修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

ジュエリーリペア専門店 REBORNさん (大阪府)

ほぼ、ありません。もしも変わるときはご連絡させていただいております。

茜工房さん (静岡県)

メールでやり取りした内容と実際に届いた品物の壊れ具合や内容が違うこともございますので届いた修理品は直ぐに修理が可能かどうかを確認し納期やお見積もりの変更の有る無しをご連絡させていただきます。

Dr MONROE(ドクターモンロー)本店工房さん (愛知県)

基本的には、有りませんが作業の途中に何かあった場合は、お客様に確認後追加での作業をする場合がございます。納期は天候不良や制作の進行などにより遅れる場合と作業が早く進み早くお送りできる場合がございます。発送前にご連絡希望の方はご連絡確認後の発送になります。

修理の頼みかた簡単3ステップ

① 写真を撮って送る

頼みたい職人さんに写真を撮って送るだけ

② 見積もり価額決定

状態をみて、作業内容を確定して、 修理金額の見積もりが届きます。

③ 大切なものを送る

大切なものを送って修理してもらいます。

ジュエリーシーンさん (愛知県)

修理内容の変更がなく、お見積りさせて頂いた料金もしくは納期が変わることは有りません。ただ貴金属等は変動相場の為、お見積りさせて頂いた日時より二ヶ月間のお値段とさせて頂いております。二ヶ月を経過したお見積りにつきましては改めてお見積りをさせて頂きます。メール、お電話等での修理依頼箇所以外で、お品到着後に必要と判断しました修理内容やお値段については、メール、お電話で確認、ご説明し了承を頂きましたら修理加工させて頂きます。もちもん一度返品し確認をしていただくことも可能です。お客様の了承無しでの加工は一切いたしません。

アロハベアーさん (神奈川県)

あります。予期せぬアクシデントの場合前後することがございます。その場合、必ずご連絡いたします。

Jewelry ARGENTさん (山口県)

絶対に無いということはありませんので、その時は段階事にご連絡致しております。

ジュエリーリフォームデザインスタジオ弥馬屋さん (東京都)

修理品がこちらに到着しますとただちに検品・分析が行われます。そのさいに、お客様より事前に告知いただいております修理部分のほかに修理が必要な部分が見つかることがございます。そういったケースではメールや電話連絡にて、納期や料金を必ずお知らせいたします。お客様よりの承諾がないまま勝手に作業する事はございませんので、安心してお任せくださいませ。

KLANKA Ginzaさん (東京都)

万が一の事はありますので、その際はご連絡差し上げます。

JewelrySalonPlanetさん (沖縄県)

料金につきましては、商品が届いた時点でお見積もりした金額からの変更は、一切ありません。ただし、納期に関しましては、内容により変更する場合がありますので、その際は事前にご連絡いたします。

青山宝飾(東光企業株式会社)さん (東京都)

何かの理由で加工料金や修理期間が変わる場合は、もちろんわかった時点でお客様にご連絡申し上げます。ただ、出来るだけそのようなことが無いように事前にご説明させていただきます。

作業事例から見積もりを依頼

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Before
After
ジュエルキラ
■参考価格:17,000円■ブランド:カルティエ K18 ラブリング■修理内容 ...
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Before
After
ジュエルキラ
■参考価格:53,000円■ブランド: Cartier(カルティエ) C2ベビー...
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ジュエルキラ
■参考価格:150,000円■ブランド:カルティエ K18 ジュストアンクルブレ...
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Before
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ジュエルキラ
■参考価格:18,500円■ブランド:修理品 Cartier(カルティエ) ラブ...
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Before
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ジュエルキラ
■参考価格:33,000円■ブランド:カルティエ PT リング■修理内容  変形...
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Before
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ジュエルキラ
■参考価格:50,000円■ブランド:Cartier(カルティエ) C2リング ...

よくあるお悩み・疑問

ジュエリー・アクセサリー修理

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Q:アクセサリーが破損し、なくなってしまったパーツもあるのですが修理はできますか?また、パーツで追加料金はかかりますか?

A:貴金属であれば対応させて頂きます。紛失されましたパーツをこちらで製作、ご用意させて頂きます場合はその費用はご負担頂きます。

時計修理

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Q:時計の針が止まりました。原因を教えてください。

A:秒針なのか長・短針なのか、時計の駆動式などにもより原因は様々ですので一概には言えません。

新着口コミ

投稿日 2018/05/13

茨城県 30代男性 

星星星星星 4.80

とても満足!!

とても綺麗にサイズアップして頂きました!元よりも良くなった気がして、とても嬉しいです! 付き合い始めに夫からプレゼントされたものなので、違う指でも着けたいと思い、依頼しました。 もらった頃より、かっこよくなって帰ってきたのでまた機会があったら、こちらの工房にお願いしようと思いました。

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投稿日 2018/05/10

愛知県 40代女性 Aya

星星星星星 4.60

ありがとうございました。

初めて依頼しました。何をどうすればいいかわからなかったのですが、細かにメール対応して頂きました。 また、お願いしたいと思います。

投稿日 2018/05/10

東京都 女性 

星星星星星 4.60

ありがとうございました。

親切なご対応、技術、全てにおいて終始大変信頼できました。 妥協することなく、こちらの要望を限りなく配慮してくださる姿勢に大変感謝しております。 この度は本当にありがとうございました。

投稿日 2018/05/07

北海道 30代女性 

星星星星星 5.00

サイズ直し

お直しは2回目です。今回もとても迅速に対応していただきました!メッセージなどの対応も丁寧で、顔が見えないお取引でしたが不安も全くなかったです!お直しの指輪もすごく綺麗に直していただき本当に感謝です。アクセサリーのお直しなどはこれからもこちらに頼みます^_^ ありがとうございました!

投稿日 2018/05/02

北海道 30代女性 

星星星星星 5.00

サイズ直し

サイズ直しをしていただきました。非常に迅速な対応に大満足です。こちらのミスでお願いしたサイズでは入らなかったのでまた飾工房様にお直しを頼む予定でいます。

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Q:急ぎで修理をお願いしたいのですが、日付指定等は可能ですか?

A:その時に抱えている仕事量にもよりますが、基本的には可能です。

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Q:チェーンが切れたときに自分で修理できるネックレスと、プロに頼んだ方がいいネックレスを教えてください。

A:切れてしまった場合は、火で再度くっつけるのでプロにしかできません。ただ外れただけの場合は、付け直して、丸カンをご自身で絞めれば可能ですが、細かい作業…

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Q:ピアスをイヤリングにすることはできますか?形や素材によってできるものできないものがあれば教えて欲しいです。

A:ほとんどのものがピアスからイヤリングに変更できます。弊社では、基本プラチナ、ホワイトゴールド、ゴールドに対応させていただいております。シルバーも場合…

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Q:イヤリングの留め具を修理することはできますか?また、留め具を失くしてしまった場合、作ってもらうことはできますか?

A:つけていて違和感であったり、取れそうな時は留め具の修理や交換が必要です。修理店に持ってくと自分にあったゆるさで調整できますよ。

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Q:ブランド品の修理も対応していただけますでしょうか?

A:内容によります。シルバーやゴールドなど素材がはっきりしているものは問題なく作業可能ですが、中には素材が分からないものもあり作業をお断りさせていただく…

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