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アスクマイスター プロが答えてお悩み解決
プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか？【害虫・害獣駆除】
プロとして大切にしている事は沢山あります。 まず、何故この様な害虫、害獣被害が起きてしまったかの分析力。 これらに対してどの様な対処方が適切なのかの深い経験と知識。 どの様な案件にも対応出来る様に日々努力を惜しまない事です。
お客様にご満足していただくサービスを提供すること。特に、蜂の巣駆除は緊急性のある仕事なので、迅速対応は心掛けている
現状にのみ対処するのではなく、必ず発生原因を正確に調査し確実な駆除ができるように丁寧な対応を心がけております。
お客様に何を望んでいるのかに気をつけながら作業をさせていただいております。ですのでよくヒアリングをしますね。
作業開始の時間を10分単位とかで細かく指定できますか？【害虫・害獣駆除】
可能です。ただ、車で向かうので道路事情で到着が遅れることもあります。それが見込める時は、かなり前持ってお伺いしています。
生き物相手の仕事ですので、細かく時間をお伝えすることはむずかしいです。30分単位ならある程度可能です。
工事は、進めて見ないとわからない事があるため、10分での計算は不可とさせて頂いております
できないです。作業自体にどれくらい時間がかかるかがわからないためです。
お客様に言われて嬉しかったことはなんですか？【害虫・害獣駆除】
「ありがとうございます、綺麗になりましたまた来年もよろしくお願いします」などと言っていただくと嬉しいですね。
害虫・害獣駆除の作業後に、「助かりました。」「ありがとうございました。」など、お礼を頂いたときですね。
害虫駆除後に他業者ではやってくれたことの無いようなサービスをしてくれるんですね。と言われた時です。
”サンワテックさんにお願いして本当によかった！！” と言っていただけたことです。
実際の作業の際に、見積もり時の料金、作業期間が変わることはありますか？また、連絡等はしていただけますか？【害虫・害獣駆除】
作業日は作業内容により天候で変更になる場合もございます。作業期間は余裕をもって お客様にお伝えさせていただきますが、施工状況により前後する場合もございますが、必ずお客様に確認し了承をいただきます。見積時の料金と作業時の料金が変わることは基本的にはございません。もし、追加料金が発生する場合は必ずお客様に ご説明し ご了承をいただきます。
見積の料金が変わる事は有りません。しかし作業期間が変わる事は希に有ります。それは駆除業は生き物相手の仕事になりますので完了予定日が変動するケースも発生します。その際は必ず報告させて頂いております。
現地で事前電話での状況と変更がある場合はもちろんかわりますがお客様には丁寧に説明しています。わかった時点での電話連絡も実施しています。
害虫、害獣駆除の見積り、期間等変更がある場合は、事前にお知らせします。見積りに関しては金額が変わることは、ほとんどありません。
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