イーエックス 上野

お店の総合評価

営業時間

月曜~土曜
10:00~18:00

定休日

日曜、祝祭日

所在地

〒1100016 東京都台東区台東4-8-7仲御徒町フロントビル8階

お店の特徴

日本屈指のジュエリータウンである東京上野は御徒町にてジュエリーの修理・リフォーム(リモデル)・リサイクル・リフレッシュを約40年続けてまいりました。
ジュエリーリフォーム(リモデル)における累計加工実績は80万点以上となり、他店では断られてしまうような修理、リフォーム(リモデル)も有資格者(リモデルカウンセラー1級取得)による経験豊富なプランナーが丁寧にご提案させていただきます。実際の加工も熟練のクラフトマンが一点一点心を込めてお仕上げ致します。
また、ブライダルジュエリーブランドであるスノープレシャスダイヤモンドはオリジナルカッティングによるダイヤモンドで、雪の結晶をコンセプトに生みだされました。永遠に溶けることのない雪の輝きを是非ともご覧ください。

このプロのサービス

このプロの口コミ 69件

Hiroさん(50代)

ジュエリー・アクセサリー修理(指輪・リングの修理・お手入れ)

綺麗な仕上がりに満足

5.00

今回初指輪直しを依頼し大変綺麗に仕上げていただき また料金も安く大変満足しています。 また機会があれば是非お願いしたいと思っています。 ありがと... 詳しくみる

イーエックス 上野の返信
Hiroさん様 この度は当店へ修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。 仕上がりへもご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後とも皆様へ喜んでいただけるように、サービスの向上を図ってまいりたいと思います。 またのご依頼を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

匿名希望(30代)

ジュエリー・アクセサリー修理(指輪・リングの修理・お手入れ)

ありがとうございました。

4.60

この度はリングの修理ありがとうございました!無くなってしまったダイヤモンドが元に戻り、とても嬉しいです。

匿名希望

ジュエリー・アクセサリー修理(ネックレス・ブレスレットの修理・お手入れ)

3.00

匿名希望(50代)

ジュエリー・アクセサリー修理(ネックレス・ブレスレットの修理・お手入れ)

輝きが戻りました。

5.00

黒ずんで変色したシルバーの輝きが戻っており、感激しております。対応も終始ご丁寧で、安心してお任せできました。ありがとうございました。

イーエックス 上野の返信
この度は修理のご依頼をくださいまして誠にありがとうございました。 口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。 仕上がりへもご満足いただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも皆様が安心して修理をお任せいただけますよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

匿名希望

ジュエリー・アクセサリー修理(指輪・リングの修理・お手入れ)

指輪の修理とサイズ直し

5.00

祖母の形見の指輪に亀裂が入っており修理を お願いしました。綺麗にコーティングまでされており、装着しようと思ったら入らない。 サイズ変更もお願いした... 詳しくみる

イーエックス 上野の返信
この度は修理のご依頼をくださいまして誠にありがとうございました。 また口コミへのご投稿もくださり感謝申し上げます。 思い出のお品物という事でしたので、サイズ直しも問題なくご装着いただけたようで一安心いたしました。 これからも皆様へ喜んでいただけるようにサービス向上を図ってまいります。 また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。 ありがとうございました。

あきちさん(50代)

ジュエリー・アクセサリー修理(指輪・リングの修理・お手入れ)

とても丁寧に対応してくれました

5.00

何度もサイズ変更をお願いしても、対応して頂けてすごく助かりました。 結婚指輪と婚約指輪だったので、サイズ変更して頂きありがとうございました。 また... 詳しくみる

画像
イーエックス 上野の返信
この度は修理のご依頼をくださいまして誠にありがとうございました。 また口コミへのご投稿もいただけ重ねて御礼申し上げます。 これからも懇切丁寧なご対応を心掛けてまいりますので、 またの機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。

プロが答えてお悩み解決

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形見のダイヤの指輪をいつもそばにいたいということで、ペンダントにされた方等、数多くの感動話...

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発送してから、修理ができないとわかった場合は、送料...

基本的には、お客様からの発送料はご負担いただきます。こちらからの発送は弊社で負担いたします...

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修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか?...

まずは再度、お客様とご相談させて頂き、納得のいく形で再加工等をさせていただきます。

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プロによって作業時間、日数が違うのは、なぜですか?...

お預かりするときも、現状のチェック等をしますが、さらに加工に入る前にチェックをし、加工が終...

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同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、...

職人の腕の違いや、会社の適正利益によって変わるかと思います。

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近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に...

追加料金を頂かなくても可能な範囲であればご相談承ります。場合によっては、追加料金をいただき...

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お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時です...

ご納品した時のお客様の笑顔やお言葉です。

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納期の指定をさせていただきたいのですが、ご対応いた...

可能な限りご相談うけたまわりります。

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修理中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなり...

お預かりしたものと同等の価値のものをご用意させていただく等になりますが、まずはお客様とご相...

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キャンセル料はどの段階からかかりますか?【時計・ア...

加工に入ってしまっていると、キャンセル料が発生する場合がございます。加工に入った時点で、何...

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お見積もりはどの段階でどのように行いますか?【時計...

正式なお見積りは、お預かりしたものを職人と相談し、見積もります。画像等でのお見積りも可能で...

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送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか...

基本的にはお客様自身でご用意いただきます。ケース等に入れ、中で動かないようエアパッキン等を...

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修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変...

状況によっては納期が変わることがございます。その際は、ご連絡ご相談させて頂きます。料金につ...

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このプロの作業例