00

エアコン2台と室外機を掃除してもらましたが、かなり汚れていたのに作業が早く丁寧でした。 壊れているトイレのドアも、無償で直そうと試みてくださり、人柄の良さが伝わりました。 また作業後に、今後のエアコン掃除のタイミングなどについても詳しく教えていただきました。 どうもありがとうございました。

クレストクリーニングの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。 お役に少しでも立てたのであれば大変嬉しく思います。 口コミ投稿もとても励みになります。 また是非よろしくお願い致します。

ソラノリさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

満足です

5.00

丁寧にお仕事していただいて、ありがとうございました!

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

大変満足しました。

4.80

初めてエアコンクリーニングを頼みました。 ペットを飼っており、夏冬24時間エアコン稼働でだいぶ内部の汚れが溜まっておりましたが、 担当者いただいた梶原さんに丁寧に内部を掃除していただき、とても綺麗になりました。 どのような原因でカビが発生するか、内部のカビ対策方法などエアコン使用に関することも丁寧教えていただきました。 期待値を上回る対応に感動しました。 また次も利用させていただきます。

町のエアコンお掃除専門店+αの返信
町のエアコンお掃除専門店+α 小野寺悟です。 この度は「大変満足しました」とのお言葉とともに、心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 初めてのエアコンクリーニングに当店をお選びいただき、また仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。内部の汚れがしっかり改善されたことにご安心いただけたようで何よりでございます。 また、カビの発生原因や対策方法についてのご説明もお役に立てたとのこと、担当いたしました梶原にとっても大きな励みになります。当店ではクリーニングだけでなく、快適な状態を長く保っていただくためのアドバイスにも力を入れておりますので、その点をご評価いただけたことを大変光栄に思います。 「期待値を上回る対応」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。今後も安心してお任せいただけるサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 町のエアコンお掃除専門店+α 小野寺悟

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました!

5.00

早割でお安くできたのと、すぐにスケジュールも決めてくださり良かったです! 綺麗に使うアドバイスなどもくださりとても満足です!

Cléa Clean +αの返信
Cléa Clean +α 小野寺悟です。 この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 早割のご利用やスケジュール調整についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、作業後の仕上がりだけでなく、綺麗にお使いいただくためのアドバイスにもご満足いただけたことを光栄に思います。 当店では、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応とともに、クリーニング後も快適な状態を維持していただけるようなご提案を大切にしております。その点をご評価いただけたことが、何よりの励みです。 今後もご期待にお応えできるサービスを提供してまいりますので、また機会がございましたらぜひご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。 Cléa Clean +α 小野寺悟

Kazuさん(70代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

親切丁寧

4.00

初めてのエアコン清掃依頼、プロの仕事ぶりは違う。 我が家にはあと3台のエアコンがあるが、次回も増子さんにお願いしたいとリクエストする予定です。

エアコンクリーニングACY 仙台店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。 またお忙しい中、素敵な口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。 これからもお客様にお喜び頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。 今後とも宜しくお願い致します。

匿名希望(〜20代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても綺麗になりました

5.00

とても綺麗にしていただきありがとうございました!またお願いしたいと思います。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

安心して依頼できる。

4.80

綺麗に分解、洗浄していただきました。金額も見積もり通りです。安心して依頼できます。ありがとうございました。

まるしんの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しい口コミと高評価をいただき、心より感謝申し上げます。 エアコンクリーニングにおいて「安心して依頼できる」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。分解洗浄の仕上がりや、事前のお見積もり通りの金額にご満足いただけたことも、スタッフ一同の励みになります。 当社では、エアコンクリーニングの際に丁寧な分解洗浄と養生を徹底し、お客様に安心してご依頼いただけるサービスを心がけております。今後も「安心・丁寧・高品質」を大切に、よりご満足いただける施工を提供してまいります。 また汚れやニオイが気になってきた際は、ぜひお気軽にご相談ください。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ふざけるな

1.00

エアコン清掃にきたのに エアコン分解できませんとはないがと エアコン掃除してないのにエアコン 掃除の関学請求してくるな

お掃除屋ととのいの返信
今回はありがとうございました。 エアコンと壁の隙間が少なすぎると部品の取り外しができず施工自体ができなくなります。 事前に施工部場所のお写真がなかったため、どうしても現地判断となってしまいます。 今回施工出来なかったエアコン分の請求は修正し、施工が出来ましたお風呂清掃のみのご請求をさせていただいております。 ご不明点等ございましたら、カスタマーサポートにご連絡お願いいたします。

Yさん(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

2度と頼まないです。

1.20

はじめ依頼しました。 まず、9-10時の間みたいな感じで、いらしたのは9時でした。 室外機の清掃、5分なかったです。果たして清掃どの様にされたのかわかりません。2階リビングでしたので、リビング窓からベランダでしたが、雨の為配慮はあるだろうと見てましたが、ホースを軽く手前だけ拭き、手に束ねてリビングから1階に降りました。絨毯には黒い水が3箇所でき、また、お帰りになってクーラー下を見たら黒い埃が結構おちたまま、階段にも落ちてました。また、お貸しした風呂場にはグレーの水溜りが残ったままでした。 壁から床から風呂場まで、かなり掃除しました。毎年1回はクリーニングを頼んでおりますが、塩素の匂いも今までにないくらい強烈で頭痛が止まず(窓は全部開放)、こんな清掃会社は初めてです。もう2度とこちらには頼まないです。

(株)toYou ハウスクリーニング2525の返信
この度は数ある業者の中からご依頼いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた室外機の清掃内容、作業後の室内や階段の汚れ、浴室の使用状態など、いずれも配慮や確認が不足しており、不快な思いとご負担をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、薬剤の匂いにより体調にも影響があったとのこと、大変心苦しく存じます。 本来であれば、作業前後のご説明や養生、清掃範囲の徹底、使用箇所の原状回復まで責任を持って対応すべきところ、至らぬ点が多くございました。今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフへの指導・作業手順の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

基本的には対応地域内でのハウスクリーニング依頼を受け付けており、対応地域外の場合、出張費が発生する…

詳しくみる

ハウスクリーニングの作業時間は、業者の経験や使用する洗剤、作業内容によって大きく異なります。丁寧な…

詳しくみる

丁寧な作業に自信があるプロの方がほとんどです。独自の洗剤を使っていたり、他の業者さんが出来ないよう…

詳しくみる

料金の違いは、各業者の方針、作業内容、使用する道具や洗剤、労務費用に起因します。例えば、洗剤や作業…

詳しくみる

ハウスクリーニングにおいて、汚れの種類や素材によって、落としにくいものがあります。特に、長年放置さ…

詳しくみる