アスクマイスター

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アトリエクロス

店長: 加納 亮輔

質問回答数

45件

アトリエクロスさんの回答一覧

1~10 件を表示 / 全 45件

完全に交換する基準 ・スライダー(ファスナー部分)の劣化が分かっている ・レール(ファスナーが通る金属かプラスチック)が割れている ・レール周りの布が破れている ・合うスライダーを探したが見つからない スライダー(ファスナー部分)を交換する基準 ・レールがしっかりしている ・合うスライダーがある となります。見ただけの判断だけでは難しいので、ファスナー部分、交換になるのか気になる所など拝見できますと、とてもありがたいです。

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クリーニングできない素材はあります。 素材には表に見える物も、副資材で内側に隠れている物もあると思うのですけれど、例えば色が出たり、変質が起きたりなど、いずれかも事前にできるかできないかを判断した上でお見積りをするようにしております。

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クリーニングをすることが最も解決になるのでしたら、クリーニングを優先します。 名刺、財布には副資材で洗ってしまうと変形するリスクありの場合がありまして、バッグ以上に慎重に確認させていただくためのやり取りのタイミングがありますので、ご一緒にご対応いただけますととてもありがたいです。 ご面倒お掛けすることかもしれませんが、よろしくお願い致します。

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見積もりの納期、料金が変わることはあります。 事前診断がお写真で行われていまして、実際に手にした時に見つからなかった不具合といいますか、修理に影響のある所が分かった場合に変更が必要になります。 ご依頼いただくまでの内容を、できるだけ変えないで済むようには務めております。 変更が必要になった時は、やむを得ずご連絡させていただきます。 決して、ご連絡しないうちにこちらで勝手に変更してしまうことはしておりませんのでご安心下さい。

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当社は聴きとり、そして必要に応じて訪問するスタイルです。 もしかしたら、それは他にない対応方法ではないかと思っております。 技術に特化していないように感じられたらすみません。

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お直しをご希望のお客様に当社の見積りをお伝えするスタイルで、対応させていただいております。 おおよその料金でもご依頼いただける場合はあります。 それはお客様のご判断をいただけないと、修理でも他のご依頼でもメンテナンスを開始することができないと考えているからです。 場合によっては、どうして直してお使いになりたいのかというような理由について、大切にされている想いについてもお伺いします。 必要がない場合はそこまではお話し致しません。

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例えば、頻度によりますけれど使用する毎にコーナーに保湿ケアを行うのはどうでしょう。 クリーム成分が薄いコーティング作用にもなり、付着汚れがあった場合にも浸透により汚れを除けるかも知れません。 一番擦れる可能性が高い箇所が、角と持ち手になるので、早めにケアをされるのが一番の補強になり得ます。 ただクリームや保湿用品が、合う合わないの判断がしにくいかも知れません。 実際のバッグを拝見して、革を把握する必要があるので、見せていただきながらのご相談ができればとてもありがたいと考えます。

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一番優れているかは正直わからないのですけれど、ご要望に一番近いサービス内容になるという自信はあります。

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商品の破損がこちらの施工やメンテナンスなど作業に原因があるとしたら、こちら側の欠損事故とはなります。 保証については損害保険への加入はないので、こちら側からのお詫びを金銭でご納得いただけるのか、商品をお探しすることでご納得いただけるのか、ご相談させていただきまして、対応させていただきます。

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ご参考程度になるか、個人的な意見になるかもしれませんけれど、お答えしてみます。 修理したい箇所がソール(本体よりは下)でしたら高さが変わるような時にあり得ると思います。 インソールのクッションは、どこにも問題ないでしょうか。 変わるようでしたら、作業開始までには必ずお伝えするようにしております。

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