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洗濯機修理

衣類を身につけている私たちにとって洗濯機は清潔な日々を送るために必要不可欠の家電です。そんな洗濯機に「ドラムが回らない」「脱水できない」「水漏れしている」などの故障が生じたら対処法が分からず焦ってしまいますね。そうなる前にエラーコード、異音、発熱などの故障のサインを発見できたらすぐにプロに相談しましょう。プロの確かな技術と知識で故障の原因を突き止め、元通りの状態に改善してくれます。

その症状は危険のサイン!

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異音や水濡れ、洗濯機本体の発熱といった症状は故障の疑いがあります。

完全に動かなくなってからでは遅い!洗濯機が使えないとなると、洗濯物はたまる一方で大変です。

こんなお悩みありませんか?

水漏れしている

水漏れする主な箇所は「本体下部、ホース、蛇口の接合部分」の3つです。特に本体下部の水漏れは気づかないこともあるので注意が必要です。水漏れを確認した場合は、すぐに使用を停止してください。

異音がする

衝撃音や何かを削っているような音がする場合は故障の疑いがあります。しかし音の感じ方には個人差があるため、わかりにくいかもしれません。いつもと違う音を聞き取った場合は、すぐに使用を停止してください。

ホントに壊れているのかわからない

実際、水漏れしていたり異音がしたりしても故障ではない場合もあります。ただの接触不良やネジが緩んでいるだけかもしれません。洗濯機は構造が複雑なので、故障の判断には専門の知識を必要とします。

こんな風に解決します!

修理すればもっと長く、大切に使っていただけます!

洗濯機は劣化した部品を取り替えることでまだまだ現役で使うことができます!

専門の知識を有するプロが故障診断いたします。

旧世代の洗濯機修理ができるプロ、即日診断に伺えるプロ、24時間365日修理対応してくれるプロなどさまざまな特徴を持つプロに依頼することができます。

メーカー修理よりスムーズでスマート!

カスタマーサポートセンターを仲介するメーカー修理と異なり、修理する職人さんと直接コミュニケーションをとることができるので、故障状況の報告や訪問日程の調整をスムーズに進めることができます。

洗濯機修理の流れ

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1.修理の申し込み

依頼する修理業者が決まりましたら、希望する訪問日時を選択して洗濯機修理をご注文ください。

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2.訪問前のご連絡、訪問日時の調整

マイページのチャット機能を用いて、訪問日時の確定、修理する洗濯機の機種名や故障状況確認をお済ませください。

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3.診断・見積もり

訪問日当日、職人さんが洗濯機の故障状況を診断し、最終的な修理代金を確定します。

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4.修理

お客様の同意をいただいた後、修理に入ります。

※故障状況や部品の手配などの関係で後日再訪問になることもありますので、あらかじめご了承ください。

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5.試運転

修理完了後、お客様ご立会いの下で試運転を行います。お客様から修理完了の了承が確認できた時点ですべての作業が終了ととなります。

アスクマイスター 洗濯機修理のプロが答えてお悩み解決

洗濯機修理ののち不具合があった場合など、アフターサービスや保証はどうされていますか?

弊社は洗濯槽の修理後から3か月間の保証期間を設けています。不具合等ございましたら期間内に申して頂ければ無償にて再点検にお伺いさせて頂きます。

電気べんりドットコムさん (神奈川県)

修理後1か月間は、無料点検対応させていただいております。もちろん実施した作業や部品の不具合が原因であれば無償修理を行っております。

丸山リペアサービスさん (愛知県)

修理同一部品の初期不良による故障ならば無償で対応致しますが、別症状の場合は保証対象外となります。

修理完了後、同一内容での故障再発には、1か月以内であれば無償修理対応致します

洗濯機修理の際、業者さんはトラックなどでいらっしゃるのでしょうか?駐車場の用意など何か対応が必要でしょうか?

