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HOMEMARK ホームマーク

店長: 山田  祐輔

質問回答数

35件

HOMEMARK ホームマークさんの回答一覧

1~10 件を表示 / 全 35件

エアコン掃除をしないといけない目安や合図はありますか?素人でもわかるエアコンクリーニング を頼む基準になるものがあれば教えてください。

エアコンクリーニングを頼む基準はまずはニオイです。ほとんどのお客様がエアコンを付けた際の嫌なニオイからご注文をいただきます。ニオイだけで判断が難しい場合は風向ルーバーという風を吹き出す扉のような部分を開けてライトを照らしながら中を確認します。機種によっては無理矢理開けるとキレイに元の位置に戻らない事があるので優しく取り扱いください。 戻す際は電源を一度オンオフすることで通常通りの動きになります。 もし少し高い場所にあるや、故障が不安で開けたくないという方は無料見積もりも行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

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「お掃除機能付きのエアコン」というのがあると聞いたのですが、お掃除機能付きのエアコンと普通のタイプのエアコンを見分ける方法があれば教えてください。

見分ける方法としては一番簡単なのはリモコンで「お掃除」「フィルター清掃」などのボタンの有無になります。内部クリーンというボタンがあるものもありますがそちらはお掃除ボタンではありませんのでお気をつけください。もしくはエアコンの表のカバーを開けて中に動く機械のようなものがあればお掃除機能付きの可能性が高いです。

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エアコンクリーニングの際に、分解したエアコンの部品は、どこで洗浄しますか?お風呂場を使ったりしますか?

エアコンカバーやお掃除機能付きであれば内部のユニットなども洗浄しますが洗浄場所は基本は浴室をお借りしております。もしカビなどを洗い流すのに浴室は使わないでほしいというご要望がありましたらバルコニーや玄関先で洗浄することも可能なのでお気軽にお申し付けください。

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ハウスクリーニングをプロに頼んだ場合、作業開始の時間を10分単位で細かく指定することは出来ますか?

はい。可能です。 事前にお客様にお電話を差し上げて 日にち、お伺い時間、作業箇所の確認等を打ち合わせさせて頂きますので 作業開始時間の細かい指定はお申し付けください。

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古い機種や海外メーカーなど、業者さんにお掃除をお願いできないエアコンはありますか?

古いエアコンについては対応は出来るのですが、経年劣化等により部品が破損したり壊れた場合に保証の対象外となってしまいます。古いの基準に関してはメーカーの部品保証期間の9年以降は古いエアコンとさせていただいております。海外製のメーカーのものについては対応は可能ですが特殊工具が必要な場合などは対応不可になることがあります。

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業者さんが換気扇クリーニングの作業をしている間はずっと、作業箇所での立ち会いが必要ですか?

お掃除前とお掃除後のビフォーアフターのご確認を頂いておりますが、換気扇のクリーニング中にずっとお立ち会い頂く必要は御座いません。 クリーニング中の時間内にお買い物やお子様のお迎などご予定がある場合は席を外して頂けますのでご安心頂けたらと思います。

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洗濯機クリーニングの作業中は家にいなければならないのでしょうか?外出してはいけないのでしょうか?

お掃除前とお掃除後のビフォーアフターのご確認を頂いておりますが、洗濯機のクリーニング中にずっとお立ち会い頂く必要は御座いません。 クリーニング中の時間内にお買い物やお子様のお迎などご予定がある場合は席を外して頂けますのでご安心頂けたらと思います。

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エアコンにお掃除機能が付いているのでお掃除しなくてもいいと思うのですが、それでもプロのエアコンクリーニングを頼んだ方がいいのですか?年に1度はエアコンクリーニング をした方がいいと聞いたのですがその頻度も同じですか?

現状販売されているほとんどのお掃除機能付きエアコンの機能がフイルターのお掃除のみになるため、空気の吸込口や風を送り出すファンやエアコン内部はどうしても汚れてしまいます。エアコンをお使いになっている環境により汚れの強さや汚れていくスピードは変わってきますので一概にはお伝え出来ませんがご依頼頂くのは1~2年に1度お掃除をされるお客様が多いです。 クリーニングした後にお使い頂く中でカビの臭いなどがエアコンからしてきて気になったタイミングでお掃除を依頼されると良いかと思います。

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自分で掃除をしようとして疑問に思ったのですが、エアコンにゴキブリがいる確率ってどのくらいなのですか?

エアコンの設置状況、建物の立地によって変わってくるので一概にはお答えできません。 またお住まいの地域、季節によっても変わってくるのかと思われます。

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洗面台の蛇口をひねったら、ハンドル部分から水が漏れてきました。水漏れの原因は何ですか?

一概には言えませんが ゴムパッキンの劣化かスピンドルというハンドル内にある部品の劣化が考えられます。 あとは水栓金具本体の経年劣化の可能性もありえるかと思います。

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テリーさん(40代男性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

友達にも勧めできる業者さん

星星星星星 5.00

仕事が速くて丁寧!説明も判り易く、都内で2台1万円は破格でした♪スタッフさんも男前だったので団地妻にもお勧め(//∇//)ありがとうございました!あと... 詳しくみる

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匿名希望(〜20代女性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

予想以上の汚れに驚き

星星星星星 5.00

カビ臭いなとは思ってましたが、洗浄してもらってここまで汚水が出るとは驚きました。 今回は1台の注文でしたがその他のサービスも受けてみたいと思いました... 詳しくみる

KENTAさん(30代男性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ホームマークさんにまたお願いしたいです!

星星星星星 5.00

エアコン清掃をお願いするのは初めてでどのような方が来るのか少し不安だったのですが、予約確認の電話や当日の作業まで一つづつ丁寧に説明をして頂き作業前、作... 詳しくみる

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