リフォーム・家の修繕 × 富山県

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リフォーム・家の修繕

畳の張替え(表替え)

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障子張り替え

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壁紙・クロス張り替え

外張り断熱工事

給湯器修理・交換

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その他

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フロアコーティング

フローリングは掃除機やから拭きで掃除をしていると、表面の樹脂加工が磨耗していきます。 プロの手で洗浄し、ワックスやコーティングをすればキレイな状態が長持ちします。一度しっかりとクリーニングとコーティングをしたフローリングは、汚れや傷がつきづらくなり、普段のお掃除がとっても楽になります。日々のお掃除の時間を節約するためにもぜひプロにお願いしてみてはいかがでしょうか。

外壁塗装

雨漏り修理

水漏れ修理・トイレつまり修理

窓ガラス修理・交換

サッシ修理

アスクマイスター リフォーム・家の修繕のプロが答えてお悩み解決

見積の料金が変わることはまずないと思います。 作業期間に関しては、天候などでどうしようもなく長くなってしまうことはあるかもしれませんが、いずれにしろ事前に営業担当または作業員から丁寧に説明がありますのでご安心ください。

安井創建さん (富山県)

作業期間は天候により変わることがあります。また、見積りの料金については、お客様からの追加工事がないかぎり、変わりません。変更等がありましたら、随時連絡を致します。

株式会社スパイル技建さん (富山県)

変更することは十分ございます。その際のご連絡は必ずいたします。

安井創建さん (富山県)

現地調査と施工管理を一括で請け負うことで、お客様の細かな要望をかなえることが出来、外壁塗装の場合でも失敗することはありません。

修繕 リフォームはそもそも長年経験のある職人じゃないとできませんので、全サービスに自信があります。

株式会社スパイル技建さん (富山県)

「実績・保証・責任」の3点には特に自信があります。

ハウスメンテ北陸では無料です。 ほとんどの業者さんは無料だと思いますが、距離が遠かったりすると料金が発生するところもあるみたいです。

安井創建さん (富山県)

費用は、いっさいかかりません。

株式会社スパイル技建さん (富山県)

間違いのない施工方法 (お客様の家に合った材料選び・天候状況の把握など)

安井創建さん (富山県)

出来るだけお客様の要望に応えることです。

ユアマイスターからのお知らせ

2025.06.25

当社は、「人々の大事なものがより大切にされる社会に導く」というミッションを掲げています。また、お客様・パートナー事業者様・当社従業員の三者が安心して関われる「ハッピートライアングル」の実現を目指しています。
お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、また、パートナー事業者様や従業員が誇りを持って働き続けられるよう、サービスに関わるすべての人の「心の安全」と「尊厳」が守られた関係性を大切にしています。
 
当社ではこれまで、お客様への対応品質を高めるために、モニタリングや応対品質のチェック、研修などを継続的に行ってまいりました。また、カスタマーハラスメントへの対応についても、すでに社内ルールを策定し運用を開始しており、明確なガイドラインを設けて対応を行っております。
 
近年、社会全体でカスタマーハラスメントの深刻さが注目されるなかで、企業としての姿勢を社外にも明示し、すべてのステークホルダーの安心と安全を守る責任があると考え、このたび当社としての「カスタマーハラスメントへの向き合い方」をお知らせします。
 

カスタマーハラスメントの定義

以下のような行為は、カスタマーハラスメントに該当する可能性があり、内容や頻度に応じて対応をお断りする場合があります。また、重大なケースに対しては法的措置等も含めて対応します。
 
■ 精神的な攻撃
・脅迫、威圧的な言動、暴言
・名誉毀損、侮辱、人格否定など
■ 差別的言動
・性別、年齢、職業、国籍、出自等に基づく差別的発言
■ 過度な要求・長時間拘束
・サービス提供の範囲を超えた対応要求(不当な金銭補償、時間外対応など)
・長時間の拘束、繰り返しの連絡や執拗な要求
■ プライバシーの侵害・誹謗中傷
・個人情報の詮索、SNS等での晒し行為・誹謗中傷
■ 不合理な謝罪・処罰の要求
・合理的な理由なく、特定個人への謝罪や懲戒を執拗に求める行為
■ 継続性・反復性のある行為
・一度の言動が軽微であっても、同様の内容が繰り返され、継続的・執拗になった場合に該当する行為
 
これらの定義は、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」および東京都条例に準じております。
 

当社の対応方針

■ 社外への対応
・カスタマーハラスメントが確認された場合は、内容の事実確認を行い、注意喚起、利用制限、契約解除等の措置を講じます。
・重大なケースにおいては、弁護士等の専門家の助言のもと、適切な対応を実施します
・必要に応じて、関係機関への通報や法的手段も含めて検討します。
■ 社内およびパートナー事業者様への対応
・当社従業員や出店パートナー事業者様が被害を受けた場合には、速やかな報告・相談ができる体制を整備しています。
・対応状況に応じて、該当業務からの切り離し、心理的ケアの提供、必要に応じた法的サポートを行います。
・対応事例の記録と継続的な改善を実施します。
 

お客様ならびにパートナー事業者様へのお願い

当社は、プロの技術とお客様をつなぐプラットフォームとして、サービスの質と信頼関係の両立を何より大切にしています。その実現のためには、すべての関係者が敬意を持って接し合うことが不可欠だと考えます。
お客様、パートナー事業者様、当社従業員がともに支え合う「ハッピートライアングル」の実現に向け、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

YOURMYSTAR FORBIZ

法人のお客様のクリーニング等のご依頼も承っております。お気軽にお問い合わせください。

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