ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店さんの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店

4.51 (口コミ 77件)

おすすめ順新着順

匿名希望(60代) 2022/02/11

エアコンクリーニング(壁掛型)

4

10年前に購入して、リビングで使用していました。初めてのエアコンクリーニングでしたが、自分が思っていたよりはきれいでしたが、カビは付着していたので綺麗になり助かりました。もう一台、寝室のエアコンもクリーニングして、快適に過ごせます。対応も親切、丁寧でしたので、またの機会に頼みたいと思います。

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ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店

匿名希望(50代) 2021/08/05

エアコンクリーニング(壁掛型)

4

この度は迅速な対応で、誠にありがとうございました。エアコンからのカビ臭で困っていたのですが、臭いが全く無くなりました！とても快適にエアコンを使用しています。次回も是非お願いするつもりです。親戚や近所にも紹介させて頂きます。

ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信

この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。ニオイがなくなったとのことで安心いたしました。また、ご紹介していただけるとのこと誠にありがとうございます。担当スタッフ名など伝えていただけましたらご予約時に同じ担当が訪問できる事もございますので、お気軽にお声がけくださいませ。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

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さっとんさん(40代) 2022/01/19

水回りクリーニング(お風呂×換気扇)

4

新築から、五年が経過し、風呂の汚れが少々気になりだし。でもなかなか素人では綺麗に仕切れないと悩みつつ。思い切って、換気扇と風呂掃除のセットの依頼。作業も丁寧に、かつスムーズに対応していただき大満足です。メンテナンスの細かいアドバイスも貰えてお願いして良かったと思っております。

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ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店

匿名希望(40代) 2021/12/14

エアコンクリーニング(壁掛型)

4

はじめてだったので不安がありましたが、丁寧対応していただき、きれいにしてもらいました。自分では市販のスプレーで清掃していましたが、やっぱり限界だったんだなぁと思いました。エアコン本体を清掃していただきましたが、次回は室外機なども検討してみたいと思います。ありがとうございました。

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匿名希望(30代) 2021/11/17

エアコンクリーニング(壁掛型)

4

壁掛けお掃除機能付きエアコンの清掃をお願いしました。事前のメッセージ対応も迅速で丁寧でしたし、当日もスムーズに作業頂きました。

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匿名希望(30代) 2021/08/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

4

清潔感があり、養生もしっかりしていただき気持ちよく作業をしていただき安心しました。クリーニングも隅々まで丁寧にしていただき満足です。またお願いしたいと思います。１つ、当日までのメールの返信がなかったのは心配になりました。

ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信

この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。スタッフの接客サービスをお褒め頂きありがとうございます。当日までのメールの返信に関してご心配をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘ありがとうございます。今後気を付けてまいります。また機会がございましたら当社までお声がけくださいませ。

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匿名希望(60代) 2021/08/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

4

私が留守の為､高齢の母が対応したのですが、丁寧な対応と仕事ぶりだったと言っていました。

ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信

この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。スタッフの接客サービスをお褒め頂きありがとうございます。スタッフも喜んでおります。今後もスタッフの接客サービス向上を目指して教育に力を入れてまいります。また機会がございましたら当社までお声がけくださいませ。

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匿名希望(60代) 2021/12/12

エアコンクリーニング(壁掛型)

4

買ってから始めてエアコンのお掃除をお願いしました。キッチンの換気扇と両方で4時間ほどかかりました。作業前後の説明なども丁寧にしていただき、後片付けもきれいでした。きれいにお正月を迎えられます。ありがとうございました。

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匿名希望 2021/11/27

水回りクリーニング(お風呂×換気扇)

4

お風呂と換気扇をお願いしました。追加で電子レンジもと思いましたが高かったのでやめました。お風呂はピカピカになりました。

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ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店

匿名希望(50代) 2021/10/25

換気扇クリーニング(レンジフード)

4

多分20年以上、中の部分は何もしてなかったのでキレイして頂き、見える部分もキレイになりスッキリしました。ゴシゴシと一生懸命90分くらい作業していました。表面の塗装も限界が有り、後の事も色々教えて頂きました。

ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信

この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。20年以上ぶりとのこと、見違えるように吸引力や見た目にも変化起きたんではないでしょうか？特に見える部分がキレイになるとスッキリしますよね。ページの情報量については改善できないか熟考してまいります。また機会がございましたら当社までお声がけくださいませ。

