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エアコンクリーニングの口コミ

実際にエアコンクリーニングの業者さんに依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。

口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

必ずエアコンクリーニングの最新の情報をご確認ください。

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匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても満足です

5.00

事前確認から作業に関しても今までの業者さんで一番丁寧に対応して頂きました。 またぜひお願いしたいです。

匿名希望(60代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

作業時間が早く安い!

5.00

床上3メートル以上に設置されたエアコン、何件も引受先を調べたが、全て断られ、半ば諦めていたところ、こちらの業者に出会いました。お値段も安く、作業も早い!最初から他のエアコンもここにお願いすれば良かったと思いました。

けいたんさん(60代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ビックリ

4.60

初めての若い女性の方1人でいらしてビックリしました。高い所での作業ですし、大丈夫かと少し心配しましたが、手際良くとても丁寧にクリーニングをしていただいて、感謝しています。エアコンが新品みたいにピカピカになり幸せな気持ちになりました。

匿名希望

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました

4.60

19年使用したエアコンですが、初めてクリーニングを依頼しました。 「損害保険加入」とあったので、安心してお願いしたのですが、当日に「10年以上使用しているエアコンは保証対象外なんです」と言われました。 後でネクストワンさんのページを確認すると確かにずいぶんと下の方に記載はありましたが、事前のメッセージのやりとりで19年使用している旨はお知らせしているので、できればその時にも確認のため伝えて頂けると親切かなと思いました。 ただ、対応は優しく、古いエアコンだったため、慎重かつ丁寧に作業して頂き、大きな音がする際は、こちらがビックリしないよう、事前にお知らせしてくれるなど、気遣って頂きました。 この度はありがとうございました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました。

2.20

接客は丁寧でした。 しかしながら以下モヤモヤが残ったので、参考にしていただけますと幸いです。 (あまりマイナスな口コミは書きたく無いのですが、口コミ記入を何回かリマインドされたので正直に…) ・全ての説明が長い(結論までがなかなか辿りつかない) ・追加料金のホース洗浄を一度断ったが「水漏れしているので」と押され結局追加。作業後に「これまでの汚れが溜まって…」と説明を受けたが、ホースは最近つけたものでそれから一度もエアコンを使っていない。その旨を伝えると「あ、そうですか…」と気まずそうな反応。目視で水漏れは確認できなかったので恐らくぼったくられた 且つ作業前に聞いていた額と作業途中に言われた額が異なり、その際の説明も「お値段変わりまして〇円です」のみ。変わった理由をこちらから伺ったところ「まだ新人で、伝え間違えました」と言われた。理由を聞かなければ間違えたところを隠そうとした感じが懸念。 ・作業のときに敷いていたブルーシートの上で履いていた靴で部屋の中を歩かれた(ブルーシートの上は掃除の汚れがついている) ・「特別にお風呂の排水溝綺麗にしました」と言われたが、見たところ全く変わってなかった ・停車していた時間分の駐車料金を支払うと思ったら、それよりも高い最大料金でとられた。 それを最初に言ってくれていれば帰る直前に言われた「無料でトイレ掃除」も断っていなかった などなど…。 当初の予定日が急遽業者都合でリスケになり、その後の再調整日程も先の日程で… リスケ自体は仕方ないが、訪問時に一言「再調整ありがとうございました」など言ってくれればまた印象は良くなっていたかと思います。

町のエアコンお掃除専門店+αの返信
町のエアコンお掃除専門店+α 小野寺です。 このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、詳細なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 今回のご利用にあたり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容はすべて真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 ・ご説明が長すぎる点については、お客様にご納得いただけるよう努めていたつもりではございましたが、かえってご負担となってしまったことを反省しております。今後は要点を簡潔にお伝えできるよう、スタッフへの指導を徹底いたします。 ・ホース洗浄や料金説明の件では、こちらの説明不足と対応の至らなさにより、不信感を与えてしまったことを重く受け止めております。本来、事前に十分な説明とご判断の時間をお取りするべきでした。担当スタッフには今回の件を共有し、接客の質・説明力の向上を図ってまいります。 ・作業時の靴の扱いや排水溝清掃の仕上がり、駐車料金のご案内に関しても、ご期待に添えなかったことを深く反省しております。清掃箇所の確認、ならびに費用説明については、お客様の立場に立った丁寧で誠実なご案内を徹底してまいります。 ・訪問リスケに伴う配慮の不足につきましても、仰る通りでございます。今後はお客様への感謝の気持ちを言葉と行動でしっかりお伝えするよう指導いたします。 このたびは貴重なお時間を割いて率直なご意見をくださり、誠にありがとうございました。 お客様の信頼を取り戻せるよう、スタッフ一同サービス品質の見直しと改善に努めてまいります。 町のエアコンお掃除専門店+α 小野寺

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

クリーニングで新品のように...感動

4.80

黒カビが、綺麗に無くなりました。施工後はピカピカ新品のようになり、感動です。これで安心して、この夏を涼しく過ごすことが出来ます。施工作業も丁寧で、良かったです。ありがとうございました。また、数年後に御世話になりたいと思っています。よろしくお願いいたします。

cindyさん(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても良かったです

4.60

口コミをみて頼みましたが、どんな感じの人なのか分からないので 当日まではちょっと不安でしたが気さくな感じで話しやすく 私からの質問にもちゃんと手を止めて答えてくれて 作業に入る前にちゃんと説明もしてくれました。 エアコンクリーニングの作業もちゃんとしていただけたし 網戸の建て付けも悪かったのですがそちらもチョイチョイと直してくれてとても助かりました。 作業もですが人柄も合わせてとても良かったです ただ一つお願いできれば、クリーニングした後しばらく運転させる時にニオイがイマイチでした。何か清々しいニオイがする様にしてもらえると更に良いと思います。 本日はありがとうございました 来年もお願いすると思いますのでその時はよろしくお願いします!

あつしさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

本日

4.00

前回、大阪の方に作業していただいたのですが、見てて前回の方とは丁寧差があまりにも違うので驚きました。 個人的にはクリーニング業務に、なんの不満もありません。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

迅速に対応頂きました

4.00

鈴木様に対応頂きました。 2年間使用しているエアコンをクリーニングして貰い、能力が回復したように思えます。 ありがとうございました。

湘南魂+aの返信
湘南魂+a 小野寺です。 この度はご利用いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 鈴木の対応やエアコンクリーニングの仕上がりにご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 2年間ご使用のエアコンが快適にお使いいただける状態になったとのことで、私たちのサービスがお役に立てたことを光栄に感じております。 今後もお客様に安心してご依頼いただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 湘南魂+a 小野寺

tea-cherさん(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

5.00

丁寧な作業ありがとうございました。 次回も是非よろしくお願いします。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

対応が素晴らしい!

4.80

自己都合でどうしても今月中にエアコン清掃しなければならなくなり申し込んだのですが、申し込んだ日が埋まってしまったと連絡を受け、別日にどうですか?と日時を指定されたのですが、来月だったこともあり、理由を書きキャンセルさせていただいたのですが、申し込んだ日よりも前の日時に、対応できますと連絡をいただき、本日清掃していただきました。2年前に別業者の方にやっていただいたのですが、それよりももっと汚れた黒い水が…。 取り付け後なんか異音がしていたのですが、すぐに対応していただき異音もなくなりました。 機械内部も綺麗になりきれいな風で気持ちよく過ごせそうです。 質問にも丁寧に答えてくださり、本当にありがとうございました。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました。

4.80

エアコンクリーニングをしたいと何年も思いつつ、知らない方に来てもらう事が不安で頼めないでいましたが、今回、思いきって頼んで良かったです。 世古さんが来てくださったのですが、荷物の運搬も作業もとても丁寧にやって頂けました。終わった後も動画で掃除前、後の様子を見せてくれたのでどれだけキレイになったのかを確認する事も出来ました。 また、お願いしたいです。

大善の返信
お客様ありがとうございます、DAIZENの白羽です、ご評価頂けて心から感謝します。世古ゆりえがお世話になりありがとうございました!またぜひ宜しくお願いいたします。

さえちゃんさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ネオクライム様

4.40

はじめて利用させていただきましたが フリートーク含めあっという間の時間でした。 お願いして良かったと思っております。 ありがとうございました😊

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

非常に満足

4.40

作業を頂いてからまだ試運転はできていませんが、事前のやりとり、当日の確認と作業内容の説明、その後の作業を丁寧に頂きました。 直前の予約にも関わらず梅雨前に無事作業を完了してもらうことができ、ありがとうございました。 後日試運転したいと思います。

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧な対応と作業に感謝です!

5.00

今回はこちらの業者にお願いして本当に良かったです。まず、はじめのメール対応から親身になって頂き、迅速な回答でした。また来ていただく日にちを変更したにも関わらず、こちらの要望に答えて下さいました。 作業も丁寧かつ説明もしっかりして頂けて、本当にこちらを選んで良かったです。 本当にありがとうございました。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

5.00

エアコンについてわからない事ばかりで、目から鱗でした。お手入れ方法も丁寧に教えて頂けたので習慣づけれるようにしたいと思います。ありがとうございました。また利用させて頂けたらと思います。

マリッペさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

5.00

初めて利用させていただきました!! エアコンをつけるとカビの固まりが飛んできたり、 冷房の効きも悪くなっていた為、本格的に暑くなる前にクリーニングをお願いしました。 掃除前と掃除後の写真やエアコンから出た汚水を見せていただいた時はあまりの汚さにビックリしました! すみません。お名前を忘れてしまったのですが、 とても丁寧に作業して下さりありがとうございました。また来年もお願いしようと思います!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

おしい

2.80

清掃場所として貸した浴室が帰った後確認したら、黒い汚れが広がっていた。 そこまで綺麗にしてくれれば、良かった。

yamaさん(60代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング 5台

3.60

県外から出張対応していただきましたが、時間どおりに作業完了しました。 尚、昼食休憩なしで作業されたのか?少し心配しました。 接客態度や作業内容も丁寧で安心しました。 また、作業困難な箇所は、わかりやすく説明していただき理解できました。 機会があれば、またお願いしたいです。

セイワクリーニングの返信
この度はご利用ありがとうございました! お客様の貴重なお時間をいただいての施工になりますので、なるべく休憩時間を取らない様にしていました。ご心配おかけしました。 また、機会があればよろしくお願い致します。

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