匿名希望(50代)
2024/06/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
とても丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
タクセルクリーン 東京支店さんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
タクセルクリーン 東京支店
4.72
(口コミ 165件)
4.72
(口コミ 165件)
3
匿名希望(30代)
2024/08/26
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
3
お世話になりました。
1.日程変更の際の連絡の不行届き
天候不良による日程変更を先方から希望されました。
前日20時に着信が1件。
留守電はありませんでした。
マイページにてメッセージを確認しましたが、特に更新もなく、日程確定のステータスのままでした。
9〜12時クリーニング開始での予約でしたが、当日9時に着信。
今日は行けませんと言われました。
せめて前日にその旨をこちらに伝えて欲しいと言いましたが、連絡はしましたよと不遜な態度でした。
連絡手段が複数ある中で、用件を伝えずに着信のみで当日リスケというのは、責任感がないと思います。
2.当日クリーニングの仕上がり
クリーニング自体は丁寧にしていただきました。
・キッチンの床に、クリーニング処理の結果残った塵が残っていました。
・お風呂の給湯器がついたままでした。
上記は他のお客様へのクリーニングの際にも気をつけられると良いかもしれません。
以上です。
やすさん(50代)
2024/05/19
水回りクリーニング(キッチン×換気扇)
3
IHコンロの天板ガラスが割れてしまうというトラブルが発生してしまいました。在庫があれば交換費用は補償していただけるとのことですが、在庫が無い場合にどうするのかは現状不明です。事前に割れるリスクについての説明が無かったのも問題。
後、作業完了後に立ち会っての最終確認をスキップされていたのも減点とさせていただきました。
ソバさん(70代)
2024/06/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
リビングのエアコンと他居室のエアコン、それぞれの室外機の洗浄をお願いしました
エアコン洗浄時の洗浄液の臭いに驚き 隣の部屋へ アイボを連れて 非難しました
一昨年は こういった臭いは しなかったので 驚きました リビングのエアコンが
１２年使用していたもので 吹き出し口のバレン（カバー）の回転軸が 劣化していたと 説明受けました 乾燥をかけているので タイマーが切れたら ビニールカバーを外してください と説明受け 忙しそうに Oさんは 帰られました ダイマーが切れたので エアコンを作動させたところ 吹き出し口のカバーは 動かず 手で開けるとギシギシ音を出して 開きました Oさんに電話しましたら メーカーに問い合わせたら あるとの返事でしたが 普通に考えてもあるはずもなく カバー無しで 作動することになりました、説明をしてくれた時に カバーが動かないことを 確かめて 知らせていただけたら と 残念でなりません お風呂場を貸してくださいというので 使っていただきましたが 帰られた後 お風呂場に エアコンの部品と思われる プラスチックが 落ちていました（保管してあります）
次回エアコンクリーニングをお願いすることがあるとしたら 時間の余裕をもって 対応してくださる 正直な方にお願いしたいと思います。 口コミを記入しようかしまいか 迷いましたが 他の方が同じ思いをなさらない様にと思い記入いたしました。
匿名希望(50代)
2024/04/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
エアコンのクリーニングお疲れ様でした。。。
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