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☆地球を旅する世界一周の経験☆
これが私のハウスクリーニングの道に進むきっかけとなった出来事です。
この旅での体験で《清潔であること》キレイの大事さ、大切さを学びました。
☆笑顔の源、それは“キレイ”☆
安心・キレイに・ホスピタリティ（おもてなし）の気持ちを胸に接客！
お客様の笑顔につなげます！
東京オリンピックでも話題になったこの言葉。
「おもてなし」
おもてなし ＝ 心遣い ＞ 心配り ＞ 気配り。
この「おもてなし」にはお客様に対しての優しさが大切だと思っております。
そして、それを表現するには、心遣いや言葉遣いが必要不可欠なのです。
そしてお家の事でお困りのお客様から
【混んでて予約が先になるけど待ってでも
お願いしたい！】
そう思って頂けるようにスタッフ一同、
日々努めております。
そんな私達の
■■作業（施工）の安心感
「おもてなし」10ケ条！！■■
①作業には写真の私、狩野（代表）がお伺いしますのでご安心頂ければと思います。
現在はシーズン中につきスタッフ総出でお伺いしております！
ご了承下さい。
②ブルーポートスタッフ全員の身だしなみ(清潔感)、言葉遣いの徹底！
制服の乱れが無いか、ヒゲは残っていないか、寝癖などが無いかの確認！
③ご訪問の度に新しい使い捨てスリッパを使用！
折角お部屋をキレイにするためにお伺いして汚しては何にもなりませんので、、
④エアコンの分解前には徹底的に周辺を養生致します！
養生とは、作業の水などが垂れた時に周りのものに影響がないようにカバーをすることです。
⑤行動の一つ一つに気を張り巡らせて行動させて頂きます！
実際に、他人をプライベートな空間へ入れるわけですからブルーポートスタッフ一同、
全ての事に気を張り作業を進めさせて頂きます。
まず、はじめの挨拶から道具搬入で家具を傷を付けない、道具や洗剤を床に直に置至はは絶対にしません。
⑥私どもは最新のコンプレッサーでコーティングをします。
⑦ご近所の方にも配慮して、作業時の防音や防振にも気を使っています。
最新の機材や防音に改良したものを使用させて頂きますのでご安心ください！
⑧使用する洗剤は低臭で環境にも人にも優しいものを使用させて頂きます！！
⑨ブルーポートスタッフは少数精鋭！
全員が現場で腕を磨き知識・経験豊富、
経験は９年以上のスタッフのみがお伺いさせて頂きます！
繁忙期の慌ただしい時にも作業の外注は絶対に致しません。
⑩安心のシルバーサポート研修受講済み！
この研修はご年配の方にも安心安全な作業を受けていただくためのものです！
●笑顔でお会いし笑顔でまた次回！
投稿日 2019/01/12
神奈川県 40代女性 ケンプン
4.00
スッキリしました
丁寧な対応と迅速な作業で、ずっと気になっていた風呂釜のお掃除をしていただけてよかったです。 音は改善はしなかったですが、事前の丁寧な説明があったので納得しました。風呂釜の取れた汚れが見れたのでスッキリしました。
投稿日 2019/01/11
東京都 50代女性
5.00
大満足です
風呂釜掃除とトイレの換気扇掃除をお願いしました。トイレの換気扇掃除は当日お願いしましたが即対応して下さり作業も丁寧にやって頂きました。。お風釜もきれいになり気持ち良くお風呂に入る事が出来ました。ありがとうございました。
投稿日 2019/01/07
神奈川県 30代女性
5.00
迅速でした
現在のマンションに入居してから3年近く使っていますが、リビングに元々ついていたエアコンなので、汚れが蓄積していたのか異臭が気になってくるようになりました。フィルターの掃除や市販のエアコンクリーナーのスプレーを試してもカビ臭さはとれず、よく見ると手の届かない内部に黒カビがびっしり。これは業者さんに頼むしかないと思い、お願いしました。 色んなタイミングを逃し、業者を探したのが年末になってしまいましたが、連絡のやりとりも年明けに迅速に行ってくださり、さらに1月のクーポンでお得になりよかったです。 説明書きには2人で伺いますと書いてあったのにお一人での訪問でしたが、まぁ問題なし。 作業もぐんぐん進み、途中途中で説明もしてくれて安心でした。ホームページで見たとおり、家財などを汚したり傷つけたりしないようにシートを被せながら作業してくれましたし、汚水も全て持ち帰ってくれました。 パーツの洗浄に風呂場を使うということでしたが、キッチンの水道から水を引っ張ってベランダで洗浄してくれました。エアコンの汚れで風呂場が汚れたら嫌だなぁと思っていたため、よかったです。 終了後の動作確認も丁寧に行ってくれました。ぴかぴかになり、カビ臭さもなくなってスッキリしました。
