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お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
必ず最新の情報をご確認ください。

エル・クリーンのエアコンクリーニング壁掛型[73935]の口コミ・評判

エル・クリーン

店長:平石尚暉

🔥駐車場台無料🔥限定価格😊1台7900円‼️2台目以降は更に割引⭐️

このサービスの口コミ一覧

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

良かったです。

5.00

初めてエアコンのクリーニングを頼んだため、怖い人が来たら嫌だなと心配していましたが、親戚で感じのいい人が来てくれました。一人の作業でしたがテキパキと作業され、肝心のエアコンも外も中もとても綺麗になりました。 また来年もお願いしたいです。 平石さんありがとうございました!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

よかったです。

5.00

迅速に丁寧に対応してもらいました。次回もお願いします。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

すごく綺麗になりました!

5.00

ものすごく汚れていたので心配していましたが、新品くらいにものすごく綺麗にしていただけました。ありがとうございました!

ヨシダさん(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコン清掃

5.00

年代物のエアコンで、永年の汚れがこびりついていましたが、とても丁寧に分解清掃していただき、見違えるほど綺麗になりました。 買い替えも考えていましたが、もうしばらく快適に使えそうです。 作業して下さった方も、とても丁寧で感じが良く、次回もまたお願いしたいと思います。 この度はありがとうございました。

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匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

5.00

cocoさん(60代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング3台

5.00

作業の説明も分かりやすく、作業も1人でテキパキ進められ、始めにお聞きした時間よりも早く終わりました。 作業後にbefore、afterの写真も見せていただき、エアコンが綺麗になったことが一目瞭然です。綺麗にしていただき、ありがとうございました。

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匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました

4.00

3年ほど使用しているエアコンのクリーニングを今回お願いしました。他のところと比べて安いということもあり正直不安でしたが、作業して下さった方は感じの良い清潔感のあるお若い方で、クリーニング前と後の写真をLINEで送って下さったりと丁寧、親切に対応いただいたと思っています。 ピカピカになりました。 またお願いしたいと思います。

エル・クリーンの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました!! また、丁寧で温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました✨✨ 当店では、初めての方にも安心してご利用いただけるよう、料金をなるべく抑えた設定にしております。ご利用いただければ、その必要性や感動をしっかりと感じていただけるという自信と信念のもと、サービスをご提供しております。 今回のクリーニングでご満足いただけたようで、私たちにとっても大きな励みになります。 今後もお客様に寄り添った丁寧な対応を心がけ、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります! またのご依頼を心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます😊

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

綺麗になった

5.00

丁寧な作業でエアコンも綺麗になりました

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

お願いして良かったしかない

5.00

当日までの対応も迅速でスムーズでしたし、当日も、従業員さんの対応も素晴らしく、6年間掃除しなかったエアコンが新品みたいに綺麗になりました。ありがとうございました。

なさん(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンのクリーニング

5.00

エアコン2台のクリーニングをお願いしましたが、訪問前の連絡から作業完了までとても丁寧な接客でした。ありがとうございました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました。

4.60

接客、対応は特に問題無かったのですが、出来上がりを確認したら擦れば取れる汚れが残っていたのが気になりました。 また、口コミを二度催促されたのは気になりました。(1回目でしますよーと返事したのに) ただ、前回お願いした業者よりかは良かったので、また次回もお願いはすると思います。

匿名希望

エアコンクリーニング(壁掛型)

5.00

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンのお掃除

5.00

作業しにきてくださる時間、作業終了時間もかなり正確な時間を細かく連絡等頂きました。 手際もよく細かいところまで、丁寧にすすめてくださいました。 子どもがいるので、時間等の細かいところはとてもありがたかったです。 ありがとうございました。

シゲさん(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

感想

5.00

事前説明も丁寧にして頂き作業も同様にして頂いた。 次回も利用したい。

ななさん(〜20代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

綺麗にお掃除してくださりました。

5.00

3年ほど使用していて一度も掃除していなかったエアコンの掃除を今回依頼しました。 埃まみれでめちゃくちゃ汚れていたフィルターや内部までピカピカにしてくださり、終わったあとのエアコンの空気もカビやホコリっぽくなく綺麗になったなと感じました。 ありがとうございました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

