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靴修理は、壊れたり破れたりしたパーツを取り外し、新しく作り直すサービスです。元通りにするだけでなく、別の素材や色にして雰囲気の違いを楽しむこともできます。新品の靴を補強し、劣化を防ぐのもおすすめです。
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靴の修理中に思わぬ傷などを見つけた場合、お見積もり時に決定した料金や納期から修理期間が変わることはありますか？また、連絡などをもらえますか？
修理をしていると、お客様が気づいていないキズが見つかることもあります。そのキズが修理の範囲外だった場合は、一度ご連絡をいたします。 キズの場所や程度によってはやむをえず追加料金が発生したり、修理期間が変わることもあり得ます。その場合はそのキズの修理をするかしないかをお尋ねすることもあります。 特に料金についてはお客様の了承を得るまでは変更することはありませんのでご安心ください。
受付時に傷等の確認をお客様と一緒にさせていただき、お渡し時に見比べる事が出来るよう撮影しデータで保管しております。 万が一作業中に傷がついてしまった場合にはお客様に確認してその傷も含めての修繕をさせていただきます。 分解修理の場合で見えない部分での思わぬ損傷があった場合は、その都度お客様に作業方法、納期、金額の有無をご連絡をさせていただきますのでご安心ください。
メール画像でお見積もりの後、靴をお送り頂き、受取りましたら現物を見ながら再度お見積もりを取らせて頂きます。ここで追加でお料金が必要な場合や、違うお修理について提案をさせて頂き、ご納得頂いた後に修理へと取掛かります。 その後の修理中に予期せぬダメージがありました場合はご連絡させて頂きますが、基本的には最終お見積もりから変更は致しておりません。
画像では確認できなかったキズや傷みがございましたら、ご連絡させていただく事もございます。お客様のご要望により追加修理が発生しましたら料金を別途頂戴いたしますが、承諾を得ずに進めることはございませんのでご安心ください。
靴の修理をしてもらう際、お見積もりは「メールでやり取り」「靴の写真を送る」「修理して欲しい靴が到着した時」の段階で行いますか？
まずご希望の種類ヵ所と写メを送っていただきます。修理内容が複雑な場合はイラストを描いて写メで送っていただければ助かります。またご希望の予算等も一緒にメールしていただいてもかまいません。 画像を確認しながらお見積もりを出させていただきます。 ご納得しましたら送ってください。 到着しましたら修理内容等を確認して到着をお客様にメールします。 修理が完了しましたらメールでお知らせしてからお送りします。
お急ぎの場合は岡山県 備前表町皮革美藝まで 直接送りつけていただいても大丈夫です。ご希望の使用状況や修理予算と一緒に ただし、送料無料対象外になりますので、あしからずご了承下さいませ。 なお、お見積りの都合上 不要になる場合は 処分料金などはなく 無料引き取り後、部品取りや次の方の修理のために材料取りとして使用することも可能です。
まず、「靴の写真を送る」段階で、おおよその金額をお出し致します（ご一緒に修理のご要望もお知らせください）。その後、靴をお送りいただき、「修理して欲しい靴が到着した時」に最終見積をお出し致します。この最終見積が実際の修理金額となります。
修理品をお送りいただく前に画像でのやりとりで、ほぼ金額を確定してから送っていただく形になります。とはいえ画像だけでは判断がつかない部分もありますので、その場合事前に見積もり金額を確定しないで含みを持たせていただくこともあります。
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2020.02.20
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