修理の頼みかた簡単3ステップ
さらに詳しく1.写真を撮る
写真を撮って、頼みたい職人さんに送ります。
2.相談する
修理内容の提案や金額の見積もりが届きます。職人さんと相談して修理内容を決めます。
3.直したいものを送る
職人さんに直したいものを送ります。
見積もりをしてからの注文なので安心
・直したい箇所の相談が会話形式でできます
・見積もりのキャンセル料はかかりません
来店の必要がありません
・職人さんのお店に郵送
・送料負担は見積もり時に確認できます
アスクマイスター リメイクのプロが答えてお悩み解決
破損の可能性のあるものは、お客様と相談の上の加工になるので まずは、破損可能性がある時点で、リメイクは、危険がある事お伝えして お断りさせて頂きます。 どうしてもﾘﾒｲｸの場合 お望みには、危険があるので、こちらの提案加工法仕上がりで良いか相談の上の加工させて頂く・・・ とにかくお話合いの上加工方法を選択させて頂きます。
商品の破損がこちらの施工やメンテナンスなど作業に原因があるとしたら、こちら側の欠損事故とはなります。 保証については損害保険への加入はないので、こちら側からのお詫びを金銭でご納得いただけるのか、商品をお探しすることでご納得いただけるのか、ご相談させていただきまして、対応させていただきます。
見積りより高くなるとしたら、メレーダイヤを加えたほうが良さそうだったり、何か手を加えてほうが良さそうだったりした場合に提案させて頂きます。 予定通りに作っていて高くなることはありません。 制作期間は深夜でも仕事をしている事が多い為、納期に遅れる事はめったにありません。石留めの職人(彫り師)に依頼する部分があるといつも2週間かかりますので急ぎの対応が難しいです。
リメイクの内容がしっかり決まっておりまして、見積りの内容通り結果が伴う場合は変わることはありません。 見積りでお伝えした変質や臭いの改善に、予定した結果が見合わない場合が生じることがあります。 見た目の改善については変わることはあまりない。しかしながら場合によってあり得ます。
主にすべてのメニューに自信を持っておりますが特に「リカラー」と「ヌメ革」のカラーリペアに自信があります！ リカラーは現状のお色よりも濃いお色でしたら可能です！ 当店独自に開発しました染色方法で質感を損ねない様にリペアをさせていただきます。 ヌメ革はルイ・ヴィトンのお品物に主に使用されております革です。 こちらも独自の染色方法で風合いを損ねずにカラーリペアをさせていただきます。
他で出来ないと断られた修理が出来ること多いのが強みです。 基本的にジュエリー素材のもので出来ないことはないと考えておりますので様々なアプローチを検討します。 まずはお気軽にご相談頂けましたら幸いです。 （※アクセサリー素材は除きます。）
何処をどうリメイクするのか？どんな部材を使うのかによって費用は変わってきます。契約完了迄に詳細なお見積書を提出しますのでそれで判断してください。但し、作業前に現状を確認出来ない部分であった物が確認出来る状態になった際に不具合が発見された場合はそこに関して追加をお願いする場合もあります。その際も詳細な見積書を提出させて頂きます
リメイクされたい物を確認しましたら、まずは理由をお伺いします。またイメージをお伝えいただきますが 構造上やデザイン上の制限をお伝えいたします。そこから素材などの選定をし概算をお出しします。ある程度予算と擦り合わせて決定いただきます。その後作業となります。
ユアマイスターからのお知らせ
2023.12.01
平素は、ユアマイスターをご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、ユアマイスター株式会社では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
◼︎休業期間：2023年12月31日(日)～2024年1月3日(水)
※システムは通常通り予約を受け付けております。
休業中にいただいたお問い合せにつきましては、2024年1月4日（木）より順次、対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2023.10.17
いつもユアマイスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、個人情報の第三者提供における第三者に変更が生じたことからプライバシーポリシーを改正いたします。
改定点1
変更前
ヤフー株式会社
変更後
LINEヤフー株式会社
改定点2
変更前
サービス名：zendesk
サービス提供元：株式会社zendesk
情報提供の内容：お客様の氏名、メールアドレス、現在地の都市名、プロフィール写真URL、及びサードパーティーのサービスが弊社に提供するその他の個人データ
変更後
サービス名：Salesforce
サービス提供元：株式会社セールスフォース・ジャパン
情報提供の内容：お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、ご住所、及びサードパーティーのサービスが弊社に提供するその他の個人データ
▼「プライバシーポリシー」はこちら
https://yourmystar.jp/privacy/
今後もプライバシーポリシーに基づき個人情報の適切な取扱いに努めてまいります。