投稿日 2018/12/25
神奈川県 30代女性
4.80
自分では全然掃除できていない…
新しい家に住み始めて、なかなかタイミングが合わなくて 結果的に3年ぐらい本格的な掃除っていうのをしていませんでした。 そんな中ついに黒い液がでてきたり、室外機にごみがたまってたりしたので、 夏が終わり、暖房を使い始める準備期間で今年こそは掃除しようと思って業者さんを探しました。 そこでこのサイトを見つけ、料金面と口コミを参考に業者さんを決定しました。 スケジュール機能のおかげで空いている、空いていないもすぐわかって予約しやすかったです。 当日はエアコンを解体してお掃除していたプロの方をみて さらに、真っ黒な水が出てきたことで自分が普段いかに手前だけしか掃除していないかということを痛感しました。笑 奥のほうまで綺麗にしてもらえて本当に良かったです。
投稿日 2018/12/25
東京都 30代男性
5.00
大満足です。
10年以上掃除していなくてカビが出てきたのが気になって掃除しました。 丁寧に作業してくれたり、洗濯機を分解しながらここに汚れがたまりやすい、 ここを掃除したらいい。などの説明を細かくしていただいて普段から気を付けるべきことを学べました。 大満足です！！
エアコンクリーニングです。メーカーにより直接講習を受け、実際現場で相当数を施工しているのでカビや臭い等、気になる部分も徹底的に綺麗にできます！
経験の差により同じ作業でも時間に差が出るかと思います。もちろん施工範囲にもよります。
プロとして全ての施工に対し、全てのお客様に様にご満足頂ける自信が御座います！頑固な油、石鹸カス、水垢、カビを綺麗に清潔にさせて頂きます！！
適材適所に洗剤を使い効率良く、尚且つ安全に施工を進ませる。そして素材自体を痛めず汚れを取ることが重要だと思っております！また基本ですが道具が綺麗かどうか、整理整頓し置かれているかも重要なポイントだと思います。
技術や知識はもちろんのこと、接客によりお客様に喜んで頂けるようおもてなしをすることを一番に考えております！施工で笑顔に、接客により喜んで頂く。それを少しでも多くのお客様にお届けしたいと思っております！
水垢や尿石など時間をかけて付着した汚れは洗剤を浸け置きしないと取れません。あまりに長い期間放置していると数回に分けて浸け置きをしなければ取れない場合も御座います。時間を掛ければ間違いなく取れます。取れない汚れはありません！
施工開始時、終了時にお立ち会い頂ければ留守にされても問題ありません。その時は貴重品の管理等はご家庭ごとにお願い致します。
施工開始時間は10分単位で指定できますが前後のお客様の関係で難しい場合も御座いますのでご了承下さい！
対応地域外も承っております！その場合、出張費を頂いております。ただし、日程を調整しルート上でお伺いできれば出張費は頂かずお伺い可能となりますのでまずはお問い合わせ頂ければと思います！
様々な理由があると思いますがお客様に喜んで頂く自信があると一定の金額になるかと思います！施工範囲の違いにより違いが出ることも御座います。
市販の洗剤では落とせない汚れや手の届かない部分もプロ専用の洗剤と特殊な機械を使用し落としていきます。更に細かい部分等、痒いところにも手が届くよう心掛けております！
作業も丁寧で接客もホテルのコンシェルジュのようですね。と言われたことですね！
施工当日１週間前からキャンセル料が発生しますのでご了承下さい！
施工箇所周りの荷物の事前移動はお願いしております。またレンジフード周りの塗装剥がれや浴室ゴムパッキン等の色素沈着は取れないことなどは事前にお伝え致します。
はい、直せない様な破損等は損害保険に加入しておりますのでそちらで?対応させて頂きます。
少なくとも３日前からのご予約をお願いしております。キャンセルが出て空きがある場合は別途ご連絡差し上げます！
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