Mieさん(60代)
2024/08/25
洗濯槽・洗濯機クリーニング
3
洗濯機の掃除をやってもらいましたが、その後8日たった今でも毎日、洗濯後に衣類にカビのような黒いものがついて、その都度払っています。確かに少なくはなったのですが、なくなることはありません。
おそうじ侍さんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
おそうじ侍
4.49
(口コミ 317件)
4.49
(口コミ 317件)
3
ぷーさん(40代)
2024/06/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
接客は良かったですが一機種だいたい40分位で他社は2時間くらいと聴いていましたのでどこまで丁寧にやられたかは半信半疑でした。帰宅されてからエアコン見ましたが手が全然届くところでカビが残っており残念でした。
匿名希望(40代)
2024/05/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
エアコンの匂いが臭くて
初めて業者に
エアコンクリーニング依頼しました
確かに洗浄し終わった後の
かび？汚れ？水をみてびっくりしました
ですが匂いは少ししか取れませんでした
初めてだったのでよくわかりませんが
こんなもんなんでしょうか？
時間的に多分作業時間は
20分くらいだったと思います
匿名希望(30代)
2025/05/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
清掃機能付き2台依頼しました。作業開始時の作業内容の説明等なく作業開始。洗浄作業自体に不満は無いが、洗浄後に電源入れた際に清掃機能の可動部が養生部に引っかかっており異音発生していたが気付く様子なし(画像)。
作業完了後に作業内容説明について確認したところ「忘れちゃって…」で終了。
綺麗になった内部画像は確認できたので作業は問題ないが接客対応に不安が残りました。
匿名希望(40代)
2022/05/31
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
鉢が３個倒されたままに、なっていた。
子供が大切に育てているサボテンだったので、
とても悲しかったです。
シャワーホースを自由に使って下さいとは言いましたが
まさが、ワンタッチ部分をわざわざ外して使われてるなんて、分からないなら聞いてくれればよいのに、しかも戻してなくて主人が怒っていた。
匿名希望(〜20代)
2024/07/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
あまりにも早く作業が終わってビックリしました。
15分程で終わりました。
見た感じ元よりは綺麗にはなりましたが、目視で分かる汚れの残りがありました。
また足音がかなり大きく、2階なので下に響くのではないかとドキドキしました。
駐車場の有無も事前にチャットにて説明してあったのですが、電話でも同じ事をお話したり、施術者の体調不良で時間等が変更になったりと、スムーズにはいかなかったなという気持ちです。
必要に応じて施術のやり直しもあると記載がありましたが、時間が取れないためこのままでいこうと思います。
匿名希望
2024/11/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
今回初めてこちらを利用させていただきましたが、もう頼まないと思います。
以前頼んだ別の業者の方は、細かい部品を外して掃除されてましたが、今回はそこまでしていなく作業開始から終了まで40分くらいでしょうか。
追加依頼のドレンホースの掃除も、こちらから言わなければ しないで帰る感じでした。
それなりの金額を払っているので(お掃除機能付き)残念でした。
匿名希望(40代)
2024/07/23
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
2
お掃除サービスは数年前から年に1回、また2回程度利用する者です。
今回初めてユアマイスターを通じて予約しましたが、残念ながら今まで利用した業者さんの中で一番コストパフォーマンスが良くないなと感じる仕上がりや対応でした。
トータルでかかった時間も短く（手早く仕上げていただけることは嬉しいことなのですが、仕上がりが雑だと余計にマイナスに感じます）、決して安くはない金額を払ってこれか、、、と少々がっかりしました。
そして、今までの業者さんが、おそらくサービスとして色々やってくださっていたこと（オプションになるまでではないけど、やってくれたら嬉しいと感じるようなこと）が、当たり前ではなかったんだなと思う結果となりました。
仕上がりでも、対応でもどちらかだけでも構いません。
決して安くはない金額を支払っているので、どうか対価に見合うサービスを提供していただけると良いなと切に願います。
クリーニング太郎さん
2021/06/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
クリーニングの出来栄えは申し分ないと思います。ただ、作業が遅い。１台のエアコン掃除に２時間も掛けてました。なので来るのも遅かったんでしょうね。作業中はため息ばかりついてこんな古いエアコンクリーニングなんかしなくない感が半端なかったです。また、頻繁に首を傾げて作業が上手くいっていない感を出されるのも依頼者としては不安が募るばかりでした。とにかく手際の悪い業者でした。
匿名希望(50代)
