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修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか？【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】
修理完了後の状態にご満足いただけない場合は、再修理を受け付けております。時計が戻った際に状態をご確認いただき、なるべく早くご連絡ください。また、オーバーホールを行っていただいた時計は1年間の修理保証を付けておりますので、ご安心してお使いください。アンティークウォッチは保証が無い場合や期間が短い場合があります。お見積りでご案内させていただきます。
原則修理を始めるに当たりしっかりとカウンセリングを致しますので修理によるリスクと結果どのようになるかなどをなるべく明確にし納得頂いてからのスタートとなるよう努めます。内容を確認させて頂き、事前の説明不足やこちらの落ち度による場合はできる範囲で対応させて頂きます。
修理の頼みかた簡単3ステップ
さらに詳しく1.写真を撮る
写真を撮って、頼みたい職人さんに送ります。
2.相談する
修理内容の提案や金額の見積もりが届きます。職人さんと相談して修理内容を決めます。
3.直したいものを送る
職人さんに直したいものを送ります。
時計・アクセサリーの修理・お手入れのプロの回答一覧
修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか？【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】
ジュエリーシーンさん (愛知県)
万が一、私共ジュエリーシーンでの修理にご納得がいかない場合がありましたら、直ちに再度お預かりさせて頂き責任を持って再修理致します。お客様がご納得頂けるまで対応致します。その際にかかる運搬費用などはジュエリーシーンが負担致します。
Jewelry ARGENTさん (山口県)
上記と同じく、お請けする前にお聞き致します。納得の範囲により、手直し等は行います。過去にも例がありますので同じことが内容最善をつくしております。
ジュエリーリペア専門店 REBORN（SRIトレーディング）さん (大阪府)
基本的には、修理完了後に写真で確認していただいております。ご納得がいかない場合は、ご納得がいくまで、やり直させていただいております。
茜工房さん (静岡県)
こちらで最善の修理や仕上がりをご提案させていただいておりますが万が一納得がいかない場合は可能の限り再修理をさせていただきます。
株式会社プリズムさん (東京都)
オーバーホールさせていただいた場合、当社は2年間保証をしています。再度、修理をさせていただき、ご納得いただけるようにします。
SHIGEKI株式会社さん (大阪府)
もう一度、先方に連絡を取って確認する。 ＋費用が掛かる可能性もありますが、納得できない物は聞いた方が良いと思います。
アロハベアーさん (神奈川県)
ご納得いただけるまで、ある程度は無料で修理いたします。ただ場合によっては追加料金いただくこともあります。
sigmaさん (神奈川県)
納得がいかないことがないようにあらかじめ注意事項があるときには事前にご説明をさせて頂いております。
イーエックス 上野さん (東京都)
まずは再度、お客様とご相談させて頂き、納得のいく形で再加工等をさせていただきます。
ジャッジさん (宮城県)
お話し合いを進めながら、お客様がご納得のいくまで、何度でも対応させて頂きます。
Monkeyjoy Tokyoさん (東京都)
すぐに連絡下さい。 相談させて頂き、何かしらの対応をさせて頂きます。
Dr MONROE（ドクターモンロー）本店工房さん (愛知県)
ご相談下さい。可能な限り対応さえて頂きます。
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