匿名希望
2026/06/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
リビングと子供部屋の２台のエアコン掃除を依頼。掃除は全く問題無かったのですが、作業の方にリビングのリモコンを持って帰られてしまい、連絡をしてもなかなか確認して貰えず。6日間エアコンが使えない状態でした。リモコンはポスト投函で返却されましたが、作業の方の対応が、最初から最後まで残念でした。プロでは無かった。ただ、ユアマイスターさんに問合せをして迅速な対応をして頂き、会社自体は良い会社と分かったので安心しました。今回は運が悪かったみたいです。
匿名希望(40代)
2026/06/20
エアコンクリーニング(壁掛型)
１３時から１４時の訪問予定が連絡無く１時間程早く到着する。こちらにも都合がある為連絡するのは常識では？
作業自体は早かったが、２台目のエアコン部品の取り付けが適当できちんとハマっていなかった為、業者が帰った後フィルターが大きくずれてエラー表示が出ていた。エアコンが壊れてしまうような取り付けを業者がするなんてあり得ない！
助手の方は、道具の運搬時水をあちこち垂らしながら運び、家中水が垂れており、作業中や帰宅後に掃除が必要な程だった。また、作業が始まる前から洗面台の水を２０分以上出しっぱなしにされ、(止めるのを忘れていた様子）とても不愉快。
作業中も、周りに水が飛び散っているのが確認できました。作業が全体的に雑だと感じた。
とにかく全てが最悪でした。
匿名希望(50代)
2026/05/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
匿名希望
2026/05/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
・何件も回って忙しいのは分かるがいきなりオプションの話から始めたので、
順を追って話して欲しかった。
・吹き出し口付近がシミになって落ちないのか分かりませんが、
それ程キレイになっておらず、感動が薄かった。
・助手の方（メインの方より年上の方）に指示する態度がイマイチでした。
（見てて余り気持ちのいいものではなかった）
・ゴミを洗面化粧台付近に放置された。
匿名希望(50代)
2026/04/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
今まで何度かエアコンクリーニングはしていただきましたが
水がぽたぽた垂れている状態なのは初めてでビックリしました。
しばらく垂れてくるので、という説明に？になりましたが、
そういうことか、と…。黒いカビのようなカスも少し残って
おりおやおや、と思いました。
とりあえず今年の夏はこれで過ごしてみます。
匿名希望(50代)
2026/04/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
NGポイント
①エアコンの機体を洗うのに風呂場を使うことに関して、「お風呂場使わせていただきます」といきなり言われたが、これでは、まるで、「当然風呂場を使っていい」ものとして言われた気になる。「トイレ」も同様。作業で生じた汚水を捨てるのに、「トイレはこちらですか？」と言われ「はい」と言うのと同時に当然のようにトイレに向かうので、かなり違和感を覚えた。
②駐車場代を当日に立て替えた分を支払うことを聞いておらず、しかも、小銭がなかったので、お釣りを求めたら、お釣りもないと言う。仕方なく自動販売機で崩して渡したが、接客配慮が足りな過ぎる。
匿名希望(30代)
2026/04/25
エアコンクリーニング(壁掛型)
他の方に今後ないよう忌憚なく述べさせていただきます。
当日疑問に思ったこと。
①訪問予定時間の10分前以上にチャイム
準備できてたので問題ないですが、少し早めに訪問してもよいか、の事前連絡か、もしくはインターホン通話時に少し早いのですが問題ないですか？などの一言があって良かったのでは、と思います。
②床へバケツを直置き
養生シートをまず敷いてからその上に作業道具を置くべきかと思います。入室してからあっという間の出来事でその場で指摘できず申し訳ないですが、唖然としてしまいました。外にも置いてそうな衛生的とは言えない道具ですので、配慮が明らかに足りません。
③キッチン水洗のお湯使用
高圧洗浄用にキッチン水洗を使用されましたが、初めての光景だったため水道出しっぱなしで水道代が気になってるところ、途中でまさかと思い、覗いたら水洗レバーがお湯での排水になっておりました。水道流しっぱなしに関しては私の知識不足でまったく問題ないですが、お湯に関しては無駄なガス代もかかるため、いい気はしませんでした。今後は使用前に家主にその部分も事前確認された方が配慮があると思います。
④撤収後の床への水こぼれ
撤収時の作業道具から垂れたものかと思いますが、帰宅後、床の数ヵ所に水が垂れておりました。ここまでくるとそうだろうな、という認識でした。
スピードが早いのはいいことですが、それまでの配慮不足が多い=雑なだけ？という不信感にもつながります。
技術が申し分なくても、こういう面で誤解されてしまってはもったいないので、別の場所ではないよう改善いただきたいです。ありがとうございました。
