匿名希望(60代)
2023/09/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
来て頂いた齋藤さんは仕事が丁寧で説明も詳しくして頂き助かりました。
生活空間クリーンプロフェッショナル 関東店さんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
生活空間クリーンプロフェッショナル 関東店
4.81
(口コミ 779件)
4.81
(口コミ 779件)
4
匿名希望(〜20代)
2024/09/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
西宮さんに対応してもらいました
思っていたより汚れが溜まったいました
排水溝とトイレも掃除してもらいました
匿名希望
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
エアコンクリーニングはもちろん、お風呂場の換気扇フィルターもサービスで洗浄して頂きました！ありがとうございます！
匿名希望(70代)
2023/10/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
手際が、とても良かったです。仕上がりも良く、アドバイスも頂きました。使用した場所の清掃もして頂きました。有り難うございました。
匿名希望(〜20代)
2021/06/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
春先臭いが気になっていたので、エアコンクリーニングを頼んだところ埃だけでなく内部のカビも除去できて、綺麗な空気で夏をのりこえられそうです！
ゆすさん(30代)
2021/05/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
エアコンのクリーニングをお願いしました。
作業前と後の写真をお送りいただき、とても綺麗になっていました。
作業中、子ども達が周りで遊び回ってうるさかったのですが、嫌な顔一つせずお相手までしてくださりありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
匿名希望(40代)
2025/06/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
お世話になりました。
とても丁寧に作業していただき 説明もわかりやすく安心しておまかせできました。
ありがとうございます。
ただ、残念なことに ここ最近また嫌な臭いが発生し始めました（涙）
生活空間クリーンプロフェッショナル 関東店の返信
この度は当店でのご利用、また口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。安心してお任せいただけたようでとても嬉しく思います。エアコンクリーニングはにおいを完全に落としきることを保証するものではございませんが今回綺麗になったエアコンで快適にお過ごしいただけますと幸いです。またお困りごとがございましたらまた当店にご相談くださいませ。ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2024/06/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
2018年製のエアコン3台のクリーニングをお願いしました。２年前に他社さんでクリーニングをしていましたが、今回も内部はかなり汚れていました。作業員さんは若い男性お一人でしたが、テキパキと作業して下さり、お昼頃には作業完了しました。完了時には、それぞれのエアコン内部のビフォーアフターの動画も見せていただけたので安心です。これから気持ち良くエアコンが使えます。ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2023/09/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
2台とも綺麗になって感動したが６日目にして西側のエアコンから異音かしてきた。
清掃前はしていない！あと水滴が飛んでくる！これも清掃前にはない！
リモコンで風向も変えづらくなった
匿名希望(60代)
2022/04/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
母の日のプレゼントとして実家のエアコン3台お掃除お願いしました
母も大喜びでした
ありがとうございます
2〜5は現地に私がいなかったので判断できませんので
星を3つにしました
匿名希望(50代)
2021/04/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
キレイになりました。
今度はキッチンの換気扇を考えています。
匿名希望(70代)
2024/10/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
