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アスクマイスター プロが答えてお悩み解決
実際の作業の際に、見積もり時の料金、作業期間が変わることはありますか？また、連絡等はしていただけますか？【庭木のお手入れ】
お見積り以外に追加作業が出ない以上、お見積料金が変わる事は一切ありません。また、作業日の1週間頃前には必ず連絡を入れさせて頂いてます。作業当日、雨天等で作業が困難な時にも必ず予定日変更の連絡も入れています。1年に1度の剪定作業もその時期になればご連絡させて頂いています。お庭の管理に特化しているからこそ出来る事です！
料金、作業時間の変動がある場合はございます。 ネット見積もりや電話での見積もりでは現場が確認出来ないのがデメリットで、当日お伺いして現場確認した際に内容と違うケースもあります。 その際には必ず作業前に連絡したのち料金や作業の変動はお伝えさせて頂きます。
作業日の訪問時に一通り確認して作業内容の範囲と料金と期間を確定させます。殆どのケースは訪問前にお見積もりした額と同額です。途中追加要望がありましたら、可能な限り初めの料金でお受けしますが追加費用がかかるならその場で金額と理由をお伝えします。
見積りの際と、作業日が離れている時は状況が変化しているので場合によっては追加が発生する場合もある。しかしそのことは見積り時にお伝えします。見積りの期限がいつまでですと。作業期間も場合によっては変動します。
プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか？【庭木のお手入れ】
お客様の状況やご要望を十分に把握し、本当の意味でのご満足を得ることを心がけています。 庭木を綺麗に仕立てたい場合には手間をかけて手入れを致します。庭全体をバランス良く美しく致します。 また。コストを抑えてさっぱりしたい場合は電動工具などを使用し、作業の時間短縮などで格安に致します。 手間のかからないお庭か？見て楽しむお庭か？ご自分でも手入れをなさりたいのか？お客様とのコミュニケーションを十分に取り、様々なご提案によって、お客様のご希望に沿った、ご満足のいく仕事をする事を大切にしています。
お客様が望まれていることを引きだして実現することだと思います。お客様のご希望は内容が抽象的だったり答えが出てないものもあります。対話の中から答えを見つけてご提案し、喜んでもらえる結果を残して初めて見合ったお代を頂けるものと思っています。
お客様の満足です。しっかりとした事前説明を行い、作業後にもチェック、修正(必要であれば)を行い。お客様に納得、満足してもらい。また頼みたいと思っていただけるようなサービスを心がけています。
庭木のお手入れで、お客様に満足していただけているか。その上で、自分で納得できる仕事をしているか。
作業中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか？【庭木のお手入れ】
会社と相談させて頂きますが、わたくしは20数年作業しておりますがそう行ったことは一度もありません。ないよう作業しております
工事中弊社の責に帰すべき損害賠償が、発生しましたら、速やかに弊社加入の工事保険等の利用で和解、解決に努めます。
賠償保険加入しておりますのでご安心してご依頼頂けます。（工事や作業による対人、対物保証と施工後の生産物の保証）
何の品物？お客様の財産等、その所有に属する物に過失により損害を与えれば、当然その責めを負うのは自明の理。
対応地域外でも依頼できますか？その際、出張費等はどうなりますか？【庭木のお手入れ】
出張費は、発生しませんが、遠隔地のお客様に対応出来る時と不可能な場合がありますので案件が、発生しましたらご相談ください。
対応地域外でも伺いますが例えば、3000円の仕事で50?離れた所での作業は、出張費を頂きたいです。
状況により対応地域外でも可能。場所により交通費やその他追加料金がかかる場合がございます。
昼間の時間（夜間可能であれば）があれば対応可能です。出張費は少し頂きます。高速代金等
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造園・庭木のお手入れをお掃除する際のお役立ち情報
