お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
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おそうじアップのトイレクリーニング[69057]の口コミ・評判

おそうじアップ

店長：小笠原潤

お子様やペットにも安心安全のエコ洗剤使用🌱

4.59 口コミ 5件

このサービスの口コミ一覧

匿名希望(30代)

2025/03/27

トイレクリーニング

汚れがきれいに落ちました

5.00

普通の掃除では落ちない汚れもきれいにしていただき、ありがとうございました！

たぬさん(50代)

2025/02/15

トイレクリーニング

トイレが生まれ変わりました！

5.00

長年自力では取れなかったトイレの汚れ。介護用の特別仕様で掃除しづらく、取り除くのは難しいかもと思っていましたが、ピカピカにして下さいました。もっと早くプロに頼めばよかったです。ありがとうございました！

おそうじアップの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。その後は問題ございませんでしょうか？気にされておりました汚れも落ち快適にご使用して頂けたら幸いです。また何かございましたら宜しくお願い致します。

匿名希望(〜20代)

2024/04/03

トイレクリーニング

5.00

匿名希望(〜20代)

2024/01/08

トイレクリーニング

丁寧でしたが…

3.00

丁寧に掃除いただきありがとうございました。普段の手入れ方法やスポンジのことなどについてのお話もありがとうございました。今後の手入れの際にやってみたいと思います。ただ、今回「基本タンクの掃除をお願いしたい（タンク蓋含む）」という旨をご連絡していました。その点について訪問日までの間に特に何もお話がなかったので、てっきりタンク内部の掃除の実績があるものと思っていました。しかし、訪問後に「タンク内部の掃除の経験がない」と言われとても驚きました。（確かにユアマイスターの説明ページにはタンク蓋の蛇口周りの記載はありましたが、タンク内部についての記載はありませんでした。）さらに「タンク内部の掃除をしたことがなかったけど今回依頼されたからやってみようかと思った」とも言われ、正直実験台にされたのかと残念な気持ちになると同時にこのまま作業してもらっていいのかととても不安になりました。最初のチャットに貼り付けた写真にもありましたが、タンク内部の掃除について注意のシールが貼ってあったのも見ていなかったのかなと作業中の話を聞いて思いました。（もしタンク内部のカバーに書かれてある注意書きがなかったらあのまま薬剤を使用していたのかもしれない、とも思ってしまいました。）こちらも実績があるか先に聞いておくべきでしたが、そこまで考えが回らず…。「トイレ掃除」という言葉がタンク含めての掃除のことかと勘違いしていました。ですが、せめて訪問日までの間のチャットのやり取りの際にタンク内部の掃除の経験がない旨は言って欲しかったなと思います。訪問後に後出しで言われても今さらお断りできるわけもなく、とても困惑しました。結果的に内部は拭き取るだけになりましたが、作業中は終始不安を覚えました。ひとまず作業自体は丁寧に対応いただけたようでよかったかと思います。ありがとうございました。

おそうじアップの返信

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。事前に作業内容についてはお調べしましたが、お客様には多大な不快な思い、不安な思い、困惑させる思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーション不足、対応不足、仕事に対する姿勢が浅はかだったと大変反省しております。今後このような事がないように改善して努めて参りたいと思います。

匿名希望(30代)

2023/10/24

トイレクリーニング