イーエックス 上野

お店の総合評価

営業時間

月曜~土曜
10:00~18:00

定休日

日曜、祝祭日

所在地

〒1100016 東京都台東区台東4-8-7仲御徒町フロントビル8階

お店の特徴

日本屈指のジュエリータウンである東京上野は御徒町にてジュエリーの修理・リフォーム(リモデル)・リサイクル・リフレッシュを約40年続けてまいりました。
ジュエリーリフォーム(リモデル)における累計加工実績は80万点以上となり、他店では断られてしまうような修理、リフォーム(リモデル)も有資格者(リモデルカウンセラー1級取得)による経験豊富なプランナーが丁寧にご提案させていただきます。実際の加工も熟練のクラフトマンが一点一点心を込めてお仕上げ致します。
また、ブライダルジュエリーブランドであるスノープレシャスダイヤモンドはオリジナルカッティングによるダイヤモンドで、雪の結晶をコンセプトに生みだされました。永遠に溶けることのない雪の輝きを是非ともご覧ください。

このプロのサービス

このプロの口コミ 73件

ブルーマンさん(50代)

ジュエリー・アクセサリー修理(パール修理・お手入れ)

磁気ネックレス修理依頼

5.00

磁気ネックレスのワイヤーが切れてしまい修理を依頼。 丁寧に連絡もくださり新品購入時より仕上がってます! 今後も何かあればお願いしようと思います。 ... 詳しくみる

画像
イーエックス 上野の返信
この度は修理のご依頼をいただき誠にありがとうございました。 口コミへのご投稿もいただけスタッフ一同大変嬉しく思います。 仕上がりもご満足いただけましたようで安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

匿名希望(30代)

ジュエリー・アクセサリー修理(指輪・リングの修理・お手入れ)

2回目の依頼です。

5.00

初めて依頼した際にとても丁寧な作業、対応をして下さりました。なので今回2回目の依頼をさせて頂きました。本当に素敵に直して頂けて感謝です。ありがとうござ... 詳しくみる

イーエックス 上野の返信
この度も当店へ修理のご依頼をいただき誠にありがとうございました。 リピートでのご依頼スタッフ一同大変感激しております。 これからも皆様に安心して修理をお任せいただけますよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

momoさん(40代)

ジュエリー・アクセサリー修理(ネックレス・ブレスレットの修理・お手入れ)

本当にありがとうございました

5.00

このお値段でいいのか?と申し訳なくなるほど迅速で丁寧なご対応でした。 メッセージも無駄がなく読みやすい量で、安心してスムーズにお願いできました。 ... 詳しくみる

イーエックス 上野の返信
この度はイーエックス上野へ修理のご依頼を下さり誠にありがとうございました。 また、大変ありがたい口コミへのご投稿もいただき重ねまして御礼申し上げます。 お仕上がり品の梱包やご対応へも心温まるようなお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。 これからもお客様お一人お一人に寄り添えるようなご対応を心掛けてまいりますので、 また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

たいがさん(30代)

ジュエリー・アクセサリー修理(パール修理・お手入れ)

ネックレス修理

4.60

お気に入りだったブラックダイヤのネックレスの修理をお願いしました。 綺麗に元通りになり、輝きも増して戻ってきました! 梱包も傷がつかないように何重... 詳しくみる

イーエックス 上野の返信
この度は修理のご依頼を下さり誠にありがとうございました。 また、口コミご投稿もいただき感謝申し上げます。 お仕上がりや梱包へもご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また何かございましたらご相談くださいませ。 ありがとうございました。

Hiroさん(50代)

ジュエリー・アクセサリー修理(指輪・リングの修理・お手入れ)

綺麗な仕上がりに満足

5.00

今回初指輪直しを依頼し大変綺麗に仕上げていただき また料金も安く大変満足しています。 また機会があれば是非お願いしたいと思っています。 ありがと... 詳しくみる

イーエックス 上野の返信
Hiroさん様 この度は当店へ修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。 仕上がりへもご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後とも皆様へ喜んでいただけるように、サービスの向上を図ってまいりたいと思います。 またのご依頼を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

匿名希望(30代)

ジュエリー・アクセサリー修理(指輪・リングの修理・お手入れ)

ありがとうございました。

4.60

この度はリングの修理ありがとうございました!無くなってしまったダイヤモンドが元に戻り、とても嬉しいです。

プロが答えてお悩み解決

修理の技術の高いプロを見分ける基準はどんなところで...

一般の人には見分けるのは難しいかと思います。また、宝飾業界の場合は一旦 店頭で店員さんがお...

すべてを表示する

プロとしてここだけは自信がある技術や修理内容はなん...

技術と言うよりは、どんな局面でも、お客様が納得のいくようにご対応させていただくというところ...

すべてを表示する

御社の一番人気サービスはなんですか?【時計・アクセ...

真珠の糸替えとPS加工。真珠の糸は、時がたつとどうしても、劣化したり伸びたりするので3年に...

すべてを表示する

近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に...

追加料金を頂かなくても可能な範囲であればご相談承ります。場合によっては、追加料金をいただき...

すべてを表示する

お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時です...

ご納品した時のお客様の笑顔やお言葉です。

すべてを表示する

納期の指定をさせていただきたいのですが、ご対応いた...

可能な限りご相談うけたまわりります。

すべてを表示する

御社の感動話を教えてください。【時計・アクセサリー...

形見のダイヤの指輪をいつもそばにいたいということで、ペンダントにされた方等、数多くの感動話...

すべてを表示する

プロによって作業時間、日数が違うのは、なぜですか?...

お預かりするときも、現状のチェック等をしますが、さらに加工に入る前にチェックをし、加工が終...

すべてを表示する

同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、...

職人の腕の違いや、会社の適正利益によって変わるかと思います。

すべてを表示する

修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変...

状況によっては納期が変わることがございます。その際は、ご連絡ご相談させて頂きます。料金につ...

すべてを表示する

修理中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなり...

お預かりしたものと同等の価値のものをご用意させていただく等になりますが、まずはお客様とご相...

すべてを表示する

発送してから、修理ができないとわかった場合は、送料...

基本的には、お客様からの発送料はご負担いただきます。こちらからの発送は弊社で負担いたします...

すべてを表示する

修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか?...

まずは再度、お客様とご相談させて頂き、納得のいく形で再加工等をさせていただきます。

すべてを表示する

送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか...

基本的にはお客様自身でご用意いただきます。ケース等に入れ、中で動かないようエアパッキン等を...

すべてを表示する

キャンセル料はどの段階からかかりますか?【時計・ア...

加工に入ってしまっていると、キャンセル料が発生する場合がございます。加工に入った時点で、何...

すべてを表示する

お見積もりはどの段階でどのように行いますか?【時計...

正式なお見積りは、お預かりしたものを職人と相談し、見積もります。画像等でのお見積りも可能で...

すべてを表示する

このプロの作業例