イーエックス 上野

お店の総合評価

営業時間

月曜~土曜
10:00~18:00

定休日

日曜、祝祭日

所在地

〒1100016 東京都台東区台東4-8-7仲御徒町フロントビル8階

お店の特徴

日本屈指のジュエリータウンである東京上野は御徒町にてジュエリーの修理・リフォーム(リモデル)・リサイクル・リフレッシュを約40年続けてまいりました。
ジュエリーリフォームにおける累計加工実績は80万点以上となり、他店では断られてしまうような修理、リフォームも有資格者(リモデルカウンセラー1級取得)による経験豊富なプランナーが丁寧にご提案させていただきます。実際の加工も熟練のクラフトマンが一点一点心を込めてお仕上げ致します。
また、ブライダルジュエリーブランドであるスノープレシャスダイヤモンドはオリジナルカッティングによるダイヤモンドで、雪の結晶をコンセプトに生みだされました。永遠に溶けることのない雪の輝きを是非ともご覧ください。

このプロのサービス

このプロの口コミ 52件

みーちゃんさん

ジュエリー・アクセサリー修理(パール修理・お手入れ)

母の形見

4.80

母の形見の真珠の糸が切れてしまい、それを、とても丁寧に仕上げて頂きました ありがとうございました

イーエックス 上野の返信
この度は修理のご依頼をいただき誠にありがとうございました。 大切なお母様の思い出のお品物ということで、ご満足いただけ大変嬉しく思います。 これからもみなさまが安心してご依頼できますよう懇切丁寧を第一に日々精進してまいります。 またのご機会がございましたら宜しくお願い致します。

匿名希望(30代)

ジュエリー・アクセサリー修理(指輪・リングの修理・お手入れ)

指輪のサイズアップ

5.00

出産後、指輪が入らなくなってしまい指輪を買い直そうと思っていましたがどうしても今持っているもの以上に欲しいものが見つからずどうしようかと悩んでいたとこ... 詳しくみる

イーエックス 上野の返信
この度は修理のご依頼をくださいまして誠にありがとうございました。 また、大変励みになり嬉しくなる口コミもご投稿いただき感謝申し上げます。 スタッフ一同これからもみなさまにご満足をいただけるよう更なるサービス向上に努めてまいります。 またお困りごとなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。 ありがとうございました。

匿名希望(70代)

ジュエリー・アクセサリー修理(パール修理・お手入れ)

親切で丁寧

4.40

真珠のネックレスの紐が切れバラバラになったものを治していただきました。 思っていたよりも早く修理していただきありがとうございます。

イーエックス 上野の返信
この度は修理のご依頼、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。 今後とも懇切丁寧なご対応を心掛けてまいりますので、また何かお困りごとがございましたらぜひ宜しくお願い致します。

あいりんさん(60代)

ジュエリー・アクセサリー修理(パール修理・お手入れ)

最適でした!

5.00

地方在住のため、アクセサリーが壊れると直してくれる店も無くて困ります。 ネットで、簡単に手早く、安心な対応で直していただく事が出来ました。 ありが... 詳しくみる

画像
イーエックス 上野の返信
この度は修理のご依頼、口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 ネット依頼は対面接客でない分、不安を抱かれるお客さまもいらっしゃいますので、少しでもその不安を解消できるよう丁寧な対応を心掛け、みなさまに安心してご利用いただけるようこれからも精進してまいります。 また何かございましたらご相談お待ち致しております。

匿名希望(50代)

ジュエリー・アクセサリー修理(指輪・リングの修理・お手入れ)

結婚指輪が復活しました!

5.00

もう何年もつけられなかったお気に入りの指輪が数週間で復活しました。ブランドのものなのに買ったところに持ち込んでもサイズ直し不可能と言われ、がっくり落ち... 詳しくみる

イーエックス 上野の返信
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。 ブランド品等他店で断られてしまったお品物も状況によっては修理できる場合もございますので、一度当店へご相談いただけますと幸いでございます。 今後とも皆様に寄り添った修理ご提案を心掛けてまいりたいと思いますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。

あさこさん(60代)

ジュエリー・アクセサリー修理(パール修理・お手入れ)

迅速、丁寧な対応でした

5.00

この度は見積もりから申し込み、そして修理完了まで、丁寧にご対応していただきました。 安心して依頼することができましたし、安心して完了まで待つことがで... 詳しくみる

イーエックス 上野の返信
この度は修理のご依頼、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。 これからもみなさまから安心して修理などお任せいただける接客サービスをスタッフ一同心がけて参ります。 またの機会ございましたら宜しくお願い致します。

プロが答えてお悩み解決

お見積もりはどの段階でどのように行いますか?【時計...

正式なお見積りは、お預かりしたものを職人と相談し、見積もります。画像等でのお見積りも可能で...

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送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか...

基本的にはお客様自身でご用意いただきます。ケース等に入れ、中で動かないようエアパッキン等を...

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修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変...

状況によっては納期が変わることがございます。その際は、ご連絡ご相談させて頂きます。料金につ...

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御社の感動話を教えてください。【時計・アクセサリー...

形見のダイヤの指輪をいつもそばにいたいということで、ペンダントにされた方等、数多くの感動話...

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発送してから、修理ができないとわかった場合は、送料...

基本的には、お客様からの発送料はご負担いただきます。こちらからの発送は弊社で負担いたします...

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修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか?...

まずは再度、お客様とご相談させて頂き、納得のいく形で再加工等をさせていただきます。

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修理中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなり...

お預かりしたものと同等の価値のものをご用意させていただく等になりますが、まずはお客様とご相...

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キャンセル料はどの段階からかかりますか?【時計・ア...

加工に入ってしまっていると、キャンセル料が発生する場合がございます。加工に入った時点で、何...

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修理の技術の高いプロを見分ける基準はどんなところで...

一般の人には見分けるのは難しいかと思います。また、宝飾業界の場合は一旦 店頭で店員さんがお...

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プロとしてここだけは自信がある技術や修理内容はなん...

技術と言うよりは、どんな局面でも、お客様が納得のいくようにご対応させていただくというところ...

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御社の一番人気サービスはなんですか?【時計・アクセ...

真珠の糸替えとPS加工。真珠の糸は、時がたつとどうしても、劣化したり伸びたりするので3年に...

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プロによって作業時間、日数が違うのは、なぜですか?...

お預かりするときも、現状のチェック等をしますが、さらに加工に入る前にチェックをし、加工が終...

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同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、...

職人の腕の違いや、会社の適正利益によって変わるかと思います。

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近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に...

追加料金を頂かなくても可能な範囲であればご相談承ります。場合によっては、追加料金をいただき...

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お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時です...

ご納品した時のお客様の笑顔やお言葉です。

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納期の指定をさせていただきたいのですが、ご対応いた...

可能な限りご相談うけたまわりります。

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このプロの作業例