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HOMEMARK ホームマーク

お店の総合評価

営業時間

9:00〜18:00

定休日

毎週水曜日

所在地

〒1540014 東京都世田谷区新町2-2-20-305

お店の特徴

はじめまして!
HOME MARKの山田と申します。
いきなりですが私達の今までの道のりや
考えをお伝えさせてください!

まず私達がハウスクリーニングという
業界に飛び込んだのは約5年前になります。

なぜハウスクリーニングという業界を選んだかというと
元々アパレルや不動産、飲食店など色々な業界を経験して
それぞれの仕事に喜びはありましたが
もっとお客様に寄り添える仕事はないかと考えた結果
ハウスクリーニングという仕事は年齢、ジャンル、趣味など
そういった壁をなくし長くお客様とお付き合いが出来ると考えました。

またホームマークの社員は人間性を重視した教育を行っており
人と接することを好み、人に愛される人間を目指しております。

お客様がなにか不安に感じることがあればしっかり向き合い
もし一人で解決が出来ないような問題が起きたのならチームで向き合う。
問題を放置しないという点も私達が大事にしているポイントのひとつです!

当店のこだわり
・出来る限りお客様をお待たせしない!
・みな経験をしっかり積んで、どの社員がご訪問しても
 遜色のないサービスの提供をする!
・お客様からどれだけ多くのありがとうを
 いただけるかを意識して行動をする!

社員の平均年齢も32歳とハウスクリーニング業界では比較的若く、フレッシュな動きをお約束致します。
スタッフは4名おり、エリアやメニューによって振り分けさせていただいておりますが、
ハウスクリーニングのハードルによく挙げられる誰が来るか不安になるとお声もあるかと思いますので
リピートのご依頼などで知っている顔のスタッフに来てほしいなど
ご要望がありましたらお問い合わせの際にスタッフ名や
作業現場が高い場所にあるので身長が高い方がいいなどご指定ください。

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今、全世界でコロナウイルスの感染拡大を受けている状況で私達ホームマークが出来ることは、
お客様が安心して利用の出来るハウスクリーニング業者であることだと考えています。
ご自宅等へお伺いする際にマスクの着用、手の消毒・除菌を徹底させて頂いております。

サービススタッフは毎日出勤前に体温を測り店舗内で共有もしています。

今回のウイルス騒動は少なくとも数か月に及びます。
コロナウイルスの感染が落ち着くまではマスクを付けての作業になりますが
いつかマスクが必要なくなり最高の笑顔でサービスをさせて頂ける日が来るまで今出来ることを邁進していきます。

今までも他の会社様に頼まれていた方から
「こんなにキレイになったのは初めて!」という声をよく頂きます。
お客様のありがとうを集めて弊社の活力にしていきます。

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対応エリアは基本的には都内全域となっております。
世田谷区、新宿区、渋谷区、杉並区、中野区などを中心に広範囲で対応可能です。

早朝、深夜帯の作業も可能となっておりますので
施設や事務所など日中の作業が難しいお客様でも
お気軽にご相談ください。

対応地域

関東近県

東京都

千代田区 中央区 港区 新宿区 文京区 台東区 墨田区 江東区 品川区 目黒区 大田区 世田谷区 渋谷区 中野区 杉並区 豊島区 北区 荒川区 板橋区 練馬区 足立区 葛飾区 江戸川区 狛江市

神奈川県

横浜市 川崎市 ( 川崎区 幸区 中原区 高津区 宮前区 )

埼玉県

草加市 戸田市 和光市 八潮市

千葉県

市川市 船橋市 浦安市

このプロのサービス

このプロの口コミ 1036件

シマさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

良かった!

星星星星星 4.80

あちこち検索して口コミ、日程が合うこちらにお願いしましたが、良かったです。予約から作業終了まで短い期間でしたが最後まで丁寧にして頂き今後のアドバイスも... 詳しくみる

M.Aさん(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

2度目の利用

星星星星星 4.80

昨年の夏にクリーニングをお願いして約1年ぶりにお願いしました。 昨年は急遽で動かなくなったリビングのエアコンのクリーニングのみだったので今回は寝... 詳しくみる

伊藤さん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

感想

星星星星星 4.00

昨年に続いて2回目の利用でした。 準備から片付けまで作業に無駄がなく手際が良かったので、全体で1時間程で終了しました。 毎シーズンお願いしたいです... 詳しくみる

みゆさん(40代女性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

星星星星星 5.00

毎年お願いしています。 エアコンはとてもきれいになり、お掃除の様子もその都度見せてくれて とても気持ちの良いお仕事をされます。 また来年もお願い... 詳しくみる

プロが答えてお悩み解決

ハウスクリーニングをしてきた中で、一番得意だなと感...

汚れによっても変わってくるので 特に得意、不得意というものはありません。

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業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間は...

作業開始前の汚れの確認と、作業後の確認をしていただければその間のお立ち合いは不要です。 ...

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ハウスクリーニングをプロに頼んだ場合、作業開始の時...

はい。可能です。 事前にお客様にお電話を差し上げて 日にち、お伺い時間、作業箇所の確認...

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ハウスクリーニングをおねがいした時に作業前に準備し...

やる箇所によって変わってきますが クリーニング箇所の周りの物を 移動して頂けると助かり...

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ハウスクリーニングのプロとしてこれは自信があるとい...

プロとしてお客様がなにをお困りか聞き出すことに自信とプライドを持っております。 お客様の...

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これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手...

浴室のパッキンが根深いカビが生えてしまった汚れは手強く、落とせる可能性が極めて低いです。

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ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉し...

やはり引っ越してきた当時みたいに綺麗になったやここまで綺麗になるとは思っていなかったなどの...

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ハウスクリーニングの予約が確定した後でキャンセルし...

キャンセル料に関しては会社様によって規定が異なることがありますが基本的には「2日前までは予...

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プロにハウスクリーニングをしてもらいたい場合、予約...

時期によって混雑具合が変わりますので 一概には言えませんが 1週間から10日程前だと助...

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複数のプロにハウスクリーニングを頼んだ場合、同じサ...

会社によってどうしてもベースの金額が違ったり クリーニング範囲の違いなどがあります。 ...

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ハウスクリーニングの業者さんにお掃除の技術が高いプ...

表向きには分からないことが多いのでユアマイスターさんのように口コミなどを見るとその業者さん...

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対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは...

対象地域以外でも対応は可能ですが、繁忙期などになりますと移動時間を出来るだけ減らしたい部分...

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プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは...

ハウスクリーニングは経験と知識が重要となります。 たくさんの現場をこなし、日々色々な道具...

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プロとしてハウスクリーニングのお仕事をしている中で...

大切にしていることはお客様とのイメージの共有です!どんなにいい仕事をしてもお客様とのイメー...

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プロにハウスクリーニングをお願いするメリットは何で...

一般の方が見落としてしまう所の汚れや頑固な汚れなどは専用の業務洗剤などで綺麗にさせて頂くの...

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プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、ま...

家電に関しては基本的に養生をするので破損などは可能性としては少ないですが 万が一傷や破損...

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