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ハウスクリーニングの口コミ

実際にハウスクリーニングの業者さんに依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。

口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

必ずハウスクリーニングの最新の情報をご確認ください。

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匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても丁寧でした。

5.00

松木さん、ありがとうございました。 丁寧にアドバイスいただき、清掃もとても良かったです。また、次もお願いしたいです。

エアコンクリーニングACYの返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。 また素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様に安心してご依頼頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。 またのご利用をお待ちしております。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ピカピカになりました!!

4.80

初めてのエアコンクリーニングをお願いしました。 作業前後の写真を撮ってくださるのですが、見違えるように綺麗になりました。 作業してくださった方も感じがよくてよかったです。 ありがとうございました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

サービスがとてもいい

5.00

正木さんに担当してもらいました。 当初の予定時間おして、サービスでお風呂やトイレ掃除もしてくれました。接客もとてもいい感じでした。 またお願いしたいと思います

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

迅速・丁寧

5.00

初めてエアコン掃除の依頼をしました! かなり汚れていたのでどうなのかなと思いながらも不安な部分もありましたが、作業時間もとても早く清掃終了後エアコンはとても綺麗になり、作業終了後も使用場所のチェックもされていてプロの仕事は凄いと感動しました! 家族も別のエアコンを頼みたいと言っておりましたのでまたお願いしたいと思います!

匿名希望(30代)

お風呂・浴室クリーニング

浴室清掃

5.00

浴室が引っ越して来た時の様に綺麗になりました。 隅々まで綺麗にして頂き、説明対応も技術も大満足でした。

Cleanlyの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願い致します。

匿名希望(30代女性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコン2台+浴室

5.00

エアコン2台+浴室をお願いしました。エアコンは1年前、2年前にそれぞれクリーニングを別の業者さんにお願いしていたもののカビのにおいが気になっていました。キレイに分解して清掃していただきました。もうすぐ第二子の出産を控えているので、これで安心してエアコンが使えます。 浴室も普段清掃できていない箇所をピカピカにしてもらえて大満足です。トータルで4時間ほどでした!またお願いしたい業者さんです。

匿名希望(30代男性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

5.00

リビングと寝室のエアコンクリーニングを頼みました。中田さんにとても丁寧に対応して頂きました。 クリーニング自体も早く、とてもキレイな仕上がりになっていました。

お家のお助け係の返信
この度はリビングと寝室のエアコンクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも迅速かつ丁寧なサービスを心がけてまいります。 次回のご依頼も心よりお待ちしております。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

5.00

丁寧、親切にして頂きました。 スピードもはやく、大満足です!

まるしんの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。 また、口コミのご投稿大変嬉しく思います。 担当作業員の接客態度・洗浄にかかった時間 にご満足いただけてありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき担当させていただいた 作業員のモチベーションも上がります。 これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。 今後ともどうぞ まるしん・担当作業員をよろしくお願い申し上げます。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

残念

1.80

はじめてのエアコンクリーニングで優しい洗剤を使用している事などを知り、口コミも良かったので依頼。作業の日はテキパキとやってくれましたが、喋りが多くて作業が疎かになっていないかが気になりました。無事終了しましたが、エアコンクリーニングをして頂いたあとエアコンを付けると埃っぽいニオイがするようになり家族全員アレルギー症状が出てしまいました。改善策が何かないかご連絡した所、来てくれましたが「においする?しないよね?」と助手の方と言うだけでアドバイスの1つももらえず。他の業者へ連絡し今回のことを伝えると洗い流しが甘かった可能性がありアレルギー症状が出た可能性がある。との事。アドバイスをもらえて 暖房MAXで1、2時間運転させると埃の匂いは消えましたが、今度は洗剤のようなニオイが。やはり洗い流しが甘かったのかと残念。防カビ、消臭コートのスプレー今無料という事で作業日にやってもらいましたが、エアコンのカバーなど全て取付け終了後に、スプレーしていない事に気付き、「忘れてた。脚立も片付けちゃったなーでもこれ、気休めなんで」と言いベランダ側の窓のフチに目一杯つま先立ちをしてエアコンの本体に数分スプレーを吹きかけていました。これ、絶対にやってはいけない事だと他の業者の方が教えてくれました。一歩間違えれば火災につながると。火災に繋がりかねない行為を笑顔でされていたと知りとても残念でした。

