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修理の頼みかた簡単3ステップ
さらに詳しく1.写真を撮る
写真を撮って、頼みたい職人さんに送ります。
2.相談する
修理内容の提案や金額の見積もりが届きます。職人さんと相談して修理内容を決めます。
3.直したいものを送る
職人さんに直したいものを送ります。
見積もりをしてからの注文なので安心
・直したい箇所の相談が会話形式でできます
・見積もりのキャンセル料はかかりません
来店の必要がありません
・職人さんのお店に郵送
・送料負担は見積もり時に確認できます
アスクマイスター プロが答えてお悩み解決
修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか？また、連絡等はしていただけますか？【趣味で使うものの修理・お手入れ】
基本的には、変更する事はございません。稀に、お預かりするお依頼品の状態によって修理内容を変更せざるを得ない場合がございます。その場合も、可能な限り当初の予定の納期に間に合うよう作業いたしますが、どうしても納期を変更しないといけない場合は、こちらからご連絡差し上げます。
修理内容に依ってはある程度進めてみないと判断が付かないモノがあります。（ネック折れブリッジ剥がれ等弦が張れない状態からのネック周りの調整等）その場合はその旨事前にご説明し、再、追加見積もりとして追ってご連絡を差し上げる形になります。
修理中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか？【趣味で使うものの修理・お手入れ】
基本的に修理完了してお返しいたします。誠心誠意努力いたしますが，内容によっては途中で修理不能になる場合もございます。そのような可能性がある場合は事前にご相談させて頂きますが，その場合の補償はいたしかねます。
基本的に運送会社の責任となりますので、保険に入っておくことをお勧めいたします。（発送時に少額で個別に入れます）
修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか？【趣味で使うものの修理・お手入れ】
一番難しい問題ですね。やり直し自体はもちろん対応させていただきますが、塗装の色味が違うとか、弦高を低くしたいがビビるのは嫌など、線引きが曖昧な作業についてはお受け出来ない事もあります。こちらは事前の打ち合わせでも難しいので、足を運べるショップにご依頼された方が良いと思います。
調整し直し、又は修理代金をお支払いされなくても構いません。お客様の演奏スタイルによって調整方法は様々ですので微調整は必要です。基本的には楽器の素の状態に戻すような修理を行います。
修理の依頼にあわせて、趣味で使うものにアレンジを加えて修理することはできますか？また、できる場合はメッセージで詳細を伝えれば良いですか？
可能です。デザインを変えたいというようなご要望にも対応しております。お客様とは、電話、メール等でもやりとりしていますので、そちらでお伝えいただければと思います。
「もっと良くしたいんだけど、どうしたらいいの？」って、あっさりお尋ねください。こちらからご提案差し上げます。
法人のお客さま向けサービス
大量注文もネットで簡単依頼。フォームでお問い合わせ後、貴社にぴったりのプロをご紹介します。どこに依頼すればわからない不安な方もお気軽にお問い合わせください。電話での無料サポートも承っております。
法人用ご相談窓口：03-5787-8700
(受付時間: 月〜土曜日 9:00〜20:00)
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