あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、ハウスクリーニングのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。
プロとしてハウスクリーニングのお仕事をしている中で、大切にしていることは何ですか？
お客様に満足してもらえるクリーニングを施すこと、安心感を持ってもらうこと、お客様の要望に応えることなど、さまざな考えを持つプロの方がいます。どのプロの方も、「お客様第一」の考えを大切にしています。
プロにハウスクリーニングをお願いするメリットは何ですか？
プロには、掃除の知識や経験があるので、汚れに適したクリーニングができます。自分では落とせない汚れも綺麗にします。また、本来お掃除にかけたであろう時間をもっと別のことに使えるということも、お客様にとってメリット…
プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか？保証はつきますか？
細心の注意を払って作業をしますが、万が一問題が発生した場合には、責任を持って対応します。まずは、業者さんにご連絡ください。また、損害保険には加入しています。しかし、経年劣化による破損や古すぎるエアコンの故障や…
複数のプロにハウスクリーニングを頼んだ場合、同じサービスでもプロによって金額が違うのはなぜですか？
同じサービスであっても、使用している洗剤や道具、やり方によって料金が変わります。また、人件費や広告費が反映されている場合もあります。安ければ良い、というものでもないので、ぜひしっかり比較してみてください。
プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？
業者さんによって作業内容が違うからです。また、経験年数や使う洗剤も異なります。ベテランと新人であればベテランの方が早く仕上がりますし、浸透時間の長い洗剤を使えばそれだけ作業時間も長くなります。
業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間はずっと、作業している場所での立ち会いが必要ですか？
作業前後の立会いは必要になりますが、特に作業中の同席は必要ありません。また、作業中の外出も可能なので、担当スタッフと打ち合わせください。ですが、その場を離れる場合には、勘違いなどでトラブルが起きないように貴重…
対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？
対応地域外の作業は、基本的に断っているプロが多いです。作業内容や実際の距離によっては可能になりますが、出張費がかかる場合が多いです。お住いの地域の信頼できる業者さんに依頼するのがオススメです。
ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか？
「ありがとう」、「綺麗になった」、「頼んでよかった」などの言葉を聞いて嬉しく思ったプロがたくさんいます。友達に紹介してもらったり、リピートされたりといったことも嬉しいことです。
プロにハウスクリーニングをしてもらいたい場合、予約は作業日の何日前が望ましいですか？
基本的にはなるべく早めに予約するようにしましょう。当日でも対応が可能な場合があるので、ぜひご相談ください。ですが、もちろんご希望に添えない場合もあります。特に年末の大掃除や夏のエアコンクリーニングなどは1か月前…
ハウスクリーニングをおねがいした時に作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか？
基本的に、作業箇所やその周辺の小物や荷物などは別の場所に移動しておきましょう。その他の気になる所については、作業日の前日に電話で相談することができます。
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