お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

Reinsの車クリーニング車内清掃[32734]の口コミ・評判

Reins
4.64 (口コミ 122件)
匿名希望(〜20代) 2020/09/19
車クリーニング(車内清掃)
2
車内のシミや汚れ、丸ごとクリーニングということでご依頼しましたが 期待していた仕上がりには。。 もちろん綺麗になったところもありますが、 場所によっては作業前より汚れが目立ってしまい残念でした。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、今回の作業に関しましては、ご満足頂けなかったとの事で、折角ご利用を頂いたにも関わらず申し訳ございませんでした。 作業について不備や不足がございましたら、再施工も無料で対応させて頂いておりますので、 ご希望の場合はご一報頂けますと幸いでございます。 尚、シミ汚れについては、生地の素材により長期間シミが同一の場所に付着した状態になっている場合、 一部の車種(年式の古い輸入車など)では、生地の色落ちが発生している場合がございます。 その場合、洗浄を行いシミ等の汚れを綺麗にすることで、シミの周囲箇所との色ムラが発生する場合がございます。 そういった場合等でイレギュラーな状態が発生する場合は、作業時にご説明をさせて頂いておりますので、ご了承頂けますと幸いでございます。 今後はご満足頂ける作業が出来る様、日々取り組んでまいりますので、 またクリーニングをご利用の際は是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。 何卒宜しくお願い致します。
ゆいさん(30代) 2020/04/19
車クリーニング(車内清掃)
2
中古車を購入し、臭いが気になったので家族を乗せる前にと思いお願いしました。 全体的にはくすみが取れた感じがします。 中々自分でやる時間が取れないので助かりました。 残念な点として、 ハンドルをウェットティッシュで拭き直したところ、ティッシュが真っ黒になったので気になってしまい、 結局パネルやシートもお掃除シートで拭き直しましたが、まだ結構汚れが取れました。 あとはシート脇、下の隙間はゴミが取れなかったようで、 気温が上がってまた臭いがしてきたので細かい部分は洗車場の掃除機をかけ直しました。 中古車なので余計に気になる、 新生児を乗せるので私も神経質になっているのかもしれませんが、 もうちょっと細かいところも出来たら大満足でした。
Reinsの返信
ゆい様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回施工させて頂きましたクリーニングにつきまして、当社の不備があったようで大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました内容につきましては、しっかりと今後の作業に生かしていきたいと存じます。 また、大切なお子様を乗せるお車ですので、不備につきましては当社にてアフターフォローをしっかりさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。 今後さらにサービスの質の向上を図ってまいりますので、またクリーニングをご利用の際は是非お声がけ頂けますと幸いでございます。 今後とも何卒よろしくお願い致します。

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