杜の都ハウスクリーニング専門店の返信
この度はご期待にお応えできなかった事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 洗浄後の確認及び後日の再確認においても、弊社では汚れ残りやすすぎ残しを確認する事ができず、誠に不甲斐無い事ですが、お客様のご期待にお応えする事ができませんでした。 しかしながら、事実と異なる内容を列挙して弊社を貶めるような行為はやめていただきたいです。 弊社では自然由来のエコ洗剤を用いて洗浄を行なっております。 また、ご指摘いただいたスプレーの吹き付けについて、これはエアコン組み上げ後に噴霧するものです。 弊社が用いているのは業務用の抗菌剤であり、その効果を熟知し使用用途を遵守しておりますため火災の危険性は一切ありません。 恐らく、ホームセンター等で販売されているエアコン洗浄スプレーの危険性と混同されているのかと思います。 このような事実確認の取れていない事柄をこの場にお書きになられる事はお控えいただきたいです。 この度の弊社の対応として 再洗浄の申し出を拒否されてしまい、ユアマイスターの補償外の部分で弊社より作業料金を全額返金させていただきました。 土下座でのお詫びもさせていただきました。 これが弊社ができる精一杯の誠意の形です。 この上でこのような評価をいただき、弊社に他にできる事は何があるでしょうか。 誠に申し訳ございませんが、これ以上のご要望にはお応えする事ができません。 これ以上のご要望をなされる場合には、悪質なカスタマーハラスメントである事を判断させていただき警察等々への届けを実施する所存です。 新品購入のお話もありましたが、これにも弊社は応じる事はできません。 何卒、ご理解賜りますようお願い致します。 この場において、このような文面を掲載する事をご不快に思われる方もいらっしゃるかと思います。 重ね重ね、誠に申し訳ございません。

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

頼んで良かったです。

4.20

とても綺麗になり、満足です。 依頼時からのやり取りもスムースで、当日も説明しながらテキパキ作業すすめて頂き、安心感ありました。もっと早く頼めば良かったと思いました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

近藤さん

4.00

先日エアコンのクリーニングをお願いしました。 近藤さんが作業をしに来てくれました。 事前の連絡もしっかりくれて、当日はスリッパを持参して下さり、エアコンから近いベッドや床もシートをかけてくれ、邪魔なカーテンレールも外して作業後に戻してくれました。 とても丁寧に説明して下さり、エアコンの表面も拭きあげてくれ、綺麗になって満足です! また来年か再来年に頼もうと思います。 ありがとうございました!!

匿名希望(40代)

水回りクリーニング(お風呂×換気扇)

お風呂場清掃など

5.00

丁寧な対応をしていただきました。仕上がりも綺麗にしていただき、ありがとうございました。

まかせるクリーニングの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お客様のお役にたてて光栄です。 今後ともよろしくお願いいたします。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコン洗浄

3.00

丁寧に洗浄してくださりありがとうございました。

クリーニングBASEの返信
クリーニングBASE 代表の松本大夢です。 この度は、当店をご利用いただき、また丁寧に洗浄できたことに対するお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。これからも丁寧な作業を心掛け、お客様に安心と快適をお届けできるよう努めてまいります。また何かお困りの際やご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 改めまして、この度のご利用と貴重なご感想をありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 クリーニングBASE 松本大夢

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました!

4.40

手際よく施術して頂いてあっという間に綺麗になりました! エアコンの他にトイレやお風呂の排水溝などの掃除もして頂きとても有り難かったです。 ありがとうございました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

4.60

2年振りにリビングのエアコンクリーニングを頼みました。すごく丁寧で綺麗になりよかったです。

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

4.80

松本さんに作業してもらいました。 4年分の汚れを綺麗にしてもらいました。 やはり汚かったです。 夏が終わり、冬の暖房も綺麗な空気で活躍してもらいます。

便利屋タスカル【エアコンお掃除事業部】の返信
この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。4年分の汚れをしっかりとお掃除させていただき、これからの季節も快適にお過ごしいただけるかと思います。きれいな空気で暖房をお使いいただけることを嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

完璧でした✨

5.00

お写真のホテルマン松木さんがお掃除してくれました‼️ 清潔感もあり、感じも良く、お掃除しながらも心地よい時間にしてくれました👏 エアコン2台で3時間弱 抗菌コートとドレンホースの清掃をプラスしました。 気になっていた黒カビはスッキリし、 あまり黒カビが気にならなかった方のエアコンも汚れがしっかり出て、お願いして良かったです✨✨ フィルターお掃除にお風呂を使われるとのことで、お風呂が汚れてしまうかな?と懸念してましたが、 最後にお風呂の排水溝、換気扇フィルターお掃除もしてくださり、 なんと、汚水を流したトイレまでお掃除してくださいました‼️‼️ 至れり尽くせり🎉 ドレンホースの詰まりなど、気になった点をご指摘下さり、清掃を追加。エアコンの点検の意味でも良いと思いました👍 またぜひお願いしたいです。 ありがとうございました🤲

しろくまさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

4.80

説明も対応も丁寧で、エアコンもとても綺麗になりました。作業完了までも早く、お願いしてとてもよかったです。

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