今回、清掃は2台で、午後３時からでしたので、遅くなるなと思ってましたが、電話で、２人で行くので、大丈夫ですよ。と言われ、来てみたら、１人は研修中で、いちいち聞きながら、やっていて、とても不安でした。一言「こちらで、研修をさせていただき、ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。」くらいの言葉はあってもよかったのではないでしょうか。作業終了が、かえって遅くなってしまいました。今回は残念でした。
みーこさん(30代)
2022/10/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
何年も掃除しておらず、今回初めてエアコン掃除を依頼しました！心配なこともあったけど、丁寧に掃除して頂いて、とても綺麗になって感動しました。
匿名希望(40代)
2021/05/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
掃除のビフォーアフターの写真を見せていただきキレイになったことがわかりました。
掃除には満足してますが、
超抗ウィルス&超防カビ抗菌コーティングGXっていうのがどんなものか、よくわからなかった。
やらないのとやるのとではどのくらい違うのかがわからない。
匿名希望(40代)
2023/07/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
作業はとても丁寧で、トイレやお風呂の排水口、換気扇もお掃除していただいて、助かりました。
ありがとうございました。
ですが、作業後ルーバーが閉じなくなってしまいました。
12年経っていて、保証が効かないと言われていたので諦めます。
匿名希望(30代)
2024/11/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
玄関から入るときに「失礼します」がなかったり、クリーニングを頼んでいない部屋の窓を「開けてもいいですか？」の一言もなく開けられました。言ってくれたらこちらで窓を開けるのにヅカヅカ上がられて一言もなく勝手に家の物に触られるのは抵抗がありました。
そのあとエアコンクリーニングが始まりましたが、部品を外しながら「ほこりがすごい」とのことで掃除機を貸すように言われハンディクリーナーを貸しました。
そういうのって持って来ないんですね…エアコンのほこりってカビなども付着していると思うのであまり貸したくなかったです。
しかも「ほこりがすごいので全身ほこりだらけなった」と文句みたいに言われました。
乳幼児がいて2年ほど掃除ができていなかったんです（だからお金を払ってでも掃除してもらいたくて呼んでるのに…）と返しましたが、その後も何回か「全身ほこりだらけなった」と言われました。
だから呼んでるのに…もしかしてエアコンのほこりはこちらで事前に何とかしておかなきゃいけないものだったのでしょうか？
文句みたいに何度も言われて反応にも困るし不快でした。
そしてどんどん床にほこりを落とし空間にも舞い上がらせているのに、近くのテレビやソファなどをビニールやブルーシートでおおうことなどもしてくれないことに不安を感じてやんわり尋ねると、「洗浄をはじめたらテレビにはブルーシートをかけます」と。
ほこりがすごいと思うならその時点で先にブルーシートをかけてくれたらよかったのに…（そのあとシートをかけたのはテレビのみ。ソファはそのまま）
しかも分解した洗浄前のほこりっぽい部品を床ではなくわざわざソファに置かれてショックでした。
それから洗浄はてっきりお風呂場でやるものかと思いベランダには洗濯物を干していましたが（前回違う業者ではお風呂場で洗浄だったので）、ベランダを使うと聞いたので洗濯物が取り込んだほうが良いですよね？と確認したところ、大丈夫とのことでそのまま干していましたが…ベランダ使用後の片づけですべての洗濯物に接触しながら高圧洗浄機を使っているのを見て唖然としました。
ほこりだらけになっている自覚があるのに嫌がらせかと思いました。
洗浄中も隅に寄せてあるカーテンをあまり綺麗ではない手（洗浄前の部品を触っている手）で邪魔そうに触られて…言ってくれたら事前にカーテンを外したし、洗濯物も取り入れたのに…
すべてにおいて「こうしたほうがいいですか」「今からこの作業しますが、こうしてもいいですか」「これに触れてもいいですか」等の事前確認が足りてないと思います。
最後に汚水を流すからトイレを貸してほしい、ついでに弊社の特殊な洗浄液でピカピカにさせていただきますと言われましたが、終わった後トイレの床にどこを拭くのに使ったかも分からない雑巾が捨てられていました。
こちらで処分しろってことならそれも言ってくれたらポリ袋を用意したのに…トイレのどこを掃除したかも分からない雑巾を床に捨てていくって随分不衛生ではないですか？
ベランダとトイレは顧客の満足度を上げるために、使用したついでに軽く掃除するよう会社から指示されているのだと思いますが、仕方なくやりたくもないことまでやっている、本当は嫌々やっている…そんな印象を受けました。
