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HOMEMARK ホームマーク |トイレクリーニング

お客様目線の接客に自信あります❗️ぜひご依頼ください❗️

星星星星星 4.81 口コミ 1,070件

店長:山田  祐輔

身の回りを綺麗にして、清潔な生活を!

1箇所の価格

8,250円(税込)

(サービス利用料10%が含まれています。)

クーポン割引
所要時間
  • 一般的な汚れの強さの場合:1時間0分

早朝スタートOK

夜間スタートOK

複数注文で割引

作業外注一切なし

領収書発行可

エコ洗剤

トイレクリーニングの対応地域

関東近県

[東京都]

千代田区

 /  中央区

 /  港区

 /  新宿区

 /  文京区

 /  台東区

 /  墨田区

 /  江東区

 /  品川区

 /  目黒区

 /  大田区

 /  世田谷区

 /  渋谷区

 /  中野区

 /  杉並区

 /  豊島区

 /  北区

 /  荒川区

 /  板橋区

 /  練馬区

 /  足立区

 /  狛江市

 /  葛飾区

 /  江戸川区

[神奈川県]

横浜市

 /  川崎市

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)

[埼玉県]

草加市

 /  戸田市

 /  和光市

 /  八潮市

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ユアマイスター安心への取り組み 補償サービスやサポート体制があります

サービスの特徴

トイレクリーニングのセールスポイント

年間作業台数1000台を超える実績があります!

キャンセルについて

注文後のキャンセルは作業日の2日前まで承ります。それ以降のキャンセルについては作業日前日は合計料金の50%、作業日当日は合計料金の100%がキャンセル料として発生します。あらかじめご了承ください。

①仕上げに光沢剤を使用するのでピカピカの仕上がりに!(素材により使えないことがあります)

②プロの技術でご家庭では掃除できない部分をきれいにします。

弊社では作業スピードよりも仕上がり重視!
時間をかけて自分の持ち場に専念するため
他では見落としてしまいそうな細かな汚れにも敏感に対応致します。

作業前、作業後のビフォーアフターの確認もしていただいているので
実際に汚れを目にしていただき
キレイになった実感を得ていただけると思います。

【作業の流れ】
1)照明・換気扇の清掃
 それぞれ簡易的に分解して汚れやホコリを拭き取ります。
2)タンクの洗浄
 タンクの外側や蛇口回りの水垢をしっかり落とします。
3)便器・便座の洗浄
 臭いの原因となる汚れをしっかり落とします。
4)ウォシュレットの分解洗浄
 ウォシュレットは分解して念入りに掃除します。
5)から拭き
 全体をから拭きして終了です。

・住所と電話番号は仮予約時点開示されます。
・メールアドレスは本サイトである「ユアマイスター」からの連絡にのみ利用します。

・予約後はマイページ上のメッセージ機能を通してお店から連絡があります。
・日程を確認後、予約確定の連絡があれば予約完了です。他にも機材の型番の確認、駐車場の確認などをメッセージを通して確認します。
・予約後は必ずメッセージをご確認ください。
※会員登録後のパスワード設定がお済みでない方は、メールの手順に従い、パスワード設定をお願いします。
確認後、予約確定の連絡をさせて頂き、そこで予約完了です。

・作業車の駐車場が確保できない場合、近くのコインパークを使うため駐車場代の実費精算をお願い致します。
・提供するサービスによっては洗浄の為ベランダをお借りしたり、水道をお借りする等、ご協力をお願いすることがあります。
詳細については、お店から連絡がありますのでご確認ください。

自分たちのサービスを一人での多くのお客様にお伝えするには、実際にお客様の声をとても大事にしています!!!
技術はもちろんですが、お客様に満足していただくためには技術面以外でも質を向上していきたいと思ってます!!!
私共の今後の励みにもなりますので、サービス完了後は是非【口コミ評価】にご協力ください!

【サービス内容】

■対応地域であれば、出張費は無料です。

■駐車場料金は、実費、現金精算になります。

■強い尿石汚れ等通常の洗浄で落とせない汚れの除去はオプションとなる場合があります。

※特殊な事情を除きます。

【予約の注意事項】

・ご希望訪問日時が直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもってご予約ください。

・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。

・ご予約の日程候補は、なるべくずらしてください。

・ご予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、【メッセージ】にて改めて日時をお伺いします。

【作業内容の注意事項】

・水道・ガス・電気をお借りする場合があります。

・清掃箇所周辺のスペースの確保をお願いします。

・お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。

・作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。

例)取り外しに対応しないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障している場合など

・専用の道具・洗剤を使用させていただきますので、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。ご容赦ください。

・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。

・重度の汚れ(変質や染色など)は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。

・クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。

HOMEMARK ホームマークが答えたよくある質問

トイレクリーニングではどの範囲まで掃除してもらえますか?トイレの窓などもオプションで掃除してもらえるのですか?

