大掃除特集2018
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家電の修理・お手入れ

日々の生活に不可欠なものを大切にしたい

洗濯機・エアコン・冷蔵庫など、毎日使う家電製品。プロの技術で、壊れた時もスピーディーに対応致します。今ある家電製品をより長く快適にお使いいただけます。

アスクマイスタープロが答えてお悩み解決

実際の作業の際に、見積もり時の料金、作業期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【家電の修理・お手入れ】

修理中に発見した別故障等、イレギュラーもございますので、予め発生しうる費用についてはご説明をさせて頂きます。部品取り寄せ後の対応がほとんどになりますので、その際は次回訪問のアポイント等はしっかり対応させて頂きます。

見積もり金額は変わりません 追加工事を依頼された場合は変わります。作業期間は多少変わる時も有ります。連絡は致します。

家電の修理中に想定外の事象が発生した場合は、お客様にご連絡しご了承いただいた上で作業をすすめます

修理着手後、他の部品の不良が発覚する場合があります。その際、再度見積を提示させていただきます。

プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか?【家電の修理・お手入れ】

サポート後、どういう生活送られるか、今以上に快適に過ごして頂く為にいまできる最大限のご対応をするよう心がけています。

お客様のご要望を正しく理解して、最適な家電の修理・お手入れをご提供すること。正確で丁寧に仕上げる事

任せるからお願いします。との一言でやりがいが生まれる。

お客様最優先で家電の修理・お手入れをする心遣いです。

作業中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?【家電の修理・お手入れ】

家電の修理・お手入れに関して、ケースバイケースなので、その際にご対応させていただきたいと臣生ます。

家電の修理の際、弊社のミスや不注意で品物が破損した場合は責任を持って保証いたします。

万が一の品物の破損に備えて損害保険に入っておりますので、ご安心ください。

破損させた側の責任で保障となります。面倒な件はお断りする場合あります。

修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【スマホの修理・お手入れ】

修理途中に他の破損が見られることはあります。その際、パーツによっては追加料金が発生いたします。しかし、勝手に修理せずにまずはお客様にご連絡致します。その際、修理するかやめるかの選択が可能ですのでご安心ください。

当店の場合、修理受付時に見積をお渡しさせて頂いております。また納期が遅れる場合などは必ずご連絡させて頂いております。修理料金に変更があった場合などは、特にお客様に確認のご連絡を取ってから作業へ行います。

連絡はメールや電話などご希望の方法にて随時行います。修理内容がご申告の内容と違う場合は変更になる事がありますが、勝手に違う修理をして料金を請求するようなことはいたしませんので、ご安心下さい。

修理中にご依頼以外の不具合が見つかる場合もあります。その場合は修理内容、お見積金額をすぐにご連絡させて頂きます。内容にご納得頂けましたら作業を進めさせて頂きます。

送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか?また、どの様な入れ物が好ましいですか?【スマホの修理・お手入れ】

送付時の梱包材料はご用意をお願いします。エアパッキンなどで包んでダンボールに入れて送付して頂くのが一番です。難しい場合はいらなくなったタオルなどで包んで送って頂いても構いません。

iphoneなどのスマートフォンをお送りする場合は、段ボールなどのいわゆる箱でお送りする事をオススメしております。封筒や紙袋の場合、破損してしまった事例があるとお話しを聞きました。

当店では宅急便・通常郵便共に承っておりますが、レターパックプラスを使用されるのが送料も一律でオススメです。緩衝材は新聞紙等でもしっかり包んで頂ければ大丈夫かと思います

梱包材はお客様ご自身にご用意いただいております。入れ物につきましては、エアパッキンいわゆるプチプチに包んで発送していただけると良いかと思います。

近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に仕上げていただくことはできますか?【スマホの修理・お手入れ】

iPhoneのガラス割れ修理は通常15分〜30分程度でお渡し可能です。作業時間と修理前後の動作確認を含めるとこの時間が最短です。追加料金を頂いてもこれ以上の短縮は難しいです。その他の機種や修理内容についてはご相談承りますのでお問い合わせ下さい。

基本的には即日修理・即日お渡し可能でございます。修理時間も非常に早いとお客様の口コミなどでも評価して頂いております。またお客様のご都合に合わせて迅速に修理させて頂くためにも、基本的には予約制となっております。

iPhoneの修理の価値の中には素早く対応するという項目も不可欠です。当店では常に最速で対応しておりますので別料金をいただかなくても最短で対応させていただいております。

基本的には追加料金は頂きません。お申し付け頂ければ優先で修理対応は挿せて頂きますが、機種によってはパーツの兼ね合いもありますのご希望に添えない場合もございます。

法人のお客さま向けサービス

大量注文もネットで簡単依頼。フォームでお問い合わせ後、貴社にぴったりのプロをご紹介します。どこに依頼すればわからない不安な方もお気軽にお問い合わせください。電話での無料サポートも承っております。

法人用ご相談窓口:03-5787-8700

(受付時間: 月〜土曜日 9:00〜20:00)

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