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靴修理は、壊れたり破れたりしたパーツを取り外し、新しく作り直すサービスです。元通りにするだけでなく、別の素材や色にして雰囲気の違いを楽しむこともできます。新品の靴を補強し、劣化を防ぐのもおすすめです。
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靴の修理中に思わぬ傷などを見つけた場合、お見積もり時に決定した料金や納期から修理期間が変わることはありますか？また、連絡などをもらえますか？
受付時に傷等の確認をお客様と一緒にさせていただき、お渡し時に見比べる事が出来るよう撮影しデータで保管しております。 万が一作業中に傷がついてしまった場合にはお客様に確認してその傷も含めての修繕をさせていただきます。 分解修理の場合で見えない部分での思わぬ損傷があった場合は、その都度お客様に作業方法、納期、金額の有無をご連絡をさせていただきますのでご安心ください。
メール画像でお見積もりの後、靴をお送り頂き、受取りましたら現物を見ながら再度お見積もりを取らせて頂きます。ここで追加でお料金が必要な場合や、違うお修理について提案をさせて頂き、ご納得頂いた後に修理へと取掛かります。 その後の修理中に予期せぬダメージがありました場合はご連絡させて頂きますが、基本的には最終お見積もりから変更は致しておりません。
修理作業を進める過程で、外観では確認出来ない箇所にダメージが見つかり、修理内容が変わる場合がありますので、稀にですが、納期が変わる事があります。納期が変わる場合、お見積もり金額が変わる場合には、ご連絡致します。
事前に傷などの確認をお客様の方でも確認して頂いてから発送して頂いた方が良いのですが、その傷なども修理した方が良いと判断した場合は、連絡させていただきます。その場合納期が変わる場合は十分にございます。
靴の修理をしてもらう際、お見積もりは「メールでやり取り」「靴の写真を送る」「修理して欲しい靴が到着した時」の段階で行いますか？
修理品をお送りいただく前に画像でのやりとりで、ほぼ金額を確定してから送っていただく形になります。とはいえ画像だけでは判断がつかない部分もありますので、その場合事前に見積もり金額を確定しないで含みを持たせていただくこともあります。
基本は写真を送ってもらって、そこでの本見積りとなります。がやはり現物を見ないと正確なお見積りが出せないので届いてから再度ご連絡差し上げて見積額の変更等行う場合があるかもしれません。あらかじめご了承ください。
お問い合わせの段階で、概算のお見積をご案内させて頂きます。最終のお見積に関しましては、実際にご依頼品を検品させて頂いてからご案内させて頂いております。(余程の事がない限り、概算から変更することはありません)
修理やメンテナンスのご依頼の内容に基づき、メッセージで詳細を確認させて頂きます。※画像等をお願いする場合も御座います。確認後にベストな修理内容又はメンテナンス内容のお見積りをご案内させて頂きます。
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