トイレのクリーニングの範囲は弊社のページに記載の範囲内になります。 窓などが強く汚れている場合にはオプションにて承ることが出来ますのでご相談ください。

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トイレクリーニングをお願いする場合、事前に自分でやっておくべきことはありますか?

特にありません。 作業時に私共の方でもしトイレ内に何か置いてある場合はお客様に確認して一時的にトイレの外に移動させて頂くことがあります。 それは当日こちらで判断致しますので、事前にして頂くことは基本的にはありません。

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トイレクリーニングのサービス内容にトイレのコーティングというものがあると思いますが、トイレにコーティングを施すことでどのようなメリットがあるのか教えてください。

トイレで1番多いお悩みとしてお伺いすることの多い尿石や汚れが付きづらくなるため今後のお手入れが楽になります。

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トイレ掃除を自分でやった場合と、トイレクリーニングを業者さんにお願いした場合では、仕上がりにどのような違いがありますか?

ご自身とクリーニング業者でお掃除後に1番大きく変わる仕上がりは便器内の固着している尿石汚れ除去になります。 便器内にはカビはもちろん、お使いの状況により異なりますが尿石など、便器に固着している汚れに関してはご自身でのお掃除では取り除くことがなかなか難しいかと思われます。 クリーニング業者はでは、便器よりも柔らかく、尿石よりは硬い機材を用いて洗浄をさせて頂けますので便器を傷つけることなく固着した尿石汚れを綺麗にすることが出来ます。

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プロの方がトイレクリーニングをするときに、1番気をつけていることは何ですか?

トイレを綺麗にすることはプロなので当然ですが、1番大切にしていることは作業前にお客様が何を気にして何を解決したいかをお伺いすることだと思います。 その上でその解決策を実践していきます。

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ハウスクリーニングのプロとしてこれは自信があるという技術や、作業方法はありますか?

プロとしてお客様がなにをお困りか聞き出すことに自信とプライドを持っております。 お客様のお悩みはひとりひとり違って、どれだけいい仕事をしてもそのお客様がやって欲しかった作業をやらなければ0点と考えております。 お客様の悩みを解決し、さらに上回る仕事をしてはじめてプロと呼べると考えております。

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対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか?出張費などはかかりますか?

対象地域以外でも対応は可能ですが、繁忙期などになりますと移動時間を出来るだけ減らしたい部分もあり、その分を埋めるためにも別途出張費を頂く場合がございます。 閑散期であればもちろん対応させていただきますので一度ご相談ください。

すべてを表示する

プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか?

ハウスクリーニングは経験と知識が重要となります。 たくさんの現場をこなし、日々色々な道具や洗剤を使い、どうすれば早く・キレイに仕上げれるかを研究しております。 (もちろんお客様宅で実践する前に自店や自宅などで試します。) その点で大きな差が生まれるため「時間を掛けるからキレイになる。」 「時間が短かったから手を抜いている」 とは一概には言えませんが、出来る限りお客様の貴重な時間を無駄にしないよう、早く現場を終わらせられるよう日々研究を重ねております。

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最終更新日:2022/10/01

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注文可能 - 注文不可

時間帯を選択してください

トイレクリーニングの料金

※別途サービス利用料が適用されます。

トイレクリーニング

1箇所

7,500円(税込)

2箇所

15,000円(税込)

スタンダードエアコン

1

7,400円(税込)

お掃除機能付きエアコン

1

12,500円(税込)

トイレ内ミニ洗面台

1

1,500円(税込)