匿名希望(60代)
2026/04/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
電話連絡はあったが到着時間が遅かった。
壁に洗浄水を垂らされた。
復旧に手間取っていた。
田口クリーニングの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
到着時間の遅れによりご不便をおかけしましたこと、また作業中に壁へ洗浄水が付着してしまった点、さらに復旧にお時間を要してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は養生や作業手順の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
匿名希望(50代)
2025/10/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業に必要な工具等を車内に置き忘れ取りに行くことが数回あり作業時間が長くなった。またエアコンカバーを戻せなくなり、後日修理の手配となった。
全体的に準備や対応力に力不足な点を感じた。
匿名希望(40代)
2025/10/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業自体はスピーディで好感が持てましたが、出来栄えはイマイチです。
気になっていたカビやホコリの大部分は除去できていましたが、細かい部分の清掃は雑で自分で清掃しました。値段相応だと思いますが、他社の方が時間をかけて丁寧に対応されている印象を持ちました。リピートはないと思いま
す。
クラフトの返信
誠に申し訳ありませんでした。細かい部分でカビ等の型が残ってしまい事はございます。その旨をご報告してなかった事大変ご迷惑をおかけしました。お客様の意見を参考に以後精進して参ります。
匿名希望(30代)
2026/06/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニングを依頼しました。
会社の福利厚生経由で依頼しましたが自動的に業者が決まったためまずページの情報量？がよくわかりません。
そして来ていただいたプロですが、とにかく微妙すぎる。正直もう頼みたくないです。
下に敷いてるシートみたいなのがとにかく小さくてほこりを落としてくれてるんですけど、ほこりがたくさん床に落ちたし、エアコンを養生？した後ろのところから水が漏れて伝ってきていて指摘したら謝りもせず「あー拭けば大丈夫なんで」とか言う始末…。そういう問題じゃないです…。
高圧洗浄機のバケツも何も敷かず床に直置きで床が濡れたしその洗浄機のノズルもミスったのか分からないですけど暴走して水飛沫が少し周りに飛んでたし。
あとエアコンの風が出るところのパーツを折られて「ここが弱ってたんで折れちゃったんですよね、すいません。これどうします？」と明らかに全然申し訳ないと思ってない態度。
「これどこに言えばいいですか？」と聞いたら「あー分かりました。取り寄せて連絡しますよ」と言ってきたけど、本当に連絡が来るのか甚だ疑問…
もー本当に最悪です。二度とユアマイスターは使わないしこの人にも頼みたくない。
もしこの口コミを見てたらパーツの件は電話で連絡じゃなくて郵送で送って欲しいです…
前にエアコン掃除してくれたエディオンがいかに神対応だったか分かります。エディオンにすればよかった…。
匿名希望(40代)
2026/06/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
今まで大手や他の所で頼んだことありましたが、今回は掃除の時間が早く、室外機の掃除が終わったら、許可なくバケツやビニールを洗いだし、汚水をベランダに流していました。そして洗面所で雑巾を洗っていました。最後に床に敷いていたマットのゴミをベランダに捨てていてびっくりしました。やはり大手に頼もうと思いました。
美好クリーンサービスの返信
どうぞ大手のアルバイトに頼んでください、
スピードが早いのは15年以上の経験です、ベランダに関しても使用するとお伝えしました。
ベランダは室外機を洗浄して汚水がでたので洗浄後汚水をながしベランダも綺麗にながしました。
マットはお宅のエアコンから出たホコリが散らばらないようにベランダでたたみました。
確かにタオルを洗面台で洗いました、ですがきちんと最後は拭きました。
是非大手にお注文して下さい。
よろしくお願いします。
ここまでしてして批判があるならどこでしても同じだと思います。
何かあるならお客様から、これはしないでなどお伝えした方がよろしいかと思います。
匿名希望(50代)
2026/05/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
評価のポイントにコミュニケーションという項目がございましたので仕方がないのかもしれませんが、
仕事の内容以外での会話が煩わしいです。
静かにクリーニングだけをしていただければ、と思いました。
早い時期のクリーニングでしたので、その後に実際使用したのは1ヶ月以上たった後でした。
現状は使用しますとパタパタと音がするようになりました。
