アスクマイスター

お掃除やお手入れに関するお悩み・疑問を、2,500人のハウスクリーニングや修理のプロが、解消してくれる場です。3,000個の質問に対して、10万件以上の回答があり、全て無料で見ることができます。暮らしを豊かにする一歩にお役立てください。

SHIGEKI株式会社

店長: 吉井繁貴

質問回答数

10件

SHIGEKI株式会社さんの回答一覧

10件を表示

お品物を拝見させて頂ければ、なんとか修理方法を考えご提案いたします。 連絡もご希望でしたら連絡させて頂きます。 加工リスク・納期・価格全てご了承頂いてから料金発生いたします。 キャンセル・納品の場合は着払いでお送りする事がございます。

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いろんな会社様・工房で色々あると思いますので、お品物を送る前にいろんな角度からお品物の写真を撮り・素材・修理箇所を教えて頂いて、お客様が各社を選べば良いと思います。 何度かやりとりするうちに、各社の良いところが感じれるともいます。 よろしくお願いします。

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弊社では、お品物を配送いただいた時から発生いたします。 何も加工しなければ、往復の送料のみ頂戴します。

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お品物を写真で確認させて頂いて、大体のリスクは先にご説明するようにしています。その後、お品物を送って頂き、現物をよく拝見して再度お客様に リスク・納期・価格・破損した場合の対応の仕方等を最終ご提案してキャンセルなら往復の送料のみ頂戴いたします。 加工はしてない場合・加工して破損した場合などは、加工料金は頂かずにキャンセル時と同じく往復の料金を頂戴いたします。 先にリスクも説明し了承の下、加工にかかりますので保証はございません。 ただなんらかのご提案ができる場合は、させて頂きます。 よろしくお願いします。

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出来れば、販売店・販売ブランドに修理出すのが一番良いです。 他社で修理すると、お買い上げ店・ブランドではアフターサービスが受けれなくなります。 修理代金が高い 修理納期がかかりすぎる。 別にブランドアフターサービスがなくても良い 場合のみ受付させて頂きます。 よろしくお願いします。

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前職ではお客様と対面接客だったので修理・リフォームをお渡し時に綺麗に蘇ってよかった。ありがとうございました。母も(お亡くなりになられた方)も喜んでいると思いますとお話しされた時は、お客様も僕も涙が出たことは何度もございます。 その度、代わりの効かないお品を扱っているから、初心を忘れないようにしなければと、お客様に教えて頂いています。 正直、今までお叱りごとも沢山受けました。 そのお叱りごとを、関わるみんなで共有し良いも悪いも共有しアップデートしております。

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他社様の何箇所かで修理をお断りされてお持ちなられた時、こういうリスク・価格・使用強度になりますがよろしいですか。 とお品物をなんとかお客様のお気持ちに近ずけれるようにご提案できた時。

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アクセサリーの髪留め ディズニーのキャラクターが付いていたのですが、経年劣化で飾り部分がバラバラになっていた物をできる範囲で直した事。 水牛のブローチが乾燥していてバラバラになった物を、破片を一つ一つ組み立て接着して直した事。 アクセサリーのブローチ針根本から折れていた物をつなげる両方に穴を開けてそこに鉄骨の役割に見立てた線を作り両方に突き刺し低温ローで繋げた時。 その他、多数ございます。

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お品物と加工内容によりますが、なるべくご要望に近づけます。 特急の場合は、特急料金の設定もございます。(価格は加工点数・加工内容により変わります。)

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弊社の過失で破損した場合は、同等同格のお品物をご用意いたします。 最初にリスクを説明してからの破損はそのままの状態でお返し修理代金頂きません。

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新着口コミ

匿名希望(〜20代)

ジュエリー・アクセサリー修理(ネックレス・ブレスレットの修理・お手入れ)

ネックレスを修理していただきました

5.00

切れたネックレスのチェーンを直していただきました 対応も早く丁寧でした また何かあったらよろしくお願いします

SHIGEKI株式会社の返信
この度はご利用ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 何でもご相談くださいませ。

ヤマヨさん(50代)

ジュエリー・アクセサリー修理(ネックレス・ブレスレットの修理・お手入れ)

素晴らしい修理をして頂きました!

5.00

お気に入りのチャンルーの紐で石を繋いだアクセサリーが切れてしまい、複雑な紐細工を修理してもらえると思わず諦めて10年ほど放置していました。 今回、急... 詳しくみる

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SHIGEKI株式会社の返信
ご満足いただいて何よりです。 綺麗にできて良かったです。 今後ともよろしくお願いします。

匿名希望(40代)

ジュエリー・アクセサリー修理(ネックレス・ブレスレットの修理・お手入れ)

スピーディーで親切丁寧。

5.00

初利用で何かとわからない点が多かったのですが、修理方針や依頼品のやり取りなども含め、分かりやすく丁寧にご対応頂き助かりました。 仕上がりも綺麗でした... 詳しくみる

SHIGEKI株式会社の返信
こちらこそご利用ありがとうございました。
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