肝心のエアコンですが、カビのにおいは消えて綺麗にはなっています。
でも色々失礼だと感じたのでまた利用するかは…
色々な人が働いていると思うので、中にはきちんとした人もいるのかもしれませんが…
匿名希望(40代)
2023/11/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
エアコンのクリーニングは普通です。
ただ全体的に作業が荒っぽく壁掛けのエアコンなので負荷が掛かって心配でした。
パーツを洗う際浴室を使っていましたがその時もガンガンガチャガチャと床に傷がつくほどの荒っぽさで終始落ち着きませんでした。
使い終わった後も浴室の床は水浸し、電気もガスもつけっぱなし。
拭きあげは一切ありません。
一番嫌だったのはエアコンから出た汚水を流すためお手洗いを使ったのですがその時に用を足した形跡がありました。
具体的には床への飛び散り、便器の汚れなど。
黙って使ってそのうえ汚したままなんてあり得ないと思います。
気づかないとでも思ったんでしょうか。
帰った後すぐに掃除をしましたが本当に気持ちが悪く不快でした。
結局口コミが良くても担当者は下請けが来るので当たり外れがかなりありますね。
もう二度と頼みません。
最後にしれっとQRコードを読み取らせて訳のわからないメルマガに登録させたのもあり得ません。
LINEの登録もさせようとしたのでそれははっきりと断りました。
なんだか全てがチグハグで不安と不満しか印象にありません。
さとしさん(40代)
2023/09/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
お掃除付きエアコン
ノクリアRシリーズ2017年式の
エアコンクリーニング。
評価が高評価ばかりなので
本当にそうなのか？と半信半疑で
依頼しました。
施工が始まると即、ドレンパンの清掃は
オプションですと言われました。
えっ？ドレンパンの掃除はついていないのですか？と
質問するとオプションなのですと言われ、通常6500円？くらいしますが現場での依頼だと2500円でいいですよ？と
言われたので庭先で近所の人の目もあるし
私としてもそこを掃除せずして
何をキレイにするんだと思い仕方なく
了承しました。
開始から５０分くらいで
そろそろ終わりますと告げられ
１時間たたないくらいで
終わりましたと告げられました。
他社に聞くと掃除機能付きは
だいたい２時間前後と
きいていたので、
えっ？もう終わったのですか？と
聞き直したくらいです。
エアコンの掃除後の確認を
しました。
作業後、
すみません、お願いがあるのですが
評価のコメントをいただきたいのですが？
と言われ、えっ？本人がいるし
まだどうなるかわからないと思いながらも
仕方ない了承し、ユアマイスターの評価、
Googleマップ二つの箇所への満点評価をしてくれとの
依頼でした。
ユアマイスターに記入したものを確認したいと言われたので
見せるとそれをコピーして再度Googleマップに添付してくれとのことでしたのでやりました。
その後、通常6500円？7500円？するトイレ掃除を
サービスでやりますと言われ、新築でまだ1カ月の自宅でトイレはきれいですがまあ仕方なく受け入れました。
その後帰宅されました。
現場ではドレンパンの清掃で2500円追加という
ことでしたがそれを事務局につげると、
ドレンホースの間違いでした。と
はっ？ドレンホースなら交換した方が良いし、
依頼していないと全く寝耳に水の返答だったので
びっくりしました。
また、掃除後、本人がいる中で
評価をさせること、満点評価をしてくれというのも
正当な評価ではないと思います。
評価するかしないから
依頼者の自由であり、施工後すぐ求めるのも
おかしいと思います。
なぜ、評価数が多いのか？
満点が多いのか？ この
不思議の答えがわかった
後悔した依頼となりました。
匿名希望(30代)
2025/02/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
口コミ評価が高い理由がわかりません。
エアコンクリーニングをお願いしてから白い粉がでるようになりました。
エアコンフィルターが粉でびっしり真っ白です。
どうやら洗浄後のすすぎ不足のようです。
担当者も事務所も電話つながらず対応もしてもらえません。
利用するのはやめましょう。
生活空間クリーンプロフェッショナル 関東店の返信
匿名さん様
この度は当店のサービスをご利用いただきありがとうございました。この度はご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。クリーニング後の洗浄不足につきましては確認不足となり申し訳ありません。今後このようなことがないように社内で共有し技術面もご満足いただけるよう尽力して参ります。お電話につきましては取ることが出来なかった場合必ずこちらから折り返しさせていただいております。お困りでしたらご連絡いただけますと幸いでございます。宜しくお願い致します。
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