2024/04/11
洗濯槽・洗濯機クリーニング
2
匿名希望(30代)
2024/06/09
洗濯槽・洗濯機クリーニング
2
今回洗濯機の分解清掃をお願いしました。
洗濯機の底のネジが外れないため
外れない場合薬液につけて分解せずに洗浄となりますと言われました。
潤滑剤などをつけたりしてはずせないのかと問い合わせるとマニュアルにはないのでできないと言われました。
私が潤滑剤をもってくるとそれを使いなんとかネジ外れましたと言われました。
→マニュアルにないのにお客さんから潤滑剤わたされて、外すのはマニュアルにあるのかと思いました。
別件
作業する方の体臭なのか服の匂いなのか
家の廊下、ランドリールームが臭いです
参考にしていただけたら幸いです。
匿名希望(40代)
2022/01/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
つい先日、ユアマイスターからエアコンを2台清掃をお願いして追加で今回の業者さんにマッチしてお願いすることになりました。
確定後、確認して欲しいことがあり確認出来次第連絡するとの事でしたが結局、連絡なく、前日に当日の確認のメールをしても返事なし、ユアマイスター側にもメールを送りましたが返答なし。
年末、忙しい時期なのではじめ1人で来られたからか、家のお願いした箇所がそんなに汚れていないためかエアコンはあっという間に終わった。
色々汚れ箇所を説明しながらやって欲しかった。
エアコンやお風呂の清掃が終わった後も写真や綺麗になった箇所を見せてくれる訳でもなく終わりましたのみ。
後で自分でお風呂のドレイン内やエアコンの中を確認したのでもうちょっとやって欲しいところがあったのが残念ですがやり直しをお願いする勇気はなく…
キレイにはなりましたがなんとなく残念なら気持ちが残りました。
マンボーさん(30代)
2024/05/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
作業時間は2台➕室外機で1時間15分。
毎年エアコンクリーニングをやっていますが短すぎでした。
汚れた水を見せてくれることもなく、水場も使用していなかったのでちゃんとやってくらているのか心配になりました。
業者に汚れはどうだったか聞いたらあまり汚れていなかったと言われました。
クリーニングの必要がないなら最初に言ってほしかったです。
2度と頼みません。
匿名希望(〜20代)
2022/09/22
洗濯槽・洗濯機クリーニング
2
洗濯機はまあまあ綺麗になってくれましたが
周りは逆に汚くなってそのまま帰りました。
この後私が掃除しました。信じられません。
匿名希望
2024/06/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
オプションのドレンホースクリーニングを注文していない場合、作業後ホースに汚れが詰まってしまっても再訪問しません！と予約後の注意事項に記載されていたので、不安になり慌ててオプションを追加しました。安かったから予約したのに、結局安くなかった…
作業予定時間から30分以上遅刻され、作業時間も2時間半と記載されていたのに、1時間弱。
オプションまでつけたのに、本当にきちんとクリーニングしていただけたのか不安になりました。
信頼して頼んだのに、とても残念でした。
匿名希望(40代)
2024/07/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
エアコンクリーニングをお願いしましたが、3台のうち1台が故障で動かなくなり、別の1台も本体の運転中ランプがつかなくなる不具合。どちらも10年以上使用していたため、保証はありませんと言われ、清掃代はきっちり取られて、買い替えの羽目に。クリーニングを頼まず、最初から買い替えた方が安かった…。二度と頼みません。
匿名希望(30代)
2023/04/15
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ)
1
キッチン（IH）、魚焼きグリル、トイレ、お風呂の掃除をお願いしました。
掃除自体は早くて助かりました。また小さい子どももいることから、エアコン清掃の提案をしていただき、ちょうどお願いしたいな（でも時間かかるだろうから今度にしようかな）と思ったいたタイミングでしたので一気にまとめてお掃除してきただけたのは良かったです。
肝心な仕上がりですが、隅々までピカピカという感じではなかったです。担当された方がご自身で言ってましたが「あまりゴシゴシやりすぎると故障することがありメーカーから怒られますのでほどほどにします」とお掃除前に言われました。
私も故障したら困るので、ほどほどにきれいになれば良いと思ったのでそこは問題ありません。
しかし、お掃除後、お互いその場で確認しなかったのが良くなかったのですが、IHの電源を入れると家のブレーカーが落ちる現象が。
その時いくつか他の電化製品は使用中でしたが、この程度でブレーカーが落ちるのはおかしいと思いました。
ブレーカー主電源を入れ直し、どこに原因があるのか確かめると、間違いなくIHを起動したらブレーカーが落ちると言うことが判明。
IHのメーカーサポートに相談し、修理に来ていただいた所、魚焼きグリルのケーブルに問題があることが分かりました。（修理費用3万かかりました）
初めから「ほどほどにします」と言ってお掃除されたのに、結局は故障されて、散々です。
もう二度とお願いしません。
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