初めて使用させていただきました

5.00

なかなか掃除ができず、思い切って、プロにお願いしよう!と、エル・クリーンさんを利用させていただきました。 迅速な作業、丁寧な対応、仕上がり、全てにおいて満足です。 また何か大掃除したい時は利用させていただきます。 綺麗にしてくださり、ありがとうございました!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

釈然としないものが残りました・・・

1.40

エアコン掃除作業をお願いしました。 作業前の確認事項として、①作業後1カ月以降のエアコン故障については補償出来ない、②製造後5年経過のエアコン故障については、時期に関わらず補償出来ない(掃除作業当日の故障や、作業中の過失があっても補償出来ない)と言われました。 ①については当然かと思いますが、②については納得が出来なかったことと、なぜこのような重要事項を事前に伝えてもらえなかったのかと伝えました。そうしたところ、作業予約時に先方からの概要ヒアリング(エアコンの型番等を可能な範囲で回答するもの)に対して、当方からのメール返信が無かったために当日まで説明もしなかったとのことでした。 正直なところ、②については「他人のもの壊したら賠償するのは当たり前でないか」と思ったことと、当日まで説明しなかったことについては「そんな重要事項にお客が同意してないのであれば、そもそも予約確定したらだめだろう・・・」と感じました。 結局、他日程の都合がつかないことから、仕方なくお願いすることにしましたが、釈然としないものが残りました・・・ 掃除作業自体は問題なくやっていただいたと思います。 業者さんもお忙しい中で来ていただいていることは理解していますし、当方もクレーマーになるつもりはありませんが、安くない費用を支払っていることもありますので、改善をお願いしたいと思いました。

エル・クリーンの返信
この度は、エルクリーンのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただきました「作業前の重要事項のご案内」について、ご不快な思いをおかけし、釈然としないお気持ちが残ってしまったこと、誠に申し訳ございません。 当社といたしましては、すべてのお客様にご納得いただいた上で安心してご利用いただけるよう、以下のような対応を日頃より徹底しております。 •サービスの注意事項は、作業予約時にご案内するサービスページ内に明記しております。 •補償条件や作業リスクについて丁寧にご説明し、同意書の確認もいただいております。 •ご納得いただけない場合には、作業を中止させていただくご提案も事前に行っております。 今回におかれましては「その日での作業をご希望されるご事情」があり、責任者と電話で作業内容の確認をさせて頂いた上で、私どももそのお気持ちを最大限汲み取る形で作業に入らせていただきました。 それゆえ、作業自体についてご満足いただけたことは安堵しておりますが、 一方で「他人の物を壊したら賠償するのが当たり前ではないか」とのお言葉につきましても、私どもとしては真摯に受け止めつつも、5年以上経過した製品においては経年劣化の影響が大きく、メーカーも保証外など、作業の有無に関わらず不具合が起きるリスクが高いため、どの業者でも補償が難しいというのが現実でございます。 これも含めて、事前の同意が必要であるという方針を取っております。 ご指摘いただいた点については、私たちの伝え方や対応の姿勢にまだ改善の余地があることを受け止めております。 このような形でお声をいただいたことは、私どもにとって大変貴重な気づきとなりました。今後、事前のご案内方法やご同意の取り方について、より丁寧でわかりやすい仕組みづくりに努めてまいります。 改めまして、この度はご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後のサービス向上に活かしてまいります。 ご依頼ありがとうございました。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

4.80

リビングと寝室のエアコンクリーニングを頼みました。バイクで来て頂いて駐車スペースも取らず、丁寧な説明で好感あり、すっかり綺麗になったエアコンに 大満足でした。ありがとうございました。

匿名希望

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコン清掃

5.00

とても親切な対応をしていただき、エアコンも綺麗に掃除していただきました。 ありがとうございました!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

5.00

今回初めてエアコンのクリーニングをお願いしたのですが、担当者さんの接客が良く、とても丁寧にスケジュールや作業の説明をしてくれました。 エアコンクリーニングのビフォー、アフターの写真も非常に分かりやすかったです。 ありがとうございました。 次回もお願いしたいと思います。

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