洗濯槽修理の際は、軽の作業車でお伺いさせて頂きますので、可能であれば駐車場をご用意頂きますと幸いでございます。難しい場合は近くのパーキング等をご案内頂ければそちらからお伺いします。

電気べんりドットコムさん (神奈川県)

普通の作業車でお伺いいたします。駐車場はご用意いただければ作業実施までが効率的になり大変ありがたいですが、無理にご用意いただかなくても結構です。

車両はケースバイケースです(ワゴン・軽・バイク・電車等)。駐車場があればありがたいですが、なければ近隣の駐車場を探して伺います。

丸山リペアサービスさん (愛知県)

作業車は軽バンで伺います。工具、部品の持ち込みに作業車の駐車スペースを用意して頂けると助かります。

洗濯機修理の作業中はずっと立ち会いが必要でしょうか?

いいえ、立ち会い不要です。 普段通りの生活をお過ごしください。 ご信頼を頂きましたら、お迎え・お出かけされてもかまいません。

電気べんりドットコムさん (神奈川県)

伝えたい事項が発生した場合お呼びいたしますので、ずっと立ち合いが無くても大丈夫です。

洗濯槽の修理中、立ち会って頂く必要はございません。ただ、外出等はお控えください。

丸山リペアサービスさん (愛知県)

作業中の立ち合いは必要ありません。作業内容をご覧頂いていても構いません。

電気や水道など、注文者側の家で提供しなければいけないものやご協力すべきことは何がございますか?

丸山リペアサービスさん (愛知県)

洗濯機の設置状況で電気、水道など、(場合によっては残り湯)洗濯機の試運転が出来る環境があれば大丈夫です。

電気べんりドットコムさん (神奈川県)

点検のために洗濯機を動作させ注水・排水いたしますので、そのための電気・水道を使用させていただきます。

テスト作業で何度か運転を行いますのでご理解頂ければ幸いです。

電気・水道が来ていない状態では修理対応ができません

洗濯機修理を実際に作業してみて追加料金が発生する場合などは何がございますか。その場合はどういう場合ですか?

洗濯槽のエラー症状から必要な部品の有無を確認し、お見積りをご提示しますのである程度幅のあるご案内をさえて頂いております。万が一追加でそれ以上の価格がかかる場合は一度ご相談致しますので再度ご検討ください。予算オーバー等で修理を中断をご相談する事も可能です。

電気べんりドットコムさん (神奈川県)

あまりありませんが、修理前の状況から複数の原因が考えられる場合で、過去の修理事例以外が原因だと追加料金が発生する場合があります。

丸山リペアサービスさん (愛知県)

申告して頂いた症状以外に重複故障が見つかった場合にその症状を改善するために必要な部品代が追加料金として発生する場合があります。

故障内容が途中で変わった場合等には。別途お見積りとなります

洗濯機修理の作業時間が伸びてしまった場合、延長料金などは発生するのでしょうか?

電気べんりドットコムさん (神奈川県)

1つの修理にかかる時間による追加料金はありません。作業中に他の故障箇所を発見した場合はその都度お見積りお伝えいたします。

丸山リペアサービスさん (愛知県)

作業環境などにより手こずり作業時間が伸びてしまう場合も稀にありますが延長料金は掛かりません。

いえ、洗濯機修理の作業時間での料金変更などはございませんのでご安心ください。

故障内容が変化した場合には、別途お見積り致します

ユアマイスターからのお知らせ

2021.10.20

お知らせ

<システムメンテナンスのお知らせ>

いつもユアマイスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度サービス向上を目的としたシステムメンテナンス(サービス停止)を以下の通り実施いたします。
メンテナンス期間中は、サービスをご利用いただけませんのであらかじめご注意ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力とご理解のほどよろしくお願いいたします。

◆メンテナンス日時
2021年10月22日(金)午前1:00~午前6:00(予定)
※メンテナンスの終了時間は、作業の都合により前後する場合があります。

◆対象サービス
・YOURMYSTAR(ユアマイスター)
・YOURMYSTAR STYLE(ユアマイスタースタイル)

2021.10.19

お知らせ

<あんしん補償料金改定のお知らせ>

いつもユアマイスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、お客様により安心してサービスを受けていただけるよう、あんしん補償の料金を下記の通り改定させていただきます。

■改定日
2021年10月25日(月)より

■改定内容

あんしん補償

※1:あんしん補償ベーシックはサービス基本料金に含まれています。
※2:あんしん補償プラスは、あんしん補償ベーシックに対して追加500円でご加入いただけます。補償内容の詳細につきましては、こちらよりご確認いただけます。

ご不明な点等がございましたら、 お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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