時計・アクセサリーの修理・お手入れ

人生に彩りを与えるものを大切にしたい

親から譲り受けた時計や、大切な人からもらったネックレス・指輪はいつまでも大切にしたいものですよね。プロの職人の手でいつまでも新品のように輝き、つけ心地の良いものにしませんか?

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修理のかんたん5ステップ

STEP 1
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STEP 2
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STEP 3
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STEP 4
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STEP 5
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■見積もりをしてからの注文なので安心

・プロに「実際の料金」を見積もってもらってから注文
・見積もりをキャンセルいただいてもキャンセル料等は無し
・キャンセルされた場合に他のプロに見積もりを依頼することも可能

■郵送での修理なので来店の必要がありません

・郵送での修理となるので実際にお店に行かなくてOK
・送料については見積もり時にメッセージ機能で確認可能

■どのような修理なのかはっきりわからなくてもOK

無料見積もりで費用や方法を確認可能
・作業事例のビフォーアフターからも検索可能
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プロが答えてお悩み解決

もっと見る

ジュエリーシーンさん (愛知県)

修理内容の変更がなく、お見積りさせて頂いた料金もしくは納期が変わることは有りません。ただ貴金属等は変動相場の為、お見積りさせて頂いた日時より二ヶ月間のお値段とさせて頂いております。二ヶ月を経過したお見積りにつきましては改めてお見積りをさせて頂きます。メール、お電話等での修理依頼箇所以外で、お品到着後に必要と判断しました修理内容やお値段については、メール、お電話で確認、ご説明し了承を頂きましたら修理加工させて頂きます。もちもん一度返品し確認をしていただくことも可能です。お客様の了承無しでの加工は一切いたしません。

ジュエリーリフォームデザインスタジオ弥馬屋さん (東京都)

修理品がこちらに到着しますとただちに検品・分析が行われます。そのさいに、お客様より事前に告知いただいております修理部分のほかに修理が必要な部分が見つかることがございます。そういったケースではメールや電話連絡にて、納期や料金を必ずお知らせいたします。お客様よりの承諾がないまま勝手に作業する事はございませんので、安心してお任せくださいませ。

Dr MONROE(ドクターモンロー)本店工房さん (愛知県)

基本的には、有りませんが作業の途中に何かあった場合は、お客様に確認後追加での作業をする場合がございます。納期は天候不良や制作の進行などにより遅れる場合と作業が早く進み早くお送りできる場合がございます。発送前にご連絡希望の方はご連絡確認後の発送になります。

G-IRON SILVERWORKSさん (埼玉県)

例えば画像では見えない箇所に作業上問題のある装飾や石が留まっていたりした場合、作業の内容を変更せざるを得ません。その場合は必要に応じて料金や納期の変更をする場合があります。もちろんお客様にその旨ご連絡して、ご了承いただいてから作業を進めます。

青山宝飾(東光企業株式会社)さん (東京都)

お預かりしたお品物は、細心の注意を払ってお修理させていただきますが、万が一破損してしまった場合はお客様とのお話し合いにより、同等のお品物をご用意させて頂くなど、誠意をもって対応致します。当店はそのような場合に対応する専門の保険にも加入しております(もちろん保証のためのお客様のご負担は一切ございません)。

齋藤宝石さん (滋賀県)

破損のリスクのある修理の場合はあらかじめその可能性をお伝えさせて頂きます。ご了承頂いたうえでの破損は保障しかねます。何のリスク説明もなく、こちらの修理により破損させてしまった場合は、できる限り対応させて頂きます。

JewelrySalonPlanetさん (沖縄県)

修理の際に、石が割れてしまったりすることが無いとはいえません。その際は現状のもの以上の内容でご提案させていただきますので、その内容にご了承いただいた上で、元の姿に直させて頂きます。

ジュエリーシーンさん (愛知県)

万が一、修理加工中に品物が破損した場合は、全面的に保障致します。補償内容については、アイテムや修理内容に沿って事前にご説明させて頂き了承を頂きました後、修理加工をさせて頂きます。

齋藤宝石さん (滋賀県)

原則修理を始めるに当たりしっかりとカウンセリングを致しますので修理によるリスクと結果どのようになるかなどをなるべく明確にし納得頂いてからのスタートとなるよう努めます。内容を確認させて頂き、事前の説明不足やこちらの落ち度による場合はできる範囲で対応させて頂きます。

ジュエリーシーンさん (愛知県)

万が一、私共ジュエリーシーンでの修理にご納得がいかない場合がありましたら、直ちに再度お預かりさせて頂き責任を持って再修理致します。お客様がご納得頂けるまで対応致します。その際にかかる運搬費用などはジュエリーシーンが負担致します。

JewelrySalonPlanetさん (沖縄県)

ご納得いただけるまで、無償でお直しいたします。ただし、お受けする前に、修理をする際にどうしてもでてしまう現象についてはご説明を致しますので、その内容に承知していただいてからお受けいたします。

青山宝飾(東光企業株式会社)さん (東京都)

技術的にどのような加工内容になるか、できるだけ丁寧にご説明させていただくので、そのようなことが無いように努力致しますが、お気になることがあればご遠慮なくおっしゃって頂ければと思います。

齋藤宝石さん (滋賀県)

貴金属はティッシュのような柔らかいものに包んで頂き、小さめの袋やチャック式の袋に入れプチプチにくるんで頂ければと思います。更にサイズの近い箱に入れて頂ければなお良いですが、プチプチに包んだ状態でしたら封筒を二重にして入れられても大丈夫かと思います。

ジュエリーシーンさん (愛知県)

大変お手数ではございますが、お送りいただく際の包装はお客様にお願いをいたしております。配送の際のジュエリー保護の為、段ボール等の箱が望ましいと思いますが、発送を頂く前の修理内容をお伺いした際に、適切な保護の仕方などご説明させて頂きます。

G-IRON SILVERWORKSさん (埼玉県)

基本的にはエアーパッキン(プチプチ)などでしっかりと梱包していただければ入れ物はなんでも問題ありません。が、やはりダンボールなどある程度丈夫なもので発送していただくのが好ましいです。入れ物に関してはご自身での用意をお願いいたします。

飾工房さん (愛知県)

もちろんご自身でご用意いただきます。発送方法にもよりますが、マッチ箱のようなものにいれて、プチプチでくるめばまず大丈夫です。ただそれにつきましては自己責任でお願いしています。

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新着口コミ

投稿日 2018/05/13

とても満足!!

とても綺麗にサイズアップして頂きました!元よりも良くなった気がして、とても嬉しいです! 付き合い…

星星星星星
4.80 (7件)

投稿日 2018/05/10

ありがとうございました。

初めて依頼しました。何をどうすればいいかわからなかったのですが、細かにメール対応して頂きました。…

星星星星星
4.60 (7件)

投稿日 2018/05/10

ありがとうございました。

親切なご対応、技術、全てにおいて終始大変信頼できました。 妥協することなく、こちらの要望を限りな…

星星星星星
4.60 (7件)

投稿日 2018/05/07

サイズ直し

お直しは2回目です。今回もとても迅速に対応していただきました!メッセージなどの対応も丁寧で、顔が…

星星星星星
5.00 (7件)

投稿日 2018/05/02

サイズ直し

サイズ直しをしていただきました。非常に迅速な対応に大満足です。こちらのミスでお願いしたサイズでは…

星星星星星
5.00 (7件)

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