このエアコンは入居の際に新しく設置されたものです。
住所や連絡先を知られ口コミを書くリスクは大変なものですが、本当に残念でした。
匿名希望(40代)
2026/05/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニング後、その日の深夜に故障となりました。修理業者にはエアコンクリーニングによる可能性があると言われたが、結局補償は出来ないと連絡があった。催促しても連絡まで一カ月もかかり、補償があると書いてあってもこのような状況でも補償されないので、依頼前に十分調べて依頼すべきと学びました。
匿名希望(30代)
2026/03/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
予定時刻より1時間の遅刻の時点であまり印象は良くなかったです。エアコンの部品洗浄でお風呂場を貸してくださいと当日に申し出があったためお貸ししましたが、お風呂場の中や外の壁、浴槽内など、洗浄後や洗浄中に使用した、もしくは触れたであろうところがあちこち汚れており、お帰りになった後大掃除する羽目になりました。
クレストクリーニングの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ありがたいご指摘を踏まえ、同じようなことを二度と起こさないよう、社員一同の教育を徹底し、責任をもって今後のサービスに反映させていただきます。
匿名希望
2026/01/25
エアコンクリーニング(壁掛型)
知多クリーンさんにエアコンの後洗濯機をクリーニングしてもらったがゴミポケットの洗濯槽側、見えるトコなのに汚れたまま、自分で後から拭いたら取れる汚れなのに放置、洗濯槽の上のトコも洗剤のカスがしっかりと残っててとても残念。見えるトコは後から自分で時間掛けて掃除。見えるトコがそれなので分解はしてくれたけど裏がどうなのか不安。また別業者に頼み直しになりますね。
最後は隅々まで確認をオススメします。
風呂場で洗浄も鏡に飛んだ汚れはそのままだし
そういった所から作業が雑なのではと疑ってしまいます。
エアコンも心配です。
お金掛かる事なので困りました。
T-Tさん(30代)
2025/11/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
当日の朝、来る前の電話で、お掃除付きの中でも手がかかるもの？とのことで「＋6,000円かかります」と言われました。
事前に型番は伝えていたので、当日の朝行ってくる点で失敗かなと思ってはいましたが、予定が立て込んでいたため、そのままお願いしました。
それで済むはずもなく、１台エアコンを壊され、「接触不良に違いないので部品交換になるでしょう」と言われたものの、修理に来たメーカーの方からは、ただの作業ミスとのこと。
また、3時間半と言われたものの1時間半ほどオーバーでした。
他にも、機材を子供の遊び道具の上にそのまま乗せたり、雑な養生、廊下に水滴たらしっぱなし、ドレンホースはどこまで見てるの？って思えるような対応でした。
当日の時間、修理の時間を割かれたことを考えるととんでもなく高い。
ウワサにあるよくあるケースだったと勉強になりました。
業者はしっかり選ぶことが大切だと思います。
THEE STUDIOの返信
まずはこの度はご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
追加料金のこと前日以降にもメッセージでお伝えさせていただいたと思います。
また下にテレビやベッド、移動できない家具がある中での作業だったので丁寧に養生もし、最後に水や吹き上げの確認や、汚れがもし落ちていたらすみませんの一言はいれさせていただきました。
お時間や作業のミスで不快な思いをさせてしまったのであれば申し訳ございません。
匿名希望
2025/09/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニングで羽の部分が破損してしまい、羽が動かなくなりました…
業者の方が言うには古いエアコンはよくあると言ってました…
いつもこんな感じなのかな？と思いました。
古いエアコンなので保証も無理だそうです。
いつもと風向きも違うので風が全然あたりません…とても残念です
匿名希望
2025/07/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
業者さまは丁寧でした。しかし、掃除後に水漏れが発生。本部を通じて依頼しても8年前に購入したエアコンだから補償外で何もできないとのこと。
恐らくドレーンホースが外れており、明らかに掃除後の水漏れで床もびしょ濡れであるのにも関わらず、本部対応が非常に残念で、こんなことになるのなら頼まなければよかったと後悔しています。
匿名希望(30代)
2025/05/13
エアコンクリーニング(壁掛型)
ボロボロと黒い埃みたいなんが落ちるのでエアコンクリーニングやってもらいました。
やってもらった。が！！！
完全に綺麗にできてなかったのでしょうか。
終わったあともボロボロボロボロ出てきます。
エアコンのファンでしょうね。
触ったらボロボロ出てきました。
頼んだ意味がありません。
二度とここには頼みません。
