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お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
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HighClean刈谷本店のマットレスクリーニング[50945]の口コミ・評判

HighClean刈谷本店

店長:青木 成平

⭐️掃除から解放されて自分だけの時間を手に入れよう⭐️

このサービスの口コミ一覧

匿名希望(40代)

マットレスクリーニング

こない

1.00

前日までに訪問時間のやりとりをしてOKを頂き、当日張り切って準備してましたが、時間になっても誰も来ず、、、緊急連絡先にかけましたが、電波が入っていない状態、、。初めての依頼でワクワクして待ってましたが、一気に不安とショックに変わりました。結局担当に連絡がついたのは1時間半後、、、その時点でまだ誰も出発してないとの事。なぜ?業者間の連絡伝達ミスとの事でしたが、何の連絡もこちらに入る事なく(私が連絡しなければ、無視だったのか?)一体何時に来るつもりだったのでしょう。不信感と待ち疲れでその場でキャンセルしました。新しいサービスにワクワクしてましたが、対応の悪さに不快感しかありません。

HighClean刈谷本店の返信
この度はこちらの不手際により、お客様にご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ間での情報共有を徹底し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。もし機会をいただけるのであれば、無料にてクリーニングさせていただきたく思っております。ご連絡お待ちしております。この度は大変申し訳ございませんでした。

匿名希望(〜20代)

マットレスクリーニング

微妙

2.20

シミも取れなかったし匂いも残ってるしあまり良い技術だとは思えませんでした。確認してないのに臭いも取れたと言われ、嗅いで確認してみたら残ってました。残念です。

HighClean刈谷本店の返信
この度はご利用いただきありがとうございます。 数あるお店の中から当店を選んでいただいたにも関わらずご満足のいくサービスを提供できず申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はすべてのお客様にご納得いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

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