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ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店

匿名希望(60代) 2022/01/23

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

到着時間も時間通りで短時間にきれいしていただけました。お風呂場を使った後もきれいにしていただいたのでよかったです。

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匿名希望(〜20代) 2021/08/10

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

室内機、室外機のクリーニングとカビ防止のコーティングを頼みました。作業は丁寧に行ってもらって、無事綺麗になりました。クリーニング前はエアコンの空気の吹き出し口からお水が出ていましたが、結露で出たお水の受け皿にゴミが溜まったからそうです。クリーニング後は吹き出し口からお水が出なくなって、とても満足です。

ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信

この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。吹き出し口からお水が出なくなったとのことで安心いたしました。エアコンクリーニングは定期的に行うことをおすすめしておりますので、また機会がございましたら弊社までお声がけくださいませ。

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匿名希望(50代) 2022/02/09

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

仕事振りは丁寧でこちらが質問したり聞いた事に関してのみ答えていただいて、出過ぎず引っ込み過ぎず淡々と作業して頂き満足しました。ただ、駐車場代をお支払いしたので、事前にお知らせしていただいたら良かったなと思いました。ありがとうございました。

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匿名希望(40代) 2022/01/10

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

3

作業時間7時間の長時間でしたが、丁寧にやってくれました。こちらが考えて箇所がオプションなどなっていたりしましたので、結果的に金額が高めになりました。予約する際は色々事前に確認した方が良さそうです。

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匿名希望(40代) 2021/08/04

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

口コミ画像

通常タイプエアコン一台のクリーニングをお願いしました。 9時〜12時到着でしたが、9時半には業者の方一名が来てくださいました。エアコンの部品を洗浄するために、浴室を使わせてください言われます。(うちはマンションです) 作業は1時間ほどで終了。エアコン使用頻度は夏の間だけだったからか、さほど内部汚れはひどくなかったようです。羽の部分にカビがびっしりでしたが、ピカピカになりました！洗浄後の汚れた水を見せてくれました。サービスで、カビコートしてくれました。ユアマイスターを利用するのは2回目ですが、業者手配までの時間も早く、すぐに日程が決まって助かります。業者の方も素早く作業してくれました。また利用したいと思います。

ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。作業内容についてはご満足いただけたようでスタッフも喜んでおります。ただコミュニケーション力が低く、そしてヒアリング力が足りず大変申し訳ございません。ヒアリングやお客様とのコミュニケーションについて徹底して教育してまいります。また機会がございましたらぜひ弊社までお声がけくださいませ。

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みーさん(30代) 2021/09/05

エアコンクリーニング(壁掛型)

2

2回目の依頼で、一回目は要望で女性の担当者をお願いして女性の方のみで作業をやってくれました。今回も同じように女性の担当者という要望を出しましたが女性と研修の男性がきました。研修など事情があるかと思いますが、希望に沿えないと伝えてもらうか、事前に確認をしてもらいたかったです。掃除は良かったです。また頼む機会があればそのところ改善お願いします。

ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信

みー様この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。研修中の男性スタッフが同行しても大丈夫かの確認ができておらず不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきありがとうございます。今後しっかりと改善し、確認を徹底してまいります。また機会がございましたら当社までお声がけくださいませ。

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ぽてとさん(30代) 2021/12/22

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

2

口コミ画像

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５箇所作業して頂きました。長時間、ありがとうございました。換気扇は驚くほど綺麗になっていました。シンクや浴室壁は、やはり特殊なお薬を使っているからか、素人よりは上手だと思いますが… 細かいところ、正直、驚いています。 44,080円の価値はないと思います。魚焼きグリルの煙の出口は届かないので別料金でも無理と言われ… お風呂のカラン台の裏は汚いまま… 脱衣所の床は、剥がれていました。（私は手をつけていない箇所ですので、最初からは有り得ない）浴室窓は表面のみ。洗剤が強いのか、蛇口の文字は半分消えていました。トイレのウォシュレットの吹き出し口は、外れないから無理と言われ汚れていて…仕方ないのはわかりますがプロにお願いしたのだから、もう少しどうにかならなかったのでしょうか。写真は、お風呂に入った時に気づいて撮ったので濡れてますが、施工後です。

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