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修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

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プロの回答まとめ

基本的に、見積もり際の料金で修理して、予定の納期でお渡しします。作業中に追加で修理が必要だと判断した場合は、お客さまに確認を取ってから作業します。納期の変更に関しても、必ず事前に連絡します。

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修理の頼みかた簡単3ステップ

さらに詳しく

1.写真を撮る

写真を撮って、頼みたい職人さんに送ります。

2.相談する

修理内容の提案や金額の見積もりが届きます。職人さんと相談して修理内容を決めます。

3.直したいものを送る

職人さんに直したいものを送ります。

プロの回答一覧

修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

ほぼ、ありません。もしも変わるときはご連絡させていただいております。

メールでやり取りした内容と実際に届いた品物の壊れ具合や内容が違うこともございますので届いた修理品は直ぐに修理が可能かどうかを確認し納期やお見積もりの変更の有る無しをご連絡させていただきます。

基本的には、有りませんが作業の途中に何かあった場合は、お客様に確認後追加での作業をする場合がございます。納期は天候不良や制作の進行などにより遅れる場合と作業が早く進み早くお送りできる場合がございます。発送前にご連絡希望の方はご連絡確認後の発送になります。

修理内容の変更がなく、お見積りさせて頂いた料金もしくは納期が変わることは有りません。ただ貴金属等は変動相場の為、お見積りさせて頂いた日時より二ヶ月間のお値段とさせて頂いております。二ヶ月を経過したお見積りにつきましては改めてお見積りをさせて頂きます。メール、お…

修理内容の変更がなく、お見積りさせて頂いた料金もしくは納期が変わることは有りません。ただ貴金属等は変動相場の為、お見積りさせて頂いた日時より二ヶ月間のお値段とさせて頂いております。二ヶ月を経過したお見積りにつきましては改めてお見積りをさせて頂きます。メール、お電話等での修理依頼箇所以外で、お品到着後に必要と判断しました修理内容やお値段については、メール、お電話で確認、ご説明し了承を頂きましたら修理加工させて頂きます。もちもん一度返品し確認をしていただくことも可能です。お客様の了承無しでの加工は一切いたしません。

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納期が遅れる場合は事前にお伝えしております。お見積もりは修理前に確定いたしますので修理後に代わることは滅多にございません。

あります。予期せぬアクシデントの場合前後することがございます。その場合、必ずご連絡いたします。

状態に応じて、多少変更があることもございます。その際は、もちろん連絡を差し上げます。

絶対に無いということはありませんので、その時は段階事にご連絡致しております。

修理品がこちらに到着しますとただちに検品・分析が行われます。そのさいに、お客様より事前に告知いただいております修理部分のほかに修理が必要な部分が見つかることがございます。そういったケースではメールや電話連絡にて、納期や料金を必ずお知らせいたします。お客様よりの…

修理品がこちらに到着しますとただちに検品・分析が行われます。そのさいに、お客様より事前に告知いただいております修理部分のほかに修理が必要な部分が見つかることがございます。そういったケースではメールや電話連絡にて、納期や料金を必ずお知らせいたします。お客様よりの承諾がないまま勝手に作業する事はございませんので、安心してお任せくださいませ。

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万が一の事はありますので、その際はご連絡差し上げます。

料金につきましては、商品が届いた時点でお見積もりした金額からの変更は、一切ありません。ただし、納期に関しましては、内容により変更する場合がありますので、その際は事前にご連絡いたします。

万が一修理期間に変更が出ました場合、必ず事前にご連絡させて頂きます。

何かの理由で加工料金や修理期間が変わる場合は、もちろんわかった時点でお客様にご連絡申し上げます。ただ、出来るだけそのようなことが無いように事前にご説明させていただきます。

状況によっては納期が変わることがございます。その際は、ご連絡ご相談させて頂きます。料金についてはほぼないですが、万が一の場合はご相談させて頂きます。

基本的に変わることはありません。もし変更あった場合は連絡いたします。

変わることはあります。当然出てくるときはこちらからご連絡します。

事前打ち合わせをしっかりしていただければ、基本的にはそれはないです。ただ、どうしても伝わりきらない場合がありますのでその場合は改めて打ち合わせさせていただきます。

例えば画像では見えない箇所に作業上問題のある装飾や石が留まっていたりした場合、作業の内容を変更せざるを得ません。その場合は必要に応じて料金や納期の変更をする場合があります。もちろんお客様にその旨ご連絡して、ご了承いただいてから作業を進めます。

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