匿名希望(30代)
2024/12/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
綺麗になりました
ありがとうございました
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(50代)
2024/08/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンをきれいに仕上げて頂き感謝しております。説明の通り、掃除後水滴が垂れることがありましたが、暖房で中を乾燥させる事もご教示頂きましたので猛暑が過ぎたら実践してみます。唯一、駐車場代がお客様負担は今後改善して欲しいです。
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
また、駐車場代に関して、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
このサービスのその他の口コミを見る
モコモコさん(40代)
2025/05/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
５年前に購入エアコン初めてのクリーニングをしました。対応もスムーズでとても綺麗になり満足です。
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、心から感謝しております。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(30代)
2025/11/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
自分達で拭き掃除はやってましたが、細かいところがやはり手が届かなくカビ等がありましたが、とても綺麗にやっていだだき満足してます。
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(40代)
2025/04/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニングを1台実施していただきました。
ファンの中が黒カビだらけで自分では掃除できないところだったので、キレイになってよかったです。
作業者の作業やコミュニケーションは文句無しです。エアコンクリーニングで出た汚水を流した後の排水溝やトイレまでキレイにしていただいて、とても満足しています。
ただ、予約段階での事務方とのコミュニケーションが、かなり不安というか不信感がありました。
ホームクリーニングサービスを利用するのは初めてでしたので、勝手がわからず、金額のことや、対象外のエアコンクリーニングを予約してしまったことの仕様変更など、キャンセルが必要かなど、詳細に質問したのですが、質問に対する回答ではなく、一方的な料金提示などで、こちらがどうするべきかよくわからない回答が多々ありました。
サービス利用料についても事前説明が無かったこともあり、作業終わってから提示されるのは、不信感が大きくなります。
事前に包み隠さず全て提示いただいていれば、金額にしてもサービス内容にしても文句なしだったのですが、もう少しこちらの質問の意図を汲み取って、丁寧に事前説明と回答をしていただきたかったです。
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、ご利用頂いたにも関わらずご満足頂けない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(40代)
2025/12/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
初めての利用で不安でしたが、口コミを参考に利用しました。家族が対応しましたが、作業する方は真面目なきちんとした方だったと聞いています。とても安心しました！また利用させていただきます。
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
また素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心してご依頼頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望
2025/09/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(30代)
2024/10/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン本体のみから、当日追加でホース洗浄もしていただきました。綺麗になりました。
しかし、当日提示されていた総額と、請求額が全く違っていました。
LINEやユアマイスターを通してのやりとりをし、早急に対応してくださいました。(結果、提示金額での請求となりました)
このようなミスが無い方が良いのは当たり前ですが、丁寧に対応していただき感謝いたします。
ユアマイスター様にも問い合わせしていたので、ACY様ユアマイスター様両社から連絡があったのも、心強かったです。
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
また、請求額に関して、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご対応いただきありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
このサービスのその他の口コミを見る
ゆうさん(40代)
2024/07/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
今回初めて依頼しました。
エアコンの中の汚れが原因で冷房の効きが悪いと言われたので清掃を依頼しました。
現段階ではエアコンの効きが良くなったかなと思います。一度様子を見てみます。良ければ来年も頼もうかと思います。
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(40代)
2024/08/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
担当者（熊谷様）の方の人柄や技術は とても満足のいくもので エアコンもとても綺麗にして頂きました。
ありがとうございました。
しかし ACYさんの対応には 不満が募りました。
代金の請求を2度も高く間違えられ しかもこちらがそれに、気付かなければ そのまま引き落としされていたかと思うと そうゆう手口の業者なのかと思ってしまいました。
不愉快だとメールで連絡をしても 最終的な返事はありませんでした。
せっかくエアコンを綺麗にして頂いて お友達にも勧めしましたが とても残念な気持ちになりました。
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
また素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心してご依頼頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(40代)
2024/09/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
あまりガミガミ言いたくありませんが、改善して良くなってほしいので、あえて厳しく書きます。
今まで3社ほどエアコンクリーニングを頼んでいますので他社と比較します。
他社と比較して気になった点は2つ
1.丁寧に作業をしてほしかった
2.掃除作業後の汚れ
1.丁寧に作業をしてほしかった
パーツが破損しました。
組み立て時にカバーを割られてしまいました。
一生懸命やってくれてるし、わざとじゃないので弁償しろとは言わないですが、もう少し丁寧に取り外しや組み立てをしていただけると、このようなことがなかったと思います。
もしかしたら他のパーツも割れてないか心配になります。
2.掃除作業後の汚れ
お風呂場の壁に黒い跡がかなり飛び散っていたらしく妻が怒ってました。
飛び散るのは仕方ないのですが、作業後は周りに飛び散ってないか確認して拭くなり対処してほしかったです。
エアコン内部はきれいになりましたが、すこし後味が悪いクリーニングとなりました。
ですので、他社と比較した場合、他社に軍配が上がります。
妻はお金払って壊されるし、汚されるしと、ご立腹でした。
今後は安心して頼めるように改善していただくと、お客様の満足度も上がると思います。
この失敗を次に生かして頑張ってください。応援しています。
偉そうに書きましたが、参考なれば幸いです。
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
またご利用頂いたにも関わらずご満足頂けない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(40代)
2026/07/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
追加でオススメされて追加もしましたが、
こちらで見たらセット料金以上で支払ってますが、
防菌もできたんだと説明もらってないよとなりました。
防水自体も壁漏れしたし、TVにもかかったし
(ご指摘するまで上記気づきもしない)
翌日は細かい黒い粒がエアコン近くの棚に落ちてたりと めちゃくちゃだ。
クーラーの効きも何故か悪くなってしまい、
掃除前は凄くよく動いてたのに…
風量上げて風を出し続けるモードにしても出なくなりました…
人柄はとても良かったですが 我が家のエアコンが
相性悪かったのかな…
人柄はとても良い方でしたが、
総評すると2度とお願いはしないです。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(50代)
2026/05/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニングで嫌なニオイが除去できない。
あっという間にクリーニング終了、素人でもできそうです。まだ2年たっていないエアコンです。ニオイ除去できなかったのは本格的にエアコンをばらさないと除去できないそうです。追加費用４～5万円だそうです。
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、ご利用頂いたにも関わらずご満足頂けない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(40代)
2025/07/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
トイレ掃除までしてくれて感動しました。
が、ノズル掃除してもらい、逆流弁装置を外しておきながら、後で必ずポコポコ異音が出る事を知っていながら報告してない事。絶対知ってますよね？
後にまた作業を依頼する事を狙っているとしか考えられません。
また、直接電話で連絡できない事も最悪ですね。
親切な業者さんなら必ず教えてくれるべき事と思います。
結果、次回は別の親切な業者様を探して依頼します。
残念でした、、
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、ご利用頂いたにも関わらずご満足頂けない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
このサービスのその他の口コミを見る
ラミレスさん(50代)
2025/06/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
概ね満足してます。
ただ、抗菌コートの説明がなかったのが気になりました、おそらく施工されてるとは思うのですが…
汚水を少々こぼしてしまうというトラブルが発生しました
当方の設置場所があまりよくなかったのもあるかと思います。
駐車場代を辞退されたのは、とても好感が持てました。
施工後、故障していることがわかった。
今思えば、施工直後にいつもとは違うランプのつきかただった。
修理してもらえるのか…
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(30代)
2025/01/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンがカビ臭くなったため依頼しました。作業着もきっちり着られていない受け答えもはっきりできない気だるそうな男性がいらっしゃっいました。きっちり仕事がこなせなさそうなタイプです。
作業終了後、エアコン内を乾かすために稼働させたまま外出しました。
帰宅後に違和感を感じたためチェックしたところ、よくみたら見た目に汚れも残っているのと何よりニオイがだいぶ残っていて明らかに清掃しきれてないです。清掃前よりはニオイがマシになった気がしていましたが日に日にニオイが増して耐えきれなくなったので別の業者に1ヶ月後に依頼しました。
その業者は洗浄水を見せてくれましたが真っ黒で「1ヶ月でこんなに汚れることはないです」と教えてくれました。
清掃後チェックでそもそも部屋中にカビ臭が充満していてキレイになっているかわからないまま、次の外出スケジュールのために作業チェックに安易にOKを出した私も悪いですが、あまりの酷さに清掃し直しの依頼をする気にもなれず（そもそも予約とりの時点で手際が悪い）、別の業者に依頼しました。
思い出してもまだイライラする悔しいドブ金でした。返金してもらいたいです。
エアコンクリーニングACY 名古屋店の返信
この度は、ご利用頂いたにも関わらずご満足頂けない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
このサービスのその他の口コミを見る
4
