アスクマイスター

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HOMEMARK ホームマーク

店長: 山田  祐輔

質問回答数

10件

HOMEMARK ホームマークさんの回答一覧

10件を表示

古いエアコンについては対応は出来るのですが、経年劣化等により部品が破損したり壊れた場合に保証の対象外となってしまいます。古いの基準に関してはメーカーの部品保証期間の9年以降は古いエアコンとさせていただいております。海外製のメーカーのものについては対応は可能ですが特殊工具が必要な場合などは対応不可になることがあります。

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見分ける方法としては一番簡単なのはリモコンで「お掃除」「フィルター清掃」などのボタンの有無になります。内部クリーンというボタンがあるものもありますがそちらはお掃除ボタンではありませんのでお気をつけください。もしくはエアコンの表のカバーを開けて中に動く機械のようなものがあればお掃除機能付きの可能性が高いです。

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ご自宅で出来るクリーニングではアルミフィンと呼ばれるアルミの部分はきれいにするのは難しく、その奥にあるファンがカビが強いことが多いので定期的に業者にお願いすることをおすすめします!

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エアコンクリーニングを頼む基準はまずはニオイです。ほとんどのお客様がエアコンを付けた際の嫌なニオイからご注文をいただきます。ニオイだけで判断が難しい場合は風向ルーバーという風を吹き出す扉のような部分を開けてライトを照らしながら中を確認します。機種によっては無理矢理開けるとキレイに元の位置に戻らない事があるので優しく取り扱いください。 戻す際は電源を一度オンオフすることで通常通りの動きになります。 もし少し高い場所にあるや、故障が不安で開けたくないという方は無料見積もりも行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

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1月後半~4月頭、9月~11月などは比較的予約が取りやすくなっております。繁忙期はどうしても予約が重なるのでエアコンを使わなくても過ごしやすい春や秋に作業することをおすすめ致します。

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汚れが引っかかっていて音がする場合などはお掃除をして解決する場合が多いです。 その他の場合ですとエアコンのファンがかけていたりなにか部品等が引っかかっていて音がする場合もあります。 本体の故障による音が出ている場合はメーカーでの対応になります。

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エアコンの水漏れに関して排水するホースのつまりが原因の8割と言われています。こういった場合ドレンホースのクリーニングで詰まりを解消することが出来ます。 ホースの破損、ドレンパンの破損等の場合はクリーニングで直らない可能性もあります。

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エアコンの前方に脚立を置いて作業させていただくので基本的には脚立を置くことが出来れば作業は可能ですが、お客様の大事な家具家電を万が一傷つけないよう動かせるものは動かして対応させていただいております。 動かす際は基本2名一組でお伺いさせていただきますので、弊社の方で動かしても差し支えなければこちらで対応させていただきます。 また、もし動かすことが出来ないような大きなモノでもエアコンに手が届くようであれば下のモノにしっかり養生をし作業させていただくことも可能です。

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匿名希望(〜20代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

予想以上の汚れに驚き

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カビ臭いなとは思ってましたが、洗浄してもらってここまで汚水が出るとは驚きました。 今回は1台の注文でしたがその他のサービスも受けてみたいと思いました... 詳しくみる

KENTAさん(30代男性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ホームマークさんにまたお願いしたいです!

星星星星星 5.00

エアコン清掃をお願いするのは初めてでどのような方が来るのか少し不安だったのですが、予約確認の電話や当日の作業まで一つづつ丁寧に説明をして頂き作業前、作... 詳しくみる

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