引き続き、ユアマイスターをよろしくお願いいたします。
2023.10.04
いつもユアマイスターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、弊社を装った不審なメール（なりすましメール）が一部のお客様に送信されていることを確認しております。
これらのメールの添付ファイルを開封したり、メール本文中のURLをクリックすると、コンピュータに悪意あるウィルスが感染する可能性があります。ご注意いただき、絶対に開封せず、クリックせず、メールを削除していただきますようお願い申し上げます。
もし、弊社から不審なメールを受け取った場合は、弊社のカスタマーサービスにご連絡ください。安全に関するご質問や疑念があれば、いつでもサポートさせていただきます。安全を最優先にし、今後もお客様に信頼していただけるサービスを提供して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023.10.03
電気代をお得にして災害時にも安心な太陽光発電＋蓄電池のサービスを開始しました！
発電して余った電気を蓄電池に貯めておけるので、太陽光でつくった電気を自宅で最大限に利用でき、電気代の削減につながり環境にも優しいのが特徴です。
詳細はこちら＞＞
また、電気代の節約で新たにエアコンをご購入される方にはエアコン取付のサービスもご用意しています。
併せてチェックしてみてください！
2023.07.28
英検®合格に特化したオンライン家庭教師のサービスを開始しました！
あなた専用のカリキュラムで、最短３ヶ月で合格も可能です。
無料体験授業のご応募お待ちしております！
詳細はこちら＞＞
2023.06.20
故人様の遺品整理・お部屋のお片付けのサービスを開始しました。
1R：38,500円(税込)〜からプロの遺品整理士が承ります。
無料見積もりはお電話とwebで受け付けておりますのでお気軽にお問合せ下さい。
詳細はこちら＞＞
2023.05.18
平素は、ユアマイスターをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、繁忙時につき多くのお客様からご注文・お問い合わせをいただいている状況につき、お問い合わせの回答までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2023.04.05
いつもユアマイスターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、 2023年5月1日(月) より利用規約を改訂いたします。
なお、利用規約の改訂にともない別途お手続きをしていただく必要はございません。
変更内容は以下の通りです。
・お客様のご自宅に訪問するサービスのうち、サービス提供者が個別の取り決めを定めている場合を除き、契約成立（＝訪問日時確定）後、48時間以内のキャンセルをされた場合、キャンセル料はいただきません。
・契約成立（＝訪問日時確定）後48時間を過ぎた場合、作業日の2日前までのキャンセルは25%、前日キャンセルは50%、当日キャンセルは100%をキャンセル料としてお支払いいただきます。
詳細につきましては利用規約をご参照ください。
より柔軟なキャンセルポリシーを設けることで、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ユアマイスター株式会社 スタッフ一同
2023.02.22
いつもユアマイスターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度 、 2023年3月1日(水) から、ハウスクリーニングカテゴリー以外の一部サービスのご注文に対しても、サービス利用料を適用いたします。
サービス利用料とは？
■2023年3月からサービス利用料を適用する対象カテゴリー
・家具・インテリアの修理・お手入れ（一部）
・椅子・ソファークリーニング
・マットレスクリーニング
・車の修理・お手入れ（一部）
・車クリーニング
・車コーティング
・カーフィルム
・タイヤ交換・取付
・カバンの修理・お手入れ
・靴の修理・お手入れ
・時計・アクセサリーの修理・お手入れ
・リメイク
・衣服のお直し・クリーニング（一部）
・着物クリーニング
・洋服お直し
・着物お直し
・趣味で使うものの修理・お手入れ
・家電の修理・お手入れ（一部）
・スマホ修理
・家電の取り付け・設定
・造園・庭木のお手入れ
・害虫・害獣駆除
■サービス利用料の料率
10%
※今後、変更となる可能性がございます。
■見積もりが発生するカテゴリーにおけるサービス利用料について
注文の確定前に見積もりが発生するサービスでは、お客さまのご注文日によってサービス利用料が適用されるタイミングが異なります。
見積もり内容に対して、2023年3月1日0時以降に注文される場合、お見積り金額にサービス利用料を合わせた金額がお客さま支払い金額となります。
サービス利用料は、 (お見積り金額 ‐ 値引き金額) × 料率10％ で計算します。
今後とも、ユアマイスターをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
ユアマイスター株式会社スタッフ一同
