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レボラボブランド品リペアメンテナンス専門店

店長: 吉本圭吾

質問回答数

10件

レボラボブランド品リペアメンテナンス専門店さんの回答一覧

10件を表示

鞄のファスナー部分が修理で直るのか、それともファスナー部分を交換しなければならないのかが知りたいです。ファスナー部分の修理で直る基準と完全に交換になる基準をそれぞれ教えてください。

まず、ファスナーのお修理で多いのが、①ファスナーの交換②スライダーの交換と２通りございます。 ①の場合は、ファスナーの布地の破れや損傷、ギザギザとなっているエレメントと呼ばれる部分の金具の損傷などはファスナー自体の交換をしなければなりません。 ②の場合、スライダーと呼ばれる開閉する金具の部分の交換のみで済む場合もございます。開閉する際に硬くて開かない場合やうまく閉まってくれなかったりとなる場合にはスライダーの交換で直ることもございます。エレメントの大きさや高さ、スライダーの大きさなどが違うとスライダーの交換が出来ない場合もございますので、当店ではまず、スライダーの交換で直るかを検証し、それでも難しければ、ファスナーの交換をご提案させていただいております。スライダーの交換の方が料金も安価なため、出来る限り安価で現状を維持出来るよう努めさせていただきます。引き手はブランドロゴが入っていたりする場合がございますが、そちらに関しましては、移植という形で取り付けは可能ですので、見た目はさほど変わらないようなお修理をさせていただいております。

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鞄の素材によって、クリーニングできない場合はありますか？

素材によってはカラーリペアやクリーニングが出来ないお品物もございます。メタリックカラー・エナメル・ヌメ革のクリーニング・ナイロン・ビニール・合皮・キャリーバッグ・アタッシュケース・トランク等　一度お問い合わせいただいた方がお早いと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。

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鞄と同じ素材でできた財布や名刺入れも、鞄と同じようにクリーニングしてもらえますか？また、財布や名刺入れのクリーニングは鞄のクリーニングと方法、料金などが異なりますか？

はい、もちろんクリーニング、カラーリペアは可能です。バッグに比べて、お財布や名刺入れなどは小さいと思いますので、料金はお安くなると考えていただいて大丈夫です。方法としましても基本的には同じと思っていただいて良いですが、ダメージ具合にもよります。

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靴の修理中に思わぬ傷などを見つけた場合、お見積もり時に決定した料金や納期から修理期間が変わることはありますか？また、連絡などをもらえますか？

ごく稀にそのような場合がございます。できる限り、修理期間が伸びないように調整をさせていただきます。その際には、必ずお客様にご連絡をし、ご理解、ご納得の上、作業に取り掛からせていただいておりますので、ご安心くださいませ。

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靴の修理をしてもらう際、お見積もりは「メールでやり取り」「靴の写真を送る」「修理して欲しい靴が到着した時」の段階で行いますか？

お見積もりは、「お写真をいただいた」段階と「実物を拝見した時」の段階の２段階となっております。簡潔に言いますと、『仮』お見積もりと『正式』お見積もりの２段階でお見積もりをさせていただきます。『仮』お見積もりの際にいただいたお写真を拝見した時のお見積もりと『正式』お見積もりでは、リペア内容と料金に多少の誤差が生まれる可能性がございます。これは、料金が上がる可能性もございますが、下がる可能性もあるという意味合いでございます。

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職人さんが修理を始めてから、見積もり時に決めた納期、料金が変更になることはありますか？また、納期、料金が変更になった際には連絡していただけますか？

納期、料金が変更になる可能性はございます。その際には必ずご連絡をし、再度詳しくご説明をさせて頂き、ご納得した上でお修理作業を致しますので、ご安心下さいませ。お品がこちらへ到着した段階で、検品は必ずするのですが、その際にお客様の直したい箇所以外にも、お修理をした方が良い箇所を見つけることも多々ございます。そのように判断した場合には、ご提案という形でご連絡させて頂いております。せっかく綺麗にお直しさせて頂きますので、合わせて作業することでより綺麗に直し、また気兼ねなくお使い頂けるようにご提案をさせて頂いております。

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修理をお願いしてからキャンセルをすると、キャンセル料はかかりますか？また、具体的にどの段階からキャンセル料がかかりますか？

お品物が当店へ到着してから、お客様のご都合でのキャンセルとなった場合は、着払いでのご返送をさせていただきますこと、ご了承くださいませ。

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鞄修理のプロとして最も自信のある技術、修理内容は何ですか？

当店の最も自身のある技術を強いてあげるなら、レザーのお色を一から作製し、ひとつひとつ手作業で着色をするカラーリペアになります。また、当店の職人はブランド品の鑑定や査定が出来ます。今まで見てきたブランド品の数は『10000点以上』にも及びます。ブランド品の価値をしっかりと感じながら、日々、数多くのバッグや靴やお財布と向き合っていると、そこには様々な「こだわり」と「愛情」があるのだと感じております。・ずっと大切に愛用してきたバッグ・苦労して頑張って手に入れた大切なバッグ・大切な人からもらった想い出の詰まった大切なバッグこのような思い入れは勿論、贈り物として選んだ人の「愛情」やデザイナーが熟慮したコンセプト、「物」を作り上げた職人の想いなどの「こだわり」など様々な「想い」を感じながらお品を拝見し、リペアメンテナンスに励んでおります。一人のお客様の喜びはそれ以上の方々の喜びでもあると考えております。

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鞄の持ち手を修理していただく際に、部品を完全に新しいものに取り替えるという方法があると思いますが、部品を取り替えてしまうと新しい部品が目立って見た目が悪くなるということはないのでしょうか？

持ち手の修理の場合、①持ち手全体を作製し交換する。②持ち手部分の金具や根元の革を交換する。の、２通りが考えれます。まず、①に関しましては、出来る限り元の持ち手に似た革で作製いたしますので、全く同じ革を使用することは不可となります。その際に、お色も全く同じにすることも難しくなるのですが、お色に関しましては、作製取り付け後に元々のお色に合わせてお色を作り、着色することによって、違和感をなくします。 ②に関しましては、金具や根元の革の交換となりますが、こちらも全く同じ部品を取り付けることは不可となります。しかし、見た目が悪くなるといったことはございません。そのバランスはしっかりと守った上で作業をいたします。

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鞄の角スレが気になるのですが、鞄の角が擦れにくくなるように補強していただくことは可能ですか？

はい、可能です。まずは、カバンの角スレを補色し、カラーリペアを施します。角スレのある箇所の周りのお色に合わせて、一からお色を作り、その革の風合い、ツヤ感などに適した溶剤を調合し、手作業にて着色をいたします。その際に、お色が革に定着するような溶剤も調合しておりますので、ご安心くださいませ。また、カバンの四隅が破れてしまっている場合も、カバンの構造によっては可能な限り目立たなくすることも可能です。

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