Question

発送してから、修理ができないとわかった場合は、送料、返送料はかかりますか？【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

ジュエリー工房しゅうり119 · Accepted Answer

お客様の負担になります。その前に電話・メールのやり取りがあります。

飾工房 · Accepted Answer

それを防ぐために、事前に画像などを添付の上のお問い合わせをいただきたいです。

KLANKA Ginza · Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、徴収させていただきます。

茜工房 · Accepted Answer

メールでのやり取りで出来るか出来ないかをある程度判断して受けていますので修理可能と言われて送った品物が修理不可能でしたら返送料はこちらで負担させていただきます。

ジュエリーシーン · Accepted Answer

万が一、お見積りし修理依頼箇所での修理が出来ないとお客様発送、ジュエリーシーン到着後に判断をいたしましたら往復の送料を当社が負担しご返品致します。

hand made jewerly guest · Accepted Answer

メッセージ機能のお見積もりにて出来そうもない修理の場合は受けません。

ジュエルキラ · Accepted Answer

事前にメールにて修理品の画像を確認しておりますのでそのようなケースは稀です。実際に修理品を確認した際に地金などに問題があり修理できない場合はその旨をお客様に説明してから着払いにてお戻しいたしております。

齋藤宝石 · Accepted Answer

素材不明、難易度の高いもの等での修理ができない可能性が懸念させるものに関しましてはあらかじめその趣旨をお伝えさえて頂きます。ご納得頂いたうえで修理をご依頼頂きました場合は結果修理ができない場合も送料、返送料はご負担頂きたくお願い致します。ただし、その趣旨をお伝えせず、こちらの都合で修理が出来なかった場合、送料、返送料は負担致します。

ジュエリーリペア専門店 REBORN · Accepted Answer

基本的には発送前に写真等で確認させていただき、修理可能かどうかをお知らせしております。修理可能とお伝えし、できなかった場合には、返送料は負担させていただいております。

Jewelry ARGENT · Accepted Answer

送料は掛かりますので、お請けする前に詳しく写真や内容をお聞き致します。

青山宝飾（東光企業株式会社） · Accepted Answer

ご発送いただく前に、出来れば画像などで内容をお伺いできれば、可能かどうか大体はわかると思いますが、万が一実際に拝見してお直しできないと分かった場合は、誠に申し訳ございませんが送料はお客様のご負担とさせていただいております。

発送してから、修理ができないとわかった場合は、送料、返送料はかかりますか？【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

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