トイレクリーニングの口コミ・評判

匿名希望

トイレクリーニング

壊されて原状回復してくれない!泣き寝入り

星星星星星 3.20

トイレ、浴室クリーニングを依頼。 クリーニング翌日 ・ウォシュレットが使えなくなった ・お風呂のカランから漏水 クリーニングするまで、問題なく使えていたにもかかわらず、 故障の原因は、経年劣化と言われ、ウォシュレットの年数が6年経っているからと、ホームマークさんの補償できないとのこと。 ユアマイスターの保証に切り替わる。こちらからユアマイスターにメールをしなくてはいけないとのこと。二度手間。 クリーニング2日後 ユアマイスターの対応が遅く、返信内容も不明瞭なテンプレート。 使えていたものが壊され、不便ななか、こちらが修理業者の手配。 さらには、修理代金を負担しなくてはならないかのような内容で不安に。 クリーニング3日後 不明瞭すぎて、再度確認。 不安になり、HPを確認したところ、修理依頼すると、返金不可らしいことを知る。 修理しても直らない場合、使えないままで、返金もしてもらえないという最悪のケースがあるのではないかと確認。 クリーニング4日後 修理しても直らない場合=原状回復してもらえない=返金不可 ということが明確に。 修理で直るかは、賭けのような状態で不安であったし、その後の補償もしてくれないとのことで、予約いれていた修理をキャンセルして、返金を選択。 返金希望のメールをする。(現在) ( ホームマークさんの評価 ) スケジュールのやりとりなどは問題なく、クリーニングは、おふろのカビなど落ちない部分もあったが、時間をかけて丁寧にやってくれた。 トラブル時の保証は、ユアマイスター同様に全く良くないが、対応は早く誠意は伝わった。 ( ユアマイスターの評価 ) もっと、壊されて困っている依頼者側に立ち、どの解決法がより良い選択になるかを一緒に考えていくことが大切だと思います。 こちらから聞かれるまで、何も説明も提案もしない受け身お態度には、誠意は全く感じらず、安心できない。 ユアマイスターは、安心補償といいながら、重要な内容を別の探しにくい奥のページに別途記載するなど悪意を感じました。 ↓ 表向きは、安心補償と記載されているが、 https://yourmystar.jp/safe-description/ ↓サイトの奥までさぐらないと見つからないようなところに、対応年数など注意点がこっそり書いてある。 https://yourmystar.zendesk.com/hc/ja/articles/360004288836-%E8%A3%9C%E5%84%9F%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%AF- ↓ 全く明確ではない注釈も。なんでも言い逃れができる。 * 一部、補償対象外となる場合がございます。 これから依頼される方は、製造年を確認された方がよいです。 親に掃除のギフトでプレゼントしたものが、寒い日が続く中、冷たい便座に座らなくてはならなくなり、辛い思いをさせてしまった。 プレゼントをもらった側、送る側の双方が、満足とはほど遠く、補償について誠意が感じられない不信感しかないやりとりの時間をとられ、とても残念です。 ものを大切に使う人が、壊されて泣きをみるのはおかしい。 壊されたままで、気分は悪いし、時間はとられるし、 本当の評価は、全部☆0です!

にゃんこひめさん

トイレクリーニング

トイレクリーニングを初めて依頼

星星星星星 4.20

メッセージのやりとりで質問をしたところ、返事がこなかったので不安が残り、 前日に「○時に伺います」としか来ませんでした。 当日どんな人がくるかとても心配でしたが、 結果、とても感じがよく、ものすごくきれいにしていただけました! 換気扇の洗浄もオプションで付けましたが、 気になっていた換気扇周辺の壁が汚れている部分もきれいになり 掃除のポイントなどもいろいろ教えてくださいました。 追加料金も事前に聞いていた駐車場代(1時間分)のみでした。 次も同じ方に頼みたいと思えるほど、本当によかったです。 ありがとうございました。

ややさん(50代)

トイレクリーニング

トイレクリーニング

星星星星星 4.40

トイレの手洗いの陶器箇所の水垢がナカナカ落ちなかったのですがピカピカにして貰いました

たらちゃんさん(30代)

トイレクリーニング

トイレ掃除

星星星星星 3.00

素早くキレイにやっていただけて満足です。ありがとうございました。

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店長

店舗画像

山田  祐輔

営業時間

9:00〜18:00

定休日

毎週水曜日

所在地

〒1540014 東京都世田谷区新町2-2-20-305

こだわり

早朝スタートOK 夜間スタートOK 複数注文で割引 作業外注一切なし 領収書発行可 エコ洗剤

注文キャンセル率

1%

注文キャンセル率とは

・直近30日の注文のうち、プロ都合でのキャンセル数の割合です。
・計算方法:[キャンセル数]÷[注文数]
・注文数が5件以下の場合は「-%」と表記されます。

口コミ評価

対応地域

関東近県

東京都

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神奈川県

横浜市 / 川崎市 ( 川崎区 , 幸区 , 中原区 , 高津区 , 宮前区 )

埼玉県

草加市 / 戸田市 / 和